Tendências de marketing digital e redes sociais na Web 2.0

Novo Blog Mídias e Medias

2011-05-15T15:39:00.001-07:00

Agora o Marketing Digital e Novas Mídias é Mídias e Medias.

Muitas novidades!!

Priscylla Duarte | Jornalista

Reformulando o Blog!

2011-05-11T10:39:00.000-07:00

Olá Leitores,

Estamos em fase de reformulação do blog!

Aguardem muitas novidades a partir da próxima Segunda-Feira ( 16/05)

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

O que faz um Comunicador Digital? - Uma profissão de futuro!

2011-04-29T13:47:00.000-07:00

Muita gente me pergunta o que eu faço e eu sempre explico da seguinte forma: Sou uma comunicadora que aplico a comunicação social tradicional no meio digital e web. E para os mais velhos eu falo que trabalho como jornalista de internet. Então se você, assim como eu, sempre tem que explicar à todos o que faz da vida, veja esse vídeo ( EXCELENTE) sobre a área de comunicação digital!

Profissão de Futuro e do Futuro, viu?

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Geração Z - As crianças não são mais as mesmas de antigamente!

2011-04-27T09:31:00.000-07:00

Geração Y - Educando os filhos Geração Z

Será que os nossos valores morais e sociais estão tão distorcidos ao ponto da vida do outro ser humano não valer mais nada? Será que é certo, colocar culpa no psicológico, em doenças mentais, na condição social ou na falta dela? Quando tragédias acontecem sempre nos perguntamos: Onde é que a sociedade vai parar? A pergunta correta é: Para onde é que a sociedade vai caminhar desse jeito.

As crianças brasileiras não têm mais direito de serem crianças. Logo cedo são erotizadas, onde os adultos acham bonito ver meninas com shortinhos ou mini-blusas dançando iguais as funkeiras, chegam a rir e pedir bis. Acham que essa atitude é normal e que as crianças de hoje em dia são assim mesmo. Não elas não são assim – nós as tornamos assim. Crianças são frutos da sociedade, quem é assim é a sociedade que martela que temos que achar normal crianças namorando nos shoppings, que temos que achar normal meninas com 6 anos de idade usando sutiãs com bojo, que temos que achar normal um menino de 5 anos de idade dizer que a mulher dele não vai sair para trabalhar, por que tem que fazer a comida dele, onde será que ele escutou isso para repetir? Gente, isso é muito sério. Estamos formando a sociedade do futuro, e que futuro o mundo terá com crianças precocemente ativas, sexualizadas e respondonas? Nenhum.

Imaginem-se daqui a 50 anos, provavelmente você terá 70 ou 80 anos e seus filhos já estarão adultos na faixa dos 50 anos, como vocês acham que eles irão se comportar diante da sua velhice? Provavelmente muito pior de como nós tratamos os nossos idosos, isso por que nós estamos ensinando a eles que a juventude, a beleza, a jovialidade é o que realmente importa, quando na verdade o que importa são os valores morais que estão sendo engolidos pela mídia que é feita para a sociedade e pela sociedade.

Nós temos a chance de criarmos pessoas dignas, capazes e solidárias. Mas para isso é necessário que deixemos elas serem crianças quando tem que serem crianças. Adolescentes quando tem que serem adolescentes e adultas quando chegarem à fase adulta. Não faz tanto tempo assim, há no máximo 15 anos atrás, uma menina de 10 anos ainda era uma menina de 10 anos, hoje uma criança de 10 anos é adolescente e uma menina de 8 anos é pré-adolescente, acho isso um absurdo! Digo isso por que tenho na família três meninas com as idades citadas, duas de 8 e uma de 10 anos elas já são precocemente estimuladas a não aceitarem mais serem chamadas de crianças. Mas como? Se elas ainda são. Eu sou do tempo, e olhe que tenho apenas 27 anos, sou do tempo que uma criança de 8 anos era praticamente um bebê inocente, vejo minhas fotos com essa idade e não consigo acreditar que tinha 8 anos, parecia bem menos, aos 10 anos eu ainda assistia TV Colosso e aos 12 anos a Fada Bela. Agora menina de 12 anos pensa em namorar, em ter filhos e em segundo lugar em estudar - e isso é normal? Se alguém acha essa atitude normal, significa dizer que realmente estamos no caminho errado. Desculpa-me: Eu que sou o E.T no planeta Terra, ou a sociedade é quem tá agindo da maneira mais fácil? - Quero voltar então para o mundo onde as coisas estão realmente certas.

Vamos rever nossos conceitos. Pois o tempo é agora, antes que nossos filhos realmente cresçam e tornem-se adultos infelizes e inseguros por que foram precocemente estimulados quando deveriam está brincando, estudando e interagindo com o mundo para que no futuro o mundo interaja com ele.

Segue duas frases de dois sábios senhores, deveríamos ESCUTAR os mais velhos, pois ao contrário do que pregam que os avós estragam os netos, os avós é quem sabe educá-los, fui criada pelos meus avós e sou perfeitamente normal, porém vejo filhos criados pelas televisões, que hoje tem exatamente a minha idade e são completamente fora da realidade - São crianções mesmo.
“Se você não se preocupa com o que o seu filho faz ou diz aos 03 anos de idade, pode se preparar que lá na frente você vai se preocupar”.

Frase do meu Avô Francisco:

“Criança não tem o que querer".

E a minha avó Jaci completa:

“Por que só quem pode querer algo é quem tem personalidade formada e a criança ainda está em formação.”

Ou seja, as crianças são condicionadas a algo, não é um QUERER, é uma condição imposta a elas, portanto, condicione as suas crianças a algo bom, que elas serão Nice People. Agora se condicioná-las a coisas erradas, com certeza elas serão adultos mal-intencionados.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

O perigo causado pelo Foursquare

2011-04-25T09:17:00.000-07:00

Sei que a plataforma está em alta e é usada principalmente pela classe média e alta do Brasil, por isso mesmo a acho extremamente perigosa, uma vez que essas classes aqui citadas são mais predispostas a seqüestros e confesso: Ainda não encontrei uma utilidade concreta na ferramenta. Usuários mais antenados no Foursquare me expliquem qual é a real utilidade dele que não seja o fato de indicar a localização que o usuário se encontra? Por que isso para mim é totalmente dispensável.

Observo diariamente na minha TL (Time Line) empresários Natalenses, jornalistas e outros profissionais informando através de seus iPhones ou Blackberries onde eles se encontram naquele momento do dia; indicando exatamente o lugar onde se encontram naquele momento, coisas do tipo: Estou no Shopping Midway, estou na avenida Afonso Pena,estou no Banco do Brasil, estou sei lá mais onde, exatamente o que o Twitter se propunha a fazer em seus primórdios e que não teve muita utilidade, tanto que hoje em dia o mesmo é usado para outra coisas que não sejam informar o que se está fazendo, o Foursquare propõe exatamente o mesmo uso, porém com relação a coordenadas geográficas, alimentando a necessidade de onipresença que as pessoas tem.

Primeiramente me vem à cabeça: E isso importa em que? O que muda na vida de alguém o fato de saber onde outra pessoa está naquele momento? Qual a utilidade pública desse serviço? Na minha concepção só importa para informar às pessoas mal-intencionadas onde você se encontra e quem sabe ocasionar algo desagradável a vida de quem as informou, como por exemplo: um seqüestro relâmpago. Parece extremista, mas é muito fácil disso acontecer, afinal se deu margem para tal ação. Se você toma o maior cuidado ao andar pelas ruas, ao chegar a sua casa, por que não tomaria cuidado ao utilizar um meio digital? Não se engane os “profissionais” na área também se utilizam do ciberespaço para “organizar” os seus delitos, ou melhor: trabalhos.

A pergunta que eu faço é a seguinte: É realmente necessário expor a sua vida dessa forma? E a dos seus filhos, que infelizmente estão sendo observados por todo o mundo e que não tem poder de escolher se quer ou não participar desse novo movimento? Se a resposta foi sim, aconselho a procurar um psicólogo, pois está sofrendo de algum tipo de transtorno comportamental muito comum nos dias de hoje. Agora se a resposta foi não, parabéns você tem chances de se livrar desse estilo de vida imposto a nós jovens modernos.

Eu vejo bebês que tem as suas vidas totalmente divulgadas na web, os pais informam a todo o momento onde seus filhos se encontram, o que estão fazendo, com quem estão se relacionando, o que fizeram, enfim, não se preocupando no mal que podem está ocasionando a eles tanto hoje quanto no futuro, por que pense bem, se fosse você a vitima:

Imagine-se pequeno com 2 anos de idade e suas fotos sentados em um “troninho” juntamente com um texto explicando como esta sendo a sua adaptação no desfralde? Agora você tem 18 anos e seu namorado ou namorada está vendo isso publicado, provavelmente jogado na vastidão da web? É trauma na certa. Por que o pai era carente de atenção e necessitava informar a todos sobre o dia a dia do filho, jogando na internet! Ou informando como se fosse à hora-certa através do Foursquare onde estão, e em que colégio X? Será que essas pessoas não percebem que eles estão abrindo margem para que possa acontecer alguma coisa séria na vida delas ou pior na vida dos filhos delas? Percebam o que vocês podem está originando por causa dessa necessidade quase que Narcisista em contar uma novela. Acompanho (por que faz parte do meu estudo de comunicação e psicologia) como se fosse realmente uma minissérie da vida real de pessoas anônimas.

Em um mundo onde ninguém respeita mais ninguém, onde a vida do próximo não vale mais nada e em muitas vezes vemos acontecimentos que poderiam ter sido evitados senão fosse o egocentrismo exagerado de se mostrar a todo minuto e a todo tempo, nessa pseudo-afirmação de que olha: “Eu existo e quero ser notado”!?

Estudo diariamente a segurança nos campos digitais, associados à psicologia social, e noto que estamos caminhando para uma vida onde o privado não existirá mais, e ninguém poderá nem reclamar se um dia encontrar na Internet fotos pessoais ou declarações que deveriam está privadas, mas que não se respeitou a vontade de quem a solicitou. Isso por que nem os advogados e juízes acordaram para o fato dos crimes digitais, ainda são poucos os que atuam nessa nova e promissora área do Direito.

O Foursquare é uma rede social dispensável e que se os especialistas em roubos ou seqüestros quiserem poderão utilizá-la para monitorar a sua vida, a vida da sua família, juntamente com o seu Twitter que é aberto para todo mundo, com o seu Formspringme que pode se manter contato através de perguntas simples e o fato de você ficar postando o dia a dia da sua família em blogs ou informando onde eles se encontram nesse exato momento através do Foursquare, poderá está correndo sério risco de vida, acredite.

Estudo todas as redes sociais e sei que todas elas têm um Q de perigo constante quando não bem utilizadas, porém o Foursquare é perigo diário a todo o momento, uma vez que, a mesma informa, através de você, lógico e em tempo real a sua localização geográfica, abrindo margem para possíveis crimes.

Fica o alerta.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Como está o mercado de Mídias Sociais em Natal RN?

2011-04-20T04:32:00.000-07:00

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Marketing Pessoal, você sabe fazer o seu?

2011-04-18T04:28:00.000-07:00

É cada vez mais comum observarmos o surgimento de blogs, perfis em redes sociais ou até mesmo sites pessoais onde o principal objetivo é o de se autopromover.

Com o uso cada vez mais corriqueiro dessas ferramentas e tendo a disposição a qualquer momento da Internet, diversos profissionais das mais variadas áreas estão fazendo a sua própria propaganda - E isso é fantástico.

O blog Mkt Digital e Novas Mídias também nasceu da ideia de unir as minhas pesquisas sobre novas mídias e web 2.0 com a chance de mostrar um pouco mais sobre o meu trabalho, minhas preferências profissionais, minhas atividades na área de comunicação digital e minha profissão - Jornalista atuante na área web. Ele é uma forma que eu achei para me apresentar a vocês e com isso aplicar o que hoje conhecemos como Marketing Pessoal.

O que é Marketing Pessoal?

É uma forma da própria pessoa se autopromover através de seus diferenciais na sociedade. Se promover hoje em dia, diga-se de passagem, é algo bastante comum e sadio.

Navegando pela web podemos achar inúmeros blogs de pessoas comuns colocando a sua disposição os serviços ou produtos delas, e inclusive ganhando dinheiro com essa forma alternativa de sobrevivência Profissional. Porém, o marketing pessoal não se limita somente a ter uma página ou perfil na web.

Um bom marqueteiro pessoal sabe utilizar-se muito bem do mundo offline, fazendo uma convergência perfeita entre on e off e mantendo um bom network, causando assim uma boa impressão em seu convívio social e sempre se autopromovendo, falando da sua profissão ou serviço.

E você, como aplica o marketing pessoal no seu dia-a-dia?

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Profissão? Analista de Mídias Sociais!

2011-04-14T17:28:00.000-07:00

Descobri esse "achado" no You Tube falando a respeito da profissão de Analista de Mídias Sociais - Tudo a ver com este post anterior aqui!

Espero que curtam!

Priscylla Duarte | Jornalista

@priscylladuarte

Qual a diferença entre Analista de Mídias Sociais e Administradores de Mídias Sociais?

2011-04-14T04:12:00.000-07:00

Com o surgimento das novas mídias surgiu também várias profissões para "cuidar" da nova forma de comunicação do momento. As mais comuns que podemos observar são os analistas de mídias sociais ou social media e os gerentes de redes sociais. Mas, será que você sabe exatamente a diferença entre cada uma dessas novas e promissoras profissões? Se não sabe, ficará sabendo agora, pois selecionei 5 características peculiares de cada uma das profissões a fim de explicar ao certo o que cada profissional faz.

#Vamoslá?

Social Media - Analista de Mídias Sociais:
Os analistas de mídias sociais como o próprio nome diz: analisam! Preparam ações, elaboram estratégias e mensuram o resultado. São como os médicos que dão o diagnóstico, prescrevem o remédio, dá a posologia, mas não colocam necessariamente a mão na massa. Eles são os intelectuais, as cabeças pensantes.

Características da atividade dos Analistas:

1. Criar a ação;
2. Organizar e preparar a ação;
3. Analisar e mensurar resultados;
4. Gerenciar crises de imagens;
5. Elaborar relatórios.

Gerentes de Redes Sociais:
Já os Gerentes de redes sociais ou administradores de perfis, são obviamente os profissionais que administram as ações criadas pelos analistas. Eles são como os enfermeiros, que executam a posologia do remédio prescrito pelo médico. São profissionais executivos de redes sociais.

Características da atividade dos Administradores:

1. Dá vida as ações;
2. Delegar funções;
3. Observar como as ações estão sendo aplicadas;
4. Responder e interagir com os participantes;
5. Executar FeedBacks com os clientes e analistas.

Percebeu a diferença entre os analistas de mídias sociais do gerente de redes sociais? Um necessita do outro para que o trabalho seja PERFEITO. E aí, já decidiu se vai analisar ou administrar as Mídias Sociais?

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A facilidade que temos em criar perfis em plataformas de redes sociais

2011-04-12T04:16:00.000-07:00

"Uma metáfora para que empresários e alguns profissionais da comunicação entendam como alguns perfis criados nas plataformas de redes sociais estão sendo observados pelos seus clientes".

Já pararam para imaginar a facilidade que é para criar um perfil em alguma ou todas as redes sociais? Eu já.
Para criar uma conta na maioria das plataformas interativas, no geral, são apenas 4 passos simples e pronto: A marca ou alguém já está inserida nas"redes sociais", ou ao menos já tem o próprio endereço cibernético.

Porém, ter o canal direto com o público-alvo de nada adianta para uma Marca se ela não interagir. E é nessa hora que os gerentes, sócios e proprietários se vêem perdidos em meio ao um mundo complexo e extremamente competitivo que é a web - Tenho o canal, mas não sei como devo agir - eles se perguntam.

Cheguei à óbvia conclusão que: Criar é simples, manter é que são outros quinhentos - É como comprar um carro e não saber dirigir - você tem a chance de ganhar o mundo, porém não sabe fazê-lo, por que algo óbvio o impede: Não saber dirigir o carro, é o mesmo de não saber usar as redes sociais.

Com o passar do tempo, essas empresas que hoje mantém verdadeiras "residências abandonadas" na web, concluirão que apesar de ter o imóvel, muito bem localizado e prestigiado por uma vizinha extremamente comunicativa e prestativa, de nada adianta se nesse bonito imóvel, não morar alguém! É como o carteiro colocar todos os dias cartas na caixa do correio e ao final do dia não ter ninguém para pegá-las. Assim está sendo a maioria das "residências virtuais" de algumas marcas - Casas que não moram ninguém.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Publicitário Interativo

2011-04-08T15:56:00.000-07:00

Walter Longo fala sobre a importância de ser interativo nas publicidades. E ainda faz um alerta importante: "Tem que se fazer algo que o consumidor espera, deseja e quer".

Importante demais assisitir:

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Jornalismo a profissão que deu origem a democracia no Brasil! #diadojornalista

2011-04-07T16:25:00.000-07:00

Há muitos tentei não entrar no mérito da questão com relação ao piso salarial dos Jornalistas do RN. Mesmo por que, entraria em uma discussão que não me levaria a lugar algum, uma vez que, patrões e empregados nunca entram em acordo devido a inúmeros pormenores. Porém, resolvi expressar aqui a minha opinião com relação a esse e outros assuntos que envolvem a todos nós, comunicadores, pois existe sim muita injustiça da classe empresarial, política e até mesmo sociológica com relação à profissão de jornalista.

A profissão:

Ser Jornalista não é e nunca será uma tarefa fácil. A maioria da população pensa erroneamente que ser jornalista é saber escrever e pronto e que, portanto não merece receber tantos benefícios, como se só o fato de saber se expressar gramaticalmente já não fosse o máximo em uma sociedade carente de bons escritores. A população de uma maneira geral vangloria muito médicos e advogados, deixando de lado outras profissões importantíssimas pelo simples fato de estarem presas ainda em passado muito distante, quando ser médico e ser advogado eram sinônimos de Status sociais! Os tempos são outros meus caros colegas.

O que acontece é que jornalistas são médicos da sociedade, (de uma sociedade que nem ao menos reconhecem o valor da profissão de jornalista). Eles, ou melhor, nós, temos o importante papel de operar, extrair e curar a sociedade dela mesma. Temos o principal papel de comunicar a vida, embora muitas vezes comuniquemos o lado não tão bonito dela (vida), muitas vezes por culpa da própria socidade. Colocar a nossa vida em risco para conseguir a melhor informação, aquela que realmente trará toda a diferença na hora de entender o que está acontecendo no mundo ou o que está acontecendo com o nosso mundo, não merece o devido respeito? Nós, JOR-NA-LIS-TAS ajudamos a arquivar a história, informamos as curas, denunciamos os abusos, prevemos o futuro e para tudo isso se pede no mínimo respeito aos que infelizmente não sabem como é o dia a dia de quem muitas vezes exclui-se da própria vida para viver a vida da sociedade. Somos sociólogos, psicólogos, economistas e nas horas vagas jornalistas, quase nunca temos tempo de sermos cidadãos.

O Diploma

Então chegamos no mérito do diploma. Se só saber escrever não é o bastante, em um País onde ainda predomina o analfabetismo, seja ele funcional ou digital, o ato de escrever então fica em segundo plano! ainda temos que lidar com uma (grande) parcela da população que insiste em nos informar a todo momento que nosso diploma, fruto de muito estudo e dedicação não vale nada perante os outros (?), por que alguns políticos assim o decidiram. Caríssimos, estudamos 4 anos e meio, nosso DI-PLO-MA é o nosso maior orgulho, a nossa arma em punho (com munição e tudo mais). Ninguém vai tirar o nosso conhecimento, fruto de um estudo dedicado e honrado com mérito através de um documento extremamente importante e escasso no Brasil (País de todos?), embora encontremos por aí inúmeras fábricas de fazer diplomas, ainda assim é escasso e merece o devido respeito, seja ele diploma de jornalista ou de sei lá mais qual profissão. Não é um papel que mudará essa situação, mas é o papel que fará toda a diferente diante de qualquer situação.

Ainda bem que essa ideia louca não chegou às empresas que valorizam o profissional e ficou somente na teoria, por que na prática: Sim, o diploma é essencial para ser contrato como Jornalista Profissional.

O Salário digno:

Trabalhar muitas vezes 08, 10 ou 12 horas por dia, colocando a criatividade a prova a todo o momento, sendo perspicaz quando se está passando por momentos ruins na vida pessoal e se arriscar fazendo coberturas de matérias em lugares extremamente hostis, abdicar de fim de semana, feriado ou dia santo, perder horas de sono em plantões na redação ou segurar as pontas de clientes, quando na verdade você prefere é está em casa curtindo a sua família ou simplesmente de papos para o ar, isso não é um motivo justo para pagar um salário descente para quem abdicar da sua própria vida em prol do desenvolvimento da sua emissora de televisão, de rádio, jornal, grandes portais e sites ou redações de um modo geral? Claro que é! Sou a favor de um piso salarial justo, de melhores condições de trabalho para o profissional, da licença maternidade de 180 dias para as profissionais de jornalismo, de planos de cargos, carreiras e salários. Afinal em um País onde o diploma de forma alguma é valorizado pelos governantes, seria justo que os empresários valorizassem o profissional que tanto faz pelo crescimento da empresa e que para esse reconhecimento apenas um obrigado não faz a mínima diferença, o que faz é um bom incentivo financeiro e acima de tudo apoio moral para quem informa em um mundo necessitado de informação.

O ser humano é bicho esquisito, exclua-o em um quarto escuro, sem pessoas ou sem meios de comunicação e espere para ver aonde vai dá: Somos seres sociáveis, necessitamos de informação o tempo todo. Informações seguras, pois se não o for serão fofocas e isso sim qualquer pessoa que não tenha diploma ( de jornalismo, radialismo ou qualquer outro) e tenha sido alfabetizada em qualquer supletivo de 1 mês pode o fazer, basta querer. Ser Jornalista é bem mais que ser escrivão!

Para todos os meus queridos colegas de profissão: Feliz dia nosso – 07 de Abril – Dia do Jornalista!

Priscylla Duarte | Jornalista (Com orgulho!)
@priscylladuarte

iPad ou Papel? papel.com.br

2011-04-06T16:45:00.000-07:00

Achei esse texto extremamente interessante e empolgante. Retrata perfeitamente a real necessidade humana de se manter informado a todo custo, e demonstra o quanto estamos conectados 24 horas com o mundo. O texto é da Giuliana Vaia ( uma cronista MARAVILHOSA que acompanho há mais ou menos 1 ano através do blog: lulunaodorme.blogspot.com ) . Ela com toda a sua sabedoria descreve perfeitamente o nosso momento cibernético!

PAPEL.COM.BR
Por: Giuliana Vaia - malvadezas.com

Vim aqui defender o papel do papel enquanto papel na sociedade.

Sou tarada por tecnologias, é uma verdade. A velocidade com que as notícias correm pelo mundo internético me fascinam, além de que, adoro ler. Ler é meu grande barato. Tudo que me dá acesso a informação e ao conhecimento, me conecta ao plano divino (quer dizer, depende do tipo de conexão né, porque a 3G vô ticontá.)

Até aí tudo bem, só que apesar dessas minhas duas paixões conviverem bem, algo soa incongruente aos meus sentimentos, que é ler qualquer coisa por aquele negocinho ultramegatecnológico que parece um livro, tem o formato de um livro, mas não é um livro. IPad, sacam?

E porque vim aqui discutir meu gosto papelístico? Porque não pensei em nada mais atractive e tô de férias na praia, curtindo um bicho geográfico num mar cheio de cocô, cercada de trombadinhas(uma dica: não é RJ) e tava aqui matutando… poxa vida, nem li as notícias de hoje e num átimo de segundo, sucumbi e desejei um iPad. Mas me recuperei rapidamente e lembrei que não simpatizo com o negócio. Na verdade odeio um iPad com toda a força do meu ser.

iPad é perigoso, alguém pode me violentar e subtrair meu brinquedo só pra comprar psicotrópicos e… bom não era bem aí que eu queria chegar…

Por que existe um iPad? Quem de verdade deseja ter um iPad? Quem usa iPad? iPad é supérfluo, desnecessário, além de não ter o charme do papel, o brilho no olhar que o papel tem (oi?) o corpo do papel, o calor humano do papel(oi2?) enfim… é uma máquina, só uma máquina. Quem realmente precisa de um iPad, se já temos o computador?

O negócio é que gosto mesmo do papel.Gosto não, tenho paixão. O cheiro, a textura, as letrinhas impressas em CMYK num couché gramatura 90; tem coisa mais carregada de emoção? Lamber o dedo pra virar a página, grifar as partes mais importantes de um livro (embora considere isso um crime), fazer barquinhos com as inúmeras páginas de propaganda do Etna; matar drosófilas na fruteira com uma Veja; se abanar num banheiro abafado com Fernando Pessoa quando o ‘serviço’ tá difícil; desenhar chifres na Carol Dieckman quando fala ao telefone, traduzindo inconscientemente seu ódio por ela estar exibindo aquela (falta de) barriga na capa da Corpo a Corpo.

É… nada tem o tchã, o it, o borogodó do papel (só o Javier Bardem)
E diz aí, quando que você ia poder dar um tapa num pernilongo com um iPad?
Falemos das revistas, ahhh as revistas…Tenho um porção delas. Coleção. De todos os tipos cores tamanhos e assuntos, com direito a páginas amareladas de tão velhas. Verdadeira relíquias. Tenho uma estante só de revistas separadas por ordem de assunto: Yoga e filosofia hinduísta, pra quando tô puta com a vida e com uma aura negativa. Boa Forma, pra quando quero perder 25 quilos em um dia. Cláudia, pra quando quero ser mãe- esposa- executiva exemplar. Nova, pra quando quero ser vacona, como dizia um professor meu da faculdade: “Nova é a revista da secretária vacona”. Ana Maria, pra quando desce o espírito orkutiano e quero preparar um pavê de bolacha Maria. Caras pra me interar de quantas vezes Rihanna apanhou na última semana enquanto retoco a raiz. Manequim, pra aprender a customizar abadás (quem não quer aprender a customizar abadás, gente?). Playboy (hein?), ahh pra ler as piadas, claro. Gosto, pra quando bate aquela vontadinha de comer vieiras grillé com raspas de trufas brancas e redução de vinho do porto as 2h da manhã (eu e Chiquinho Scarpa). Superinteressante pra saber como o pensamento lógico do hemisfério esquerdo do cérebro predomina sobre o direito. Psicologia, pra estudar sobre os arquétipos junguianos que povoam o inconsciente coletivo através da abordagem simbólica e hermenêutica (locão esse Jung). Negócios, pra…pra quê mesmo? Filosofia, pra me aprofundar na teoria moral Kantiana. História da arte, pra amar ainda mais o Monet….

E os Livros? Livros são o papel de parede da minha casa. Livros de todos os assuntos, sabores, cores texturas; livrinhos e livrões. Neruda com Dom Casmurro. Hiroshima e Lobão. Philip Roth de mãos dadas com Veríssimo. Nietzsche e Saramago. Vidas Secas, Yalon, Millor e Shopenhauer. Nabokov encostado nas putas tristes de Márquez. Drummond juntinho com Grisham. Todos dividindo pacificamente o mesmo espaço.

Leio no box antes de entrar no banho, leio cozinhando, leio andando, no carro, no ônibus –Pausa: confesso que com o advento do twitter, meu hábito de leitura passou de 300 páginas para 140 caracteres, por uma simples questão de administração de tempo. Sim, me envergonho disso -Despausa. Livro é minha cocaína. Não tem nada mais reconfortante que ir ao banheiro com um Paulo Coelho, porque né? Se acabar o Neve, você pode limpar o……enfim, não tenho preconceitos, leio tudo que cai na minha mão (mentira! Paulo Coelho ainda não tive coragem.)

Com um pouco de água e pão, moraria tranquilamente na livraria cultura do Villa Lobos. Meu oásis.

Agora tem uma coisa que é feita de papel que não me atrai. O velho jornal. Não curto o jornal em nenhum de seus formatos: tablóide, standart, berliner ou pocket. Jornal é desconfortável e fede, além de sujar as mãos. Jornal tem notícias velhas, de ontem! Quem quer ler notícias de ontem? Notícia de cinco minutos atrás, pra mim, já é notícia velha e a internet ta aí pra isso. É só apertar um refresh e pimba! Tudo atualizadinho e fresquinho. E de repente você tá lá na praia, com o pé cheio de bicho na areia, sem saber o que o que esta acontecendo no mundo, o que as pessoas estão fazendo, no que estão pensando, e se lembra que sua coleção de livros e revistas estão a 200km de distância, seu computador está preso a sua mesa de trabalho, seu notebook de repente virou um puta trambolho, a tela do celular é pequena demais pra se ler qualquer coisa por que dói a vista, e você tá sem saber se Bolsonaro foi cassado, ou curiosa pra saber a quantas anda a Líbia ou quem fez os gols do Paulistão.

Essa defasagem de atualização vai criando uma agonia crescente em meu peito, um comichão, uma coceira, uma falta de ar, uma tremedeira angustiante, ânsia de vômito, taquicardia e PORRA! Como eu preciso de um iPad! Como vivi até hoje sem um iPad? Como pessoas sobrevivem sem iPad? Se Maslow estivesse vivo, iPad viria antes de alimento e sexo em sua pirâmide hierárquica, certeza! Tô com uma necessidade quase fisiológica de possuir um iPad! Daria um braço, ou melhor, morreria por um iPad agora.

Mas um iPad 2, por favor! Porque se quisesse alguma coisa ultrapassada, ficaria com o papel. Afinal, não me contento com pouca bosta.

Logout.

Segue o texto no blog de origem: http://segue.se/VQy

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A proibição da Globo sobre a veiculação de perfis em Redes Sociais nos comerciais de seus anunciantes

2011-03-25T15:44:00.000-07:00

A TVe a Internet em um futuro próximo caminharão juntas

Semana passada fomos pegos de surpresa com a notícia que a TV Globo iria cobrar duplicidade para todos os anunciantes da rede que colocassem em suas propagandas os perfis nas redes sociais sob pena de dobrar o valor da publicidade, ou seja, seria duas propagandas em uma.

Não entendi muito bem o porquê dessa decisão, mas sei que marca um retrocesso para a comunicação. A Rede Globo, uma emissora presa no passado, pensa que proibindo algo, irá evitar o inevitável. Fiquei me perguntando desde o dia que soube dessa novidade até hoje quando decidi escrever o post, que se as redes sociais, na visão da TV Globo, são pouco interessantes e pouco interferem no dia a dia da emissora, ao ponto dos assuntos abordados nessas redes sociais serem originados a princípio da própria emissora, qual o problema em veicular os perfis no comercial da marca que comprou o espaço da Globo?

Entendi como um caso fatídico de medo do que está por vir e na dúvida é melhor se precaver.

Se realmente as redes sociais não impõem nenhum tipo de medo na comunicação tradicional e se elas não são fontes seguras de notícias ou fatos, então para que impedir de alguma marca divulgar seus canais na web como forma de aproximar-se ainda mais do seu público-alvo? Para que cobrar por isso? Uma maneira ingênua de lucrar com o crescimento vertiginoso das redes sociais.

O que então de fato está causando medo na Globo? Ninguém sabe, ninguém viu. O fato é que a Emissora como não pode parar o crescimento estrondoso da Web, decide então ditar a própria regra, obrigando as marcas a pagarem mais para colocarem um simples perfil em seus VT's.

Sinceramente? Não sei ainda por que fazer propagandas de televisão, elas não atingem ninguém há tempos, seria muito mais vantajoso investir a dinheirama toda que a Globo pede para veicular os comerciais em sua grade de programas a tempo ultrapassada, em algo mais eficaz - onde se consegue realmente mensurar.

Agora vai dizer isso para um empresário tradicional, que sempre quer ser o dono da situação e da verdade; vai dizer a ele que o dinheiro foi literalmente jogado fora com esse comercial de 30 segundos. Melhor, fala para o publicitário que lucra com 20% desses comerciais e que não curti a web por que ainda não conseguiu impor as porcetangens dele.

Capaz de você ser chamado de doido, de futurista ou algo do tipo, por que você em meio a 90% da população, é um dos únicos que sabem que comerciais de TV são ultrapassados demais e que sim, as redes sociais trariam muito mais retorno para eles, a prova é tanta que a próprias Rede Globo já quer tirar proveito antes que ela quebre de vez...

A dica é: Globo, procure melhorar a sua grade de programação que vai de mal a pior, todos os programas sem exceção do Mais Você ao Programa do Jô ,que há muito tempo deixou de ser um talk show interessante. Procure melhor o padrão de qualidade Globo ao invés de tentar impedir o óbvio: As Redes Sociais estão aí e felizmente nelas o seu monopólio não chega.

Priscylla Duarte | Jornalista

@priscylladuarte

A ascensão do Marketing Digital e o declínio da Mídia Tradicional

2011-03-23T16:03:00.000-07:00

Esse vídeo resume perfeitamente o nosso post de segunda - "A propaganda nem sempre é a alma do negócio, ainda mais em tempos de web 2.0". Vocês irão entender agora o por quê dessa revolução nos meios de se comunicar, interagir e consumir que felizmente estamos não só presenciando, mas vivendo.

Divirtam-se!

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A propaganda nem sempre é a alma do negócio, ainda mais em tempos de web 2.0

2011-03-22T15:45:00.000-07:00

Redes Sociais é uma eterna brincadeira de telefone sem fio

Você já parou para pensar que os administradores de empresas não gostam nem de ouvir a palavra: Propaganda? Para eles investir em propaganda é literalmente jogar dinheiro fora.

Vamos entender o por quê?

Conversando pelo MSN com uma amiga administradora que está montando sua loja de acessórios, ela deixou bem clara a visão que a mesma tem com relação ao investimento; através do seguinte questionamento: - Pri, você já viu alguma propaganda do Ábade?

Nota:

*Ábade para os meus leitores de outros estados do País, é um restaurante de classe alta daqui de Natal.

Ela quis me dizer que o Ábade, a pesar de ser muito conhecido, não investe em propaganda por que eles não precisam, uma vez que o bom serviço deles já fideliza e chama os outros clientes por indicação. Ou seja, o público do Ábade é quem faz a propaganda do restaurante para outras pessoas e assim mais e mais clientes conhecem o restaurante, não por que passou a propaganda na televisão, mas sim por que o melhor amigo foi ao restaurante, gostou do atendimento e da comida e indicou, ou seja, uma pessoa que foi quem indicou a marca a outra e não a própria marca se auto-indiciando para os demais, como é a propaganda.

Daí eu perguntei para ela: O que isso lembra? Ela respondeu enfaticamente: Uma rede social. Eu disse, pois é. O restaurante criou sua própria rede social e isso só foi possível por que o serviço é realmente bom, embora nem todos possam pagar para tê-lo – outras classes sociais. E é exatamente isso o que acontece: As propagandas estão aos poucos entrando em desuso, isso é fato. Quantas vezes vemos empresas investindo milhões em propagandas de televisão, vinheta de rádio e etc e não obtêm retorno algum? Várias e várias vezes. Porém, quem nunca presenciou a ascensão de uma pequena marca, só pela boa reputação passada por alguém que a consumiu, foi bem-atendido ou algo do tipo? Inúmeras vezes!

Propaganda é como uma pessoa se “autoestimando” demais, chega uma hora que os outros indivíduos irão simplesmente ignorá-la. Funciona assim também com a propaganda: A marca falando que ela é demais é a melhor etc e tal – é óbvio demais. Ela vai sempre mostrar as qualidades dela e não o contrário, simples assim, e nós sabemos que Nada é Perfeito. É uma indicação suspeita a se seguir. Agora, quando é outra pessoa falando, uma terceira que nada tem a ver com a história, aí sim surte mais efeito - É simples, viu publicitários? Só um toque e reflitam sobre o assunto – nada contra a classe publicitária, muito pelo contrário, apenas acho que a maioria é previsível demais – e a previsão não tem muito em comum com a criatividade.

Um breve exemplo:

A minha prima é proprietária da Pizzaria Calígula que fica na praia da Pipa – litoral sul do RN. Algum tempo atrás ( 2005 – quando as pessoas estavam engatinhando na Internet e nas Redes Sociais) Ela invistiu horrores em propaganda - Jingle, cartazes em toda a cidade, spots na rádio cidade, enfim investiu por que falavam que era bom. Contratou uma agência boa e tudo, mas o investimento dela não aumentou a clientela, nem diminui obviamente, permaneceu a mesma coisa - empatando. Ela como toda administradora pragmática, deixou de lado a tentativa de investir em propaganda tradicional, pois nada havia gerado de retorno e decidiu por conta própria utilizar a Internet como auxiliadora. Criou alguns perfis nas redes sociais, que na época era somente o Orkut e um pouco de Facebook, visto que em Pipa vai muito estrangeiro; começou a enviar E - marketing para os contatos trocou banners com alguns sites e blogs, resultado: aumentou o crescimento da Pizzaria devido o fato de o público dela está presente na Internet e pela abrangência que a mesma alcança. Resultado: A Calígula ganhou força em Natal e ela teve que abrir uma filial aqui – na Ribeira, o borburinho causado foi tão grande que pessoas daqui saiam para Pipa e escolhiam a Pizzaria dela para saborear pizza e isso tudo apenas com o investimento em publicidade digital – na época investindo quase nada em comparação com o que ela havia investido meses atrás com a propaganda tradicional.

Eu sempre afirmo que Comercial de TV é over, que outdoors só poluem a paisagem, que ninguém em sã consciência pára para ouvir o locutor com aquela voz de quem tá com uma batata na boca falando sobre determinado produto, ou seja, é passado. Ninguém presta mais atenção APENAS nesse modelo – Dói, mas é verdade. Algumas são muito bonitas, outras nem tanto, algumas mais parece vídeos feitos por ainda universitários e não profissionais formados, outras ao invés de ajudar a marca, elas as põem em um enorme buraco negro. É muito arriscado e por ser arriscado, os administradores preferem deixá-los de lado. Mas, essa "raiva" que os gerentes de empresas têm de propagandas vem do fato que muitas vezes o retorno investido, não é gerado, e aí já viu, né? Time is money, e por isso, somente isso, os profissionais formados em administração preferem se resguardar - como foi o caso da administradora da Pizzaria Calígula e afirmando o pensamento da minha amiga administradora de loja.

Sugestão: Que tal usarmos a convergência midiática?

Termino o meu texto com a seguinte opinião:

Comercial de TV é coisa do século XX. Hoje talvez a maioria das pessoas não percebam por que ainda estão muito presos a hábitos antigos, porém uma pequena parcela da população já percebeu e acordaram para o óbvio: Público quer interagir com o produto, fato que absolutamente somente as propagandas não conseguem oferecer.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Encurtadores de Url's: Segue.se - Conheça essa novidade!

2011-03-18T16:07:00.000-07:00

Essa semana surgiu na web mais um encurtador de url, dessa vez desenvolvido por dois profissionais daqui mesmo de Natal – RN: Fernando Gameiro – Programador Web e Osmany Lima – Web Designer. Eles, criaram e desenvolveram o Segue.se – Novo encurtador de Urls utilizado principalmente para encurtar links à serem postados em blogs, redes sociais e sites.

O Blog Tendências de Marketing Digital e Novas Mídias ao longo dessa semana vem encurtando seus artigos através do Segue.se e à partir de hoje o novo encurtador será a ferramenta oficial de encurtadores de link utilizada por aqui.

Conheça mais sobre a ferramenta através da entrevista realizada com o @nandogameiro – Criador da ferramenta.

1. Como surgiu a ideia de desenvolver o encurtador de url Segue.se?

Surgiu de uma conversa junto ao meu amigo osmany lima, ele me perguntou se era fácil fazer um encurtador de url, então, eu disse que conseguia fazer. Em seguida colocamos a ideia pra frente.

2. Quais são as principais funções do encurtador?

Além de encurtar, ele traz a quantidade de cliques e qual é a data/hora do último. Em breve estaremos implementando mais estatísticas com gráficos.

3. Quais os planos para o Segue.se?

Implementar muitas outras estatísticas para cada vez mais ajudar o usuário a ter controle sobre os seus links divulgados por meio de rede sociais, blogs, sites etc... e também produzir mais api’s para facilitar cada vez mais a sua usuabilidade.

4. Empresa ou marcas que queiram tornarem-se parceiras do Segue.se como fazem para entrar em contato com a equipe de desenvolvedores?

Podem me encontrar no twitter @nandogameiro ou pelo email fernando@segue.se

5. Existe alguma estratégia aplicada sobre a campanha de divulgação do encurtador?

De inicio tenho utilizado muito ele em postagens no twitter, tanto eu como amigos tem ajudado a divulgar utilizando para sua principal função – encurtar url.

6. Diante de todo o crescimento da Web 2.0, geração de conteúdo em massa, e outras formas de interagir: - O que podemos esperar do Segue.se como ferramenta de auxilio para blogueiros, jornalistas ou usuários de modo geral?

Facilidade e usuabilidade.

Fale com o desenvolvedor da ferramenta através do:

Twitter: @nandogameiro

ou

Email: Fernando@segue.se

Achou bacana? Então segue o link do segue.se !

Fernando Gameiro - Programador Web e desenvolvedor do segue.se

A entrevista com o programador web: Fernando Gameiro, criador e desenvolvedor do encurtador de url: segue.se dá início a uma série de bate-papos no blog (seja através de podcast, videocast ou entrevistas), relacionados a desenvolvimentos de aplicativos, ferramentas ou outras novidades que facilitem o uso da web. Se você tem um projeto bacana que tenha a ver com o tema do blog – web 2.0 e quer divulgar a ideia ou o produto, mande um release para a redação do blog. Entre em contato através do formspringme ou twitter.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Direito de resposta à @miranda_rn

2011-03-18T15:18:00.000-07:00

A equipe de marketing digital da Miranda, marca mencionado no artigo postado na última segunda-feira, 14/03, sobre comportamento de algumas marcas natalenses no twitter, procurou a redação do blog para ter a sua versão esclarecida. Partindo do princípio da comunicação que é dá a oportunidade ao leitor de saber os fatos sobre as diferentes versões apresentadas, segue os esclarecimentos da @miranda_rn sobre o assunto abordado:

Em nome da Miranda Computação gostaríamos de esclarecer alguns itens citados em sua postagem no blog sobre “O comportamento no twitter de algumas marcas natalenses”. Nós fazemos um trabalho de relacionamento com os clientes pelo twitter, trazendo informações, novidades, dicas e orientações. Geralmente quando recebemos alguma reclamação em relação ao nosso atendimento, por exemplo, encaminhamos para o gerente da loja onde o cliente foi atendido e ele se encarrega de entrar em contato para saber o ocorrido e tomar as providências cabíveis para solucionar o caso. Entendemos que nem todas as situações abordadas no twitter devem ser resolvidas nesta plataforma.

Críticas eventuais são respondidas quando a equipe de marketing digital tem esse poder, quando não, direcionamos a reclamação para o setor responsável. Quando o cliente está insatisfeito, nós sempre buscamos localizá-lo e entramos em contato através de outros meios, que pode ser um e-mail ou um telefonema. Já recebemos inclusive feedbacks de clientes que reclamaram no twitter e imediatamente tiveram seu problema direcionado para o setor responsável e resolvido no mundo off-line.

Em relação a divulgação de ofertas, se você mensurar o número de tweets verá que este tipo de postagem não é comum. Primamos pelo conteúdo e divulgamos uma oferta quando esta é relevante ou quando estamos em meio a uma campanha promocional.

Agradecemos mesmo assim a citação do nosso twitter em seu blog, por acreditarmos que as críticas nos impulsionam a trabalhar melhor.

Qualquer dúvida ou sugestão estamos à disposição.
Equipe de Marketing Digital
Miranda Computação e Comércio LTDA

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Quem fez 5 anos? Eu sei: O Twitter!

2011-03-16T16:34:00.000-07:00

Em Março de 2006 nascia o Twitter, rede de microblog que obriga ao usuário a escrever em 140 caracteres coisas referentes a ela própria, uma espécie de diário eletrônico. A princípio a ideia não agradou muito, já que ficar lendo coisas do tipo: Fui ali e já volto, acabei de chegar, minha mãe é chata, vou ao shopping entre outras, não era digamos: interessante para a maioria do público.

Conheci o Twitter em 2009 - um pouco tarde, eu sei! - e o utilizei para postar os bastidores de um programa de televisão, no qual era diretora da Rede de comunicação digital. Gostei de cara. Achei uma excelente ferramenta de informação, tanto que todos os outros programas e inclusive a Emissora também tiveram o seu próprio Twitter, menos eu que só fui fazer realmente a minha conta em Abril de 2010, com o objetivo de postar os links dos meus artigos e assuntos relacionados a comunicação digital.

A partir de 2008, segundos pesquisas realizadas na época, o Twitter passou a ser realmente um veículo informacional, onde os canais de comunicação interessados em uma comunicação mais rápida, one by one e participativa passaram a utilizá-lo, popularizando-o.

Porém, foi com a morte do astro Michael Jackson que o Twitter emergiu como um veículo voltado realmente para a informação noticiosa e excelente meio para divulgar manchetes. Podemos então traçar uma linha do tempo muito importante a partir desses dados: o surgimento dos perfils Pessoais e Empresariais, devido o estopim dos Twitters comunicacionais.

Desde a sua criação em 2006 até hoje, houve muitas mudanças com relação a layout e estratégias de marketing que fizeram do Twitter uma das principais redes sociais do Mundo atualmente.

Com mais de 500 mil habitantes, a cidade Twitter utiliza-se de um meio totalmente social, onde quem reina absoluto são as pessoas e somente elas tem o poder de decisão. Diante de um mundo regido por corporações, sobreviver em um ambiente onde quem dita às regras dos jogos não são os governantes e nem muito menos as grandes corporações, mas sim pessoas comuns, tornou-se quase uma obrigação dessas grandes corporações a "dançar a dança do ser - humano" e participar de forma proativa dessa nova sociedade – A Sociedade Conectada.

Queira ou não queira, o Twitter dividiu a Era da informação - hoje, tratamos as pessoas ou marcas por @ e aprendemos a escrever de uma forma resumida, escolhendo bem as palavras para não perder o sentido da oração, nos interessamos a escrever melhor para não passar vergonha diante da Nossa platéia, sim temos platéia!

O Mundo mudou ou a sociedade mudou? quem deu o ponta pé inicial? Essas são as perguntas do século XXI. Na verdade, os dois mudaram.

O mundo diminui de distância por que as pessoas tornaram-se grandes e parte disso aconteceu devido à nova forma de utilização da web - Uma forma mais pessoal, muito diferente da que conhecíamos anteriormente, onde milhares de sites corporativos estavam jogados na rede; o processo se inverteu e ficou bem mais interessante quando o poder passou para as mãos do povo.

Ouso a dizer que a mudança na verdade partiu das pessoas, que acordaram para o seu poder de decisão, de escolha e de sociedade pura e simples. Se impôs diante de um mundo capitalista, regido por magnatas e políticos (que há 30 anos atrás dominavam a população com suas publicidades e promessas políticas ultrapassadas), e ainda contavam com o apoio DISSIMULADO dos meios de comunicação tradicional.

Com o Twitter esse poder cai por terra e a população finalmente tem um canal de comunicação que é só dela, feito para ela e que será dela por muitos e muitos anos.

Parabéns Twitter, que venha mais 5 anos!

Priscylla Duarte | Jornalista

Direito de resposta à @cabotelecom

2011-03-15T15:56:00.000-07:00

Devido o artigo sobre O Comportamento de algumas empresas Natalenses no Twitter, recebi o contato de um dos administradores do perfil da Cabo Telecom. Como o objetivo do blog é justamente o debate da comunicação digital, achei interessante o administrador entrar em contato comigo sobre a matéria publicada na última segunda-feira, dia 14/03. Fica o espaço aberto para as outras marcas citadas no post explicarem as suas versões e opiniões à respeito do debate gerado em torno do assunto. Sabemos que as redes sociais estão aí para isso, e fico muito feliz quando vejo esse tipo de movimento acontecendo. Gostaria de deixar a disposição também o meu formspring.me, caso queiram debater o assunto por lá.

Segue o E-mail do Rafael - Administrador do Perfil no Twitter da CaboTelecom de Natal.

Olá Priscylla,

li uma matéria no seu blog de casos de sucesso e fails das empresas natalenses no twitter. Sou um dos responsáveis pelo twitter da @cabotelecom. Não sei se foi você ou algum amigo que teve alguma experiência com nosso twitter, mas afirmo que os casos que identificamos como reclamações procedentes tomamos partido e encaminhamos para resolução.

Existem casos de usuários que fazem a crítica e quando vamos abordar para analisar, o usuário não interage. A atual proposta do twitter não é dar suporte técnico, mas encaminhar para que o setor responsável dê total assistencia. Sempre que localizamos clientes insatisfeitos procuramos identifica-los em nossa base de assinantes e damos um retorno telefonico. As vezes a comunicação ocorre através de DM.

Qualquer dúvida estamos a disposição :)
Rafael Monteiro

Cabo Telecom

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

O comportamento no Twitter de algumas marcas Natalenses

2011-03-14T15:41:00.000-07:00

É incrível como as empresas estão utilizando de forma errada as mídias sociais. Infelizmente, por falta de comprometimento dos profissionais que administram essas contas ou por pura falta de boa vontade em responder ou resolver o problema do cliente deles, eles simplesmente ignoram e se envaidecem com alguns elogios dados por outros clientes.

Faz 1 mês, precisamente, que eu venho insistentemente testando esses perfis de marcas no Twitter e a maioria dos perfis estudados estão agindo de maneira errada com relação ao relacionamento com os clientes.

Quero deixar claro que relacionar-se com cliente não é somente retuitar os elogios e desprezar as críticas, muito pelo contrário: Quando por ventura um cliente insatisfeito utilizar a web para demonstrar a sua insatisfação seja pelo produto ou mau-atendimento prestado pelos funcionários da marca, que representam a empresa, por favor, não os deixem de lado achando que fazendo isso vai está tudo bem, por que na verdade só aumentará mais ainda o problema.

Antes de mostrar os cases fails, irei mostrar 03 exemplos bem-sucedidos de bom uso do Twitter empresarial.

Selecionei três empresas Natalenses que utilizam bem as Redes Sociais, em especial o Twitter – Plataforma a qual apliquei o estudo – E esses perfis estão sempre interagindo com o seguidor, seja de forma a proporcionar boa experiência ou simplesmente respondendo as críticas dos mesmos.

@Dc_DonaChica - Perfil relacionado a moda. Sempre responde as @ dos seguidores, dá dicas de moda, promove engajamento entre seguidores e marcas – Nota: ótimo.

@It_Cursos - Perfil relacionado a cursos na área de TI. Sempre presente no Twitter, interagi com o seguidor,responde educadamente a dúvida, sugestão ou crítica do interessado. Promove ações na rede e sempre está online – Nota: Excelente.

@Senacrn - Perfil referente a cursos no estado do Rio Grande do Norte. Age de forma parecida ao perfil da It_Cursos, com exceção para maior interação com o seguidor, eles promovem realmente uma conversa entre marca e aluno – Nota: Acima da expectativa.

Foi necessário falar dos perfis potiguares bem-sucedidos no Twitter, para poder falar de alguns perfis não tão bem administrados na rede. Embora, os administradores pensem que números sejam importantes, é de suma responsabilidade lembrá-los que o principal objetivo das redes sociais é promover relacionamento entre pessoas e já que as marcas estão presentes na rede, interagindo com pessoas, faz-se necessário lembrar que embora seja uma marca, ela é administrada por alguma/algumas pessoas.

O que me deixa preocupada (não só como estudiosa sobre as redes sociais, mas também como consumidora das marcas aqui citadas) é que são empresas extremamente importantes aqui em Natal, cujo seus idealizadores são pessoas extremamente sociáveis e visionárias, que batalharam muito para levantar essas marcas aqui na cidade e estão correndo o risco de terem suas décadas de trabalho jogadas fora, devido a falta de comprometimento de alguns de seus funcionários. Tenho certeza que essa política de mau-atendimento não é fruto dos donos das marcas aqui citadas, porém é preciso alertá-los para que fiquem atentos aos maus-profissionais que estão sendo colocados em suas empresas e que portanto representam as marcas aqui citadas, a fim de não piorarem a situação que já está um caos, seja online ou off-line.

"Marcas escutem os seus clientes. A Internet é um grande caldeirão onde quem prepara essa sopa são as pessoas e não as empresas, como vocês estão acostumadas".
Priscylla Duarte – Jornalista e Especialista em administração de relacionamentos nas redes sociais.

Segue os perfis:

@Cabotelecom - Não responde as críticas e quando respondem não o faz direito. Dizem que vão averiguar e não dão retorno. O perfil é mais uma forma de fazer propaganda de seus serviços, só isso. Não é um perfil muito sociável.

@Miranda_RN - Os administradores do perfil da Miranda não respondem as criticas - nem como forma de desculpas. Só ficam tuitando ofertas - mas parece um carro de som em plena avenida Rio Branco e é claro: obviamente retuitando os elogios. É preciso deixar claro que quando uma marca não responde os @ dos seus seguidores a sensação que dá é igual ao de falarmos com alguém e a pessoa virar a cara, portanto administradores do perfil da Miranda: Não cometam mais esse erro de deixar os clientes no vácuo, respondam por DM se for o caso, mas respondam! Até hoje eu vejo pessoas reclamando que tentaram falar pelo Twitter, já que nas lojas eles não são bem atendidos e permaneceram sem respostas, me parece que o problema está virando crônico já. A Miranda tem excelentes produtos, é uma excelente instituição, porém está pecando muito na seleção do quadro de funcionários, seja das lojas físicas ou no setor de atendimento online.

@Depilla- Ao que me contam prestam um excelente serviço a sociedade feminina, porém no Twitter deixam muito a desejar. Por exemplo, eu já tentei iniciar 3 vezes uma conversa com essa marca, porém o administrador do perfil não interage de forma alguma. Dá dicas de beleza, promoções e sorteios, é bem movimento o perfil, porém o básico das redes sociais não o faz, não conversa com as pessoas que tentam perguntar algo (ao menos comigo). Mais uma vez aquela mesma sensação de: Ficar falando com o vento.

Todos esses exemplos citados seja os bons cases e os cases Fails são baseados em experiências minhas e de pessoas próximas, que vieram até a mim comentando dos casos e da falta de aproximação das marcas para com esse público. O importante é deixar claro, que para os perfis que cometeram pequenos deslizes no trato com os seus seguidores, ainda dá tempo de remediar o fato e à partir de agora passar a interagir com as pessoas que estão seguindo essas marcas, pois se a pessoa segue-as é por que de alguma forma admiram, seja a empresa ou o produto e não deixem que essa admiração perca o brilho por pura falta de preparo profissional de alguns representantes da marca. #Ficadica!

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Blog em clima de carnaval!

2011-03-07T08:54:00.000-08:00

O Blog Tendências de Marketing Digital e Novas Mídias na Web 2.0 entra em clima de carnaval e portanto novos artigos só serão publicados após os festejos do Rei!

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Como elaborar campanhas para mídias sociais?

2011-03-06T10:46:00.000-08:00

De fato as redes sociais tem se mostrado ótimas ferramentas para uso em campanhas de divulgação de marcas ou até mesmo publicitárias. A verdade é que a pesar de termos um leque de opções a nosso favor, muitas campanhas não tem a consistência necessária para realmente atingir um bom número de participantes. Por isso, resolvi fazer este post, com 10 dicas valiosas para desenvolver campanhas online, que além de ter uma boa participação do público, traga de fato lucro para o cliente.

10 Dicas para elaborar uma boa campanha em mídias sociais:

1º Esqueça a forma antiga de solicitar seguidores. De nada adianta ter 1 mil seguidores se eles não interagem com seu cliente.

2º Não faça sorteios. Tente distribuir os brindes de outra forma – Sugestão: faça um quiz de perguntas sobre a marca e dê o brinde para quem vencer. É muito mais interativo, e quem realmente irá ganhar é quem admira a marca e não quem teve pura sorte.

3º Estude o seu cliente. Não é por que uma campanha deu certo para um, que necessariamente vai dá certo para outro.

4º Promova ações que forcem os participantes a buscar mais informações. Assim, gera uma espécie de disputa entre eles e com isso o boom gerado em torno da ação será bem maior.

5º Use outros meios para divulgar a ação. A Internet é ótima, mas só a internet não ajuda. Use a publicidade tradicional para divulgar também a publicidade digital e vice-versa. As duas devem andar sempre de mãos dadas e não se degladiado como estamos vendo por aí ( convergência de mídias).

6º Embora a sua ação esteja se passando no Twitter, não abra mão de torná-la um viral. Promova um vídeo e disponibilize-o via Vimeo ou You Tube e até mesmo através de E - Marketing.

7º Aceite sugestões dos participantes. Embora você tenha pensando em uma ação de um jeito, nada impede que no decorrer de sua trajetória mude também o objetivo da mesma – Lembre-se que na Internet o fator evolução conta e muito.

8º Nunca ofereça como prêmio coisas simples.

9º Não obrigue o participante a Seguir ou Retuitar algo para participar. Ninguém é bobo e ele pode seguir o perfil apenas para participar da ação, depois de finalizada, com certeza você perderá seguidores.

10º Lembre-se: A Internet pede interatividade e criatividade. Não use a fórmula da publicidade de TV, rádio ou jornal na Internet, pois não vai funcionar – funciona muito bem para esses veículos, porém na Internet o fato inovação é o primordial.

Priscylla Duarte | Jornalista

Dicas de como usar a ferramenta Twitter

2011-03-04T10:41:00.000-08:00

Pode parecer mentira, mas muitas pessoas ainda não sabem usar muito bem a ferramenta Twitter, e como o objetivo desse blog é informar, entreter e discutir as redes sociais, com ênfase no microblog, preparei esse cantinho para que você aprenda a usar o seu perfil e com isso possa adquirir maior controle e se tornar mais visível na rede. Sim porque muitas vezes não temos muitos seguidores, ou deixamos de usar a ferramenta por não termos habilidade com ela. Mas preparei de forma objetiva alguns pontos importantes para que você se torne um Twittess de presença digital. Vamos lá:

Passo 1: Cadastro

Se cadastrar no Twitter é super rápido, você só precisa escolher um nome de usuário, a senha e o E-mail. Pronto já está fazendo parte do mundo do Twitter.

Passo 2. Adicionar foto e BG

Em configurações você poderá adicionar fotos e Background (papel de parede de sua preferência) basta apenas selecionar em seus documentos, fazer o upload e pronto, já tem a sua identidade.

Passo 3. Entendo os jargões

Followers – Seguidores – Quem está seguindo você

Following – Seguindo – Quem você está seguindo

Unfollow – Deixar de Seguir

Outros pontos importantes:

replies, que são as respostas que recebemos de nossos amigos
direct messages: são as mensagens ocultas (só o destinatário lê)
favorites : tweets que marcamos com estrelas
everyone: atualizações de qualquer usuário

Passo 4. Como me comunicar

Para se comunicar com alguém do Twitter você deverá colocar o @ na frente do nome do destinatárioda mensagem. Dessa forma todos os amigos do seu seguidor irão ver a mensagem. Caso queira que somente ele veja a mensagem você deverá enviar um DM (direct mensage).

Para responder a um twitter e que você não quer que vá para todos os seus amigos você deverá clicar em Reply to, dessa forma a mensagem vai direto para o seu seguidor e os seus outros seguidores não receberão a mensagem. Para passar uma mensagem a diante você deverá fazer um RT (Retwitter) dessa forma todos os seus seguidores, quem você retuitou e os seguidores dessa pessoa também receberão a mensagem.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

O Twitter como formador e manipulador de opinião

2011-03-02T09:17:00.000-08:00

Como todo veículo de comunicação de massa o poder de formular e manipular conteúdo são características centrais do mass media, e como essa manipulação e formulação de opiniões pode ser observado no Twitter?

Estudando o uso da ferramenta e o público que a utiliza, observamos que no Twitter não existe uma centralização de notícia, o que ocorre é a passagem das mensagens através de RT (Retuites) e de seguidores. No meio Twitter a importância de determinadas notícias se dá primeiramente no divulgador dela – o quanto esse locutor tem de propriedade para divulgar ou opinar sobre determinado assunto, essa credibilidade é alcançada através de publicações relevantes, concisas e perpetuais, sendo notória a participação desses individuo na rede e como isso relevante para os retuites.

Outra forma bastante clara de como se tornar um formador de opinião na rede de microblog’s é direcionar um tema, basicamente temas que gostamos de conversar, que pesquisamos e somos articulosos na hora de discutir sobre esse assunto. Seguindo as pessoas que também compartilham pelo interesse a esse tema, o diálogo e contribuição na rede serão bastante promissores, gerando assim um recurso que resolvi chamar de “colaboração de temas referentes” onde não é necessário ser especialista naquele tema, mas geralmente os participantes entendem e muito sobre o assunto. É o caso de Twitter’s referentes à moda, corridas de fórmula 1 entre outros temas. Geralmente os participantes são curiosos no assunto, porém os post’s são tão ou mais interessantes do que estudiosos e especialistas.

Preparei 5 dicas importantes de comportamento no Twitter que servem para todos os tipos de perfis, após algumas observações e vivencias percebi que seguindo essa linha de presença on line teremos mais chances de sermos “notados”, o objetivo não é ter milhões de seguidores, mas sim ter seguidores que passem a diante a sua mensagem, fato este que, em minha concepção, é o verdadeiro motivo desse site de relacionamento existir. São elas:

1. Mantenha uma linguagem simples e eficaz. Assim será mais fácil criar laços de relacionamentos. Usar palavras muito difíceis dificulta o diálogo. Lembre-se: o objetivo de uma rede social é criar vínculos e não demonstrar quem é que sabe mais ou quem sabe menos. Na Rede todos nós somos iguais.

2. Tente não postar em seqüências. O grande barato do Twitter é tuitar e esperar o seu twitter ser retuitado. Tuitando seguidas vezes você só estará sendo inoportuno e gerando SPAM na time line do seu seguidor. E isso poderá gerar um unfollow e não é isso que queremos.

3. Muito cuidado com os erros de português e palavras digitadas na pressa. Ora, não há necessidade de pressa, estamos nos divertindo e não apostando corrida de rua.

4. Crie uma identidade. Assim você será lembrado por algum bordão, pelo seu BG (Background) ou pelo o seu conteúdo. Mas haja o que houver se destaque.

5. Retuite. Retuitar é uma forma de você mostrar a quem você está seguindo que ela é importante, e mais ainda: Ela escreveu algo bacana e que deve ser passado a diante.

Com essas dicas básicas para iniciar-se no mundo do microblog você conseguirá se destacar e mais ainda se tornará relevante na rede, objetivo de todos os participantes.

Manipulação:

Outro ponto importante no Twitter é a forma de manipulação da notícia. Como já sabemos essa rede social no Brasil, especificamente, é mais utilizada para informar algo que está acontecendo, inclusive essa é a nova pergunta que substituiu à original: o que você está fazendo? Essa manipulação se dá de diversas formas, porém o RT é a mais utilizada. Veja bem, não estamos falando sobre deturpação de notícias, que nada mais é do que: Manipular a notícia de forma a distorcer a informação, dando outro sentido. No caso do Twitter a manipulação que estamos analisando é a forma de manipular a fim de retransmiti-la. Quando retuitamos alguma informação, muitas vezes temos que reeditá-las e nessas reedições precisamos dizer o que já estava sendo dito, porém com muito menos palavras para obedecer aos 140 caracteres do Twitter, essa é a forma de manipulação que estamos falando. Com o objetivo de passar a informação à diante.

Nunca distorcendo o fato e sempre colaborando.

Outra forma bastante encontrada de manipulação no Twitter é os #Fail, essa hashtag é uma forma de dizer que aquele perfil não é o verdadeiro, esse tipo de tag é muito usado para perfis não oficiais de artistas, celebridades, políticos ou campanhas. Alias usar o # antes de qualquer palavra indexará essa palavra no sistema de buscas do Twitter e assim acharemos mais rápido determinado Tópico, trend ou post. Por isso quando digitamos: #Priscylladuarte consultora em conteúdo Web e redes sociais, estamos dando ênfase ao nome da consultora e lançando esse nome para o sistema de buscas, todos os trends e tópicos com essa hashtag serão linkados e ao procurar por #Priscylladuarte será mais fácil de encontrar.

Outra forma bastante usada desse tipo de ferramenta do Twitter é em ações de marketing digital ou campanhas online, um case bastante discutido em alguns blogs foi o #bemmisteriosa que foi lançado no Twitter, esse case demonstrou também a imaturidade em lidar com ações em redes sociais, uma vez que essa campanha especificamente demorou dias para dizer quem seria a “bem misteriosa”, e para falar a verdade não acompanhei até o final, uma vez que ações em redes devem durar horas e não dias, como foi o caso.

Dando sentido contrário a essa hashtag, foi lançada a tag #bemmisteriosafail onde os participantes do Twitter, muitos criativos, inventaram uma forma de se divertirem e criticarem o case de origem. Mas a diante iremos citar alguns cases de sucessos e fracassos no Twitter para que fique bem claro como devemos usar essa ferramenta de forma organizacional, simples e objetiva em nossas campanhas digitais.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Como usar o Twitter no jornalismo

2011-02-28T04:42:00.000-08:00

O Twitter para jornalistas

Como percebemos o Twitter possui uma característica básica e fundamental – O espaço para divulgação em tempo real de um fato ou noticia e permite aos meios jornalísticos uma forma a mais de divulgação de matéria, furos jornalísticos ou utilidade pública.

E essa é uma forma bastante inteligente de usar esse meio. Em 2009, com a morte do astro Pop Michael Jackson, o Twitter se monstrou uma ótima ferramenta de comunicação e veiculação de fatos daquele acontecimento. Foi a partir dessas mensagens instantâneas que se abriu precedente para um novo veiculo de comunicação – Rápido, que atingia uma grande massa e principalmente obtinha a credibilidade do público.

O cantor Michael Jackson como sempre fazendo moda e abrindo referência, foi a partir de sua morte que grandes veículos de comunicação abriram os olhos para o poder de disseminação viral do Twitter, a partir de então, diversos perfis que ainda não faziam parte da rede de microblogs passaram a fazer, e com isso abriram-se leques de oportunidades para a comunicação social. Além dessa característica forte que o Twitter tem para o lado jornalístico, ele também tem para o lado publicitário, porém de uma forma mais voltada para campanhas. Isso iremos abordar em outro momento.

Dicas de como usar o Twitter:

Abaixo segue 20 dicas elencadas pela IAB-UK para usar o Twitter como forma de agregador de conteúdo jornalístico ou empresarial:

1. Por quê usar? Por que todo mundo está usando ou por que vai ser acrescentado ao seu mix de comunicação?

2. Quais seus objetivos? Seja claro em todos os passos de sua estratégia.

3. Reclame seu espaço o quanto antes. Um consumidor despreocupado pode estar falando em seu nome, sem que você tenha qualquer controle.

4. Certifique-se de que sua comunicação é decente, legal, honesta e confiável. Transparência, acima de tudo.

5. Não encha sua audiência com atualizações constantes. Terá alguém insatisfeito, em vez de engajado, do outro lado do micro.

6. Aloque os recursos necessários. Manter um Twitter não é tarefa de 5 minutos.

7. Estabeleça um tom de voz (linguagem) apropriado ao seu produto e público. Não se esqueça que é a SUA marca falando para pessoas de verdade.

8. Como medir o sucesso? Pense sobre suas métricas. É suficiente um bom número de seguidores se eles não são engajados?

9. Twitter é imediato. Então, faça com que suas atualizações sejam relevantes, tópicas e inspiradas para seu público.

10. Não direcione seu vagão nos Trending Topics. Aprenda as lições do seu ambiente.

11. Se foca em acréscimo de vendas, torne fácil o processo. Dê vales ou códigos de desconto aos seguidores.

12. Configure um feed dedicado para as atualizações sobre seus produtos específicos, serviços e incentivos.

13. Responda suas mensagens diretas. Especialmente daqueles interessados em saber mais sobre você.

14. Twitter não é um canal de transmissão, apenas. Encoraje a interação. Faça perguntas aos seus seguidores.

15. Abrace a retuitada. Se vê um post que pode interessar a sua audiência, não tenha medo de passar adiante.

16. Não se intimide com as críticas. Por que não contatar usuários descontentes diretamente para resolver estas questões?

17. Monitore o que dizem ao seu respeito. Verifique regularmente ferramentas como o Tweetdeck, que permite acompanhar palavras específicas ditas no Twitter.

18. Encoraja a interação offline. Eventos no mundo real para conhecer seus seguidores é uma boa alternativa.

19. Promova seu Twitter. Não espere que achem sua marca. Divulgue o fato de que sua marca usa a ferramenta.

20. Inovar sempre. Quem quer que você seja 100 seguidores não é o suficiente. Use sua imaginação para atrair sempre mais.

E você, que outras dicas podem dar sobre o Twitter, numa estratégia bem sucedida?

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Twitter – O Passarinho quer piar, ou melhor, tuitar!

2011-02-25T09:12:00.000-08:00

Com esse post damos início ao especial Twitter. Serão 4 artigos totalmente voltados para a plataforma do passarinho azul.

O Twitter surgiu mundialmente no ano de 2006, mas só no final de 2008 inicio de 2009 foi que entrou no gosto das pessoas. Alguns achavam que seria só fogo de palha, outros, no entanto, viram uma ótima oportunidade de comunicação – Em tempo real e com a possibilidade de atingir um grande público assim o Twitter virou a bola da VEZ. Atualmente a rede de microblog possui mais de 200 mil cadastrados, mas estima-se que somente 40% desses perfis estejam realmente ativos. O Brasil já ocupa o 2º lugar onde o Twitter é mais acessado, em 1º lugar temos os Estados Unidos, país de origem do microblog.

Devido à capacidade de comunicação instantânea o Twitter passou a ter caráter mais noticioso, deixando de lado a pergunta básica do site: O que você está fazendo? Para na verdade: O que está acontecendo? Não é a toa que os perfis mais seguidos no Twitter são perfis de celebridades, jornais, blogueiros e especialistas em assuntos específicos. O conteúdo nesse site de relacionamento é o principal objetivo. Por isso o Twitter adquiriu caráter informacional, sendo bastante utilizado também para campanhas de Marketing e publicidade digital, além é claro, de divulgação de cases e teasers de sucesso.

No ano de 2009 houve um crescimento significativo dos sites de relacionamentos, o Facebook atingiu a marca de 500 milhões de seguidores, surgimentos de novas redes como, por exemplo: o Formispring me – Perguntas diretas aos participantes dos perfis, Linkedin – Rede social de Networking e O Gengibre – Espécie de Twitter, só que ao invés de escrever 140 caracteres temos que falar, surgiram como forma de complementar as que já existiam ou como forma de segmentar os participantes, levando-os para comunidades e fóruns.

O Twitter, porém foi o que teve maior crescimento e com isso destaque, graças ao uso jornalístico e publicitário, a rede de microblogs parece ter “ganhado” de vez o coração dos comunicadores. Com isso não é difícil achar na rede perfis específicos com foco na informação.

Nos meus estudos sobre o Twitter observei que o site é muito mais uma ferramenta de divulgação e participação em massa dos Twitters ( termo usado para descrever os seguidores da rede) e nesse espaço as campanhas de publicidade não tem vez. Se as marcas pretendem fazer parte desse veiculo de comunicação, devem por obrigação explorar campanhas, promoções e divulgações de cases digitais. Nesse espaço o MUNDO OFF deve fazer parte subliminarmente, uma vez que os participantes dessa rede tem como característica o de ditar as regras, diferentemente do que acontece nos meios de comunicação tradicionais.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Jornalismo Online. Um novo caminho para os profissionais de comunicação

2011-02-23T03:20:00.000-08:00

Jornalismo online é um termo relativamente novo. Surgiu há pouco mais de 3 anos quando houve um boom dos Blogs e sites pessoais. Pessoas comuns e comunicadores aproveitaram esses espaços na Web para comentar, criticar e informar fatos e assuntos aos quais demonstravam interesses. Dessa forma encontramos na Internet diversos exemplos de blogs e sites com conteúdos relevantes, dos quais nem sempre existe por trás uma rede de comunicação envolvida.

O Jornalismo online ganhou força à medida que os sites de redes sociais foram ganhando destaques, em especial o Facebook e Orkut, mais tarde com o surgimento de mídias voltadas especialmente para esses fins, como por exemplo, o Dhitt, muito utilizado por blogueiros e jornalistas dispostos a contribuir com posts e artigos. Nessa rede, em especial, os participantes devem além de postar os seus artigos, eles interagem entre sim, dando Up’s aos artigos que eles julgaram mais relevantes, assim a popularidade do autor e do leitor aumenta, gerando uma cadeia e deixando-os sempre em evidência. Quanto mais Up’s tem um artigo, mais relevante é o autor daquele artigo, para entender melhor como funciona essa rede entre no site: http://www.dhitt.com.br/ faça o cadastro e post os seus artigos, comentários, citações, críticas e resenhas, lá você terá espaço para as suas ideias e o melhor terá a companhia de quem também gosta de escrever.

Outro site interessante e que eu, particularmente, leio todos os dias e sigo inclusive o Twitter é o site jornalistas da Web.

Esse site é voltado para os profissionais de comunicação que atuam na área de novas tecnologias de comunicação. Lá você também participa de uma rede de amigos online, onde você poderá comentar os artigos e notícias postados no site, escuta os Podcast sempre voltados para as funções de comunicadores digitais, conhece as vagas disponíveis na área de comunicação Web, além de colocar em seu perfil suas atividades profissionais; onde o encontrar, o que está fazendo, qual empresa atua, suas preferências profissionais, entre outros interesses. Através de palavras-chave você também encontra profissionais que tem as mesmas preferências que as suas. O que me fascina nesse site é a possibilidade de estar sempre “antenada” nessa área de novas tecnologias, à qual eu atuo e sou apaixonada. Acessa o site http://www.jornalistasdaweb.com.br/ e confira tudo isso que eu comentei e outras coisas que também são muito interessantes.

Como eu estava dizendo: o jornalismo online ganhou força à medida que os sites de redes sociais foram ganhando destaques, mas você pode está se perguntando agora: O que o jornalismo online tem a ver com redes sociais? E eu responderei: Tudo. Para existir jornalismo online ou jornalismo colaborativo, termo o qual acho mais apropriado usarmos, uma vez que se está na Internet tem que ser online e o quê realmente caracteriza o jornalismo na Web é a colaboração de seus participantes, então jornalismo colaborativo é mais apropriado, concorda? Pois então iremos chamá-lo de jornalismo colaborativo a partir de agora. Explicando isso, voltemos para o nosso raciocínio, o jornalismo na Web por ser colaborativo ele deve por conseqüência fazer parte de algo que permita existir colaboração, sem necessariamente termos que pagar para enviarmos nossas matérias e artigos ou receber algo em troca para publicarmos nosso material. Agora responda: Qual é o meio que caracteriza essa particularidade? Os sites de redes sociais e os Blog’s.

Portanto, o surgimento das redes sociais permitiu a nós, pessoas comuns e comunicadoras que somos a oportunidade de falarmos sobre diversos assuntos, sem necessariamente ser em nosso trabalho. Agora podemos também publicar, sermos ouvidos e até mesmo ganhar dinheiro com essas publicações. Esse assunto de ganhar dinheiro com nossos artigos abordaremos em outro momento. Para fazermos o uso correto e atingir o maior número de leitores para nossos blogs e sites de redes sociais, aos quais participamos devemos primeiro entender para que pudessem servir cada um dos sites de redes sociais, entenderem como se comportam os participantes dessas redes, e principalmente escolher um tema que seja de interesse da maioria. Para entedermos melhor como seria esse estudo darei um exemplo de um jornalista colunista de moda. Sabemos que Moda são tendências que serão usadas em determinadas estações, isso é o básico da moda, agora Moda também pode ser um estilo de vida, um comportamento, ou seja, a descrição básica da Moda para esse caso não serve, pois segue para o seguinte propósito: A Moda é você quem faz.

Voltando ao assunto de como esse colunista de moda poderá aumentar o número de leitores e torna-se relevante na Web, ele deverá primeiro: Publicar um Blog, nesse blog ele deverá colocar a descrição de quem é ele, qual é a principal característica que o faz ser alguém a quem devemos escutar como especialista em Moda, se ele entende de moda. Ele deve colocar os cursos que fez a história dele com a moda, e quais são as suas referências de Moda.

Nesse Blog ele deverá agora pensar: Qual a linha que eu quero seguir? Ele decidiu que no Blog ele abordará as tendências da Moda, o que estão vestindo, quem está em destaque na Moda e é claro: as notícias do mundo fashion. O layout do Blog deverá ser bastante moderno, com tudo que remeta a Moda. Ah, e não devemos esquecer: Ele deverá colocar o site onde ele escreve a coluna de Moda, pois esse site é que dará status para o novo blogueiro.

Feito isso: Layout agradável, conteúdo relevante e muito bem escrito, além é claro de ser conteúdo autoral. Ele agora participa da Blogosfera. Gostaria de abrir um parêntese para o conteúdo autoral do Blog, um problema muito comum em alguns blog’s é que o conteúdo são Links que nos levam para o verdadeiro autor da notícia. Isso para quem quer ser realmente relevante no meio do jornalismo colaborativo não deve acontecer, jamais.

De volta ao nosso exemplo, o nosso blogueiro já tem um meio de comunicação colaborativa no qual ele deverá “alimentá-lo” diariamente, para que o blog ganhe maior destaque nos mecanismos de buscas, em especial o Google. Agora o Blog de Moda desse colunista deverá ser visto: É aí que entra as redes sociais.

Nas redes sociais, também deveremos ter o cuidado de escolher qual rede será melhor para nosso produto, que no caso é Moda. Depois de muito estudar, o blogueiro resolve participar de três das principais redes sociais existentes no meio online, são elas: Twitter, onde ele irá postar notícias no mundo da Moda e os post do blog, além é claro dos link’s para os artigos da coluna que ele escreve em um site; além do Twitter que será usado para manter uma comunicação instantânea com os seus leitores, o colunista também irá fazer parte do Dhitt, rede social colaborativa usada principalmente por comunicadores e amantes da boa leitura, nesse site o colunista irá postar as chamadas dos post e o link para que o leitor vá até o Blog e leia o artigo na íntegra e por último ele resolveu fazer parte também do site de relacionamentos o Gengibre.com. br ( abordarei o Gengibre em outro post) onde lá ele irá postar mensagens de voz, com alguns trechos dos artigos e mencionará a Url do Blog.

Pronto, agora o que o colunista/blogueiro especialista em Moda deverá fazer é postar sempre conteúdo relevante e diariamente, além de também publicá-los nas redes sociais, como forma de divulgação. É um trabalho árduo, o resultado não vem imediatamente, mas sempre vem e quando você vir já terá milhares de seguidores no Twitter, leitores presentes no seu Blog e não se surpreenda com os diversos comentários que serão postados, além dos telefonemas de empresários de Moda interessados em agendar uma consultoria ou palestra. Agora, é claro: você precisa dedicar-se ao novo trabalho.

Veja o Blog de moda: garotasestupidas.com e note como a autora do blog interaje com as leitoras, tanto no blog quanto no Twitter.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

As Redes Sociais como meio de jornalismo

2011-02-21T08:26:00.000-08:00

É Fato que a Internet vem se destacando e muito quando pensamos em meio divulgador e de fonte para os profissionais da área de comunicação. Por ser um meio onde as noticias são divulgadas em tempo real, a rede se tornou essencial como forma de disseminação e divulgação de fatos ou mesmo noticias do mundo das celebridades.

Com isso usar o meio Internet como fonte de pesquisa para grandes jornais televisivos ou mesmo revistas é importante a fim de apurar os fatos. 78% da população entrevistada pelo censo do IBGE de 2007 responderam usar a rede como forma de pesquisas escolares, noticiários de celebridades e news sobre o mundo. É relevante mencionar que 90% desses entrevistados disseram pesquisar em buscadores como Google e Yahoo! as noticias e só depois comparar com os noticiários de TV como, por exemplo, o Jornal Nacional.

Em minhas pesquisas sobre a importância da INTERNET para o jornalismo contemporâneo constatei que os noticiários de TV que são importantes para a sociedade e que detém maior credibilidade, também pesquisam o que é notícia no mundo, e o que os internautas estão procurando saber nos sites de buscas.

Essas notícias mais clicadas serão pauta para uma reportagem mais elaborada no noticiário das 20 horas. Essa interação entre mídia convencional e nova mídia está muito nítida nessa primeira década do século XXI, principalmente com o advento de sites sociais, como o Twitter e o You Tube.

Esses dois importantes divulgadores e fonte de pesquisas em especial o Twitter será nosso objeto de estudo sobre a importância das redes sociais para a nova forma de fazer e compreender o jornalismo no século XXI.

O Papel desses sites de relacionamento para a comunicação contemporânea e a divulgação dessa nova forma de comunicação na rede é o que modifica e gera as novas maneiras de pesquisas, pauta, editoração, e por que não credibilidade da noticia. Ora, falamos de assuntos que sejam relevantes para nossa vida, por tanto damos credibilidade a ele.

Se os grandes noticiários de grandes redes televisivas dão essa devida credibilidade a esses ”assuntos” devemos também observar por que falamos e damos maior importância a um determinado fato e deixamos de lado outro fato... É uma forma natural de selecionarmos o que será notícia e o que é relevante ser passado a diante, em termos mais atuais retuitados aos nossos seguidores ou rede de amigos.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

As oportunidades que a Internet oferece aos recém-formados em Comunicação Social

2011-02-08T08:49:00.000-08:00

Algumas pessoas me perguntam como eu ingressei na área de Internet. Daí eu resolvi fazer esse autopost especial de terça para explicar como a vida me guiou para o meio e também para abrir o leque de recém formados na área que ainda não sabem em qual veículo de comunicação irão atuar.

Minha trajetória profissional:

A verdade é que em 2004 quando o Orkut surgiu no Brasil, eu estava mais preocupada em estudar uma forma de como eu seria a próxima Fátima Bernardes e tomaria o lugar dela lá no Jornal Nacional, é sério! Meu sonho era ser a apresentadora do jornal das 8 da noite da Globo, acho válido para uma menina bonita e com apenas 19 anos, eu podia sonhar com isso, pensava.

És que o Orkut surgiu e eu nem dei bola, até fiz uma conta para mim, mas não me interessei muito, mesmo por que várias pessoas que eu não tinha nenhum contato na época da escola, passaram a me adicionar e fingir ser "melhores amigas", pois é, comecei a ficar com raiva principalmente dos Status - Namorando, casado, solteiro, relacionamento aberto, achava aquele site tão sem graça e não compreendia como as pessoas podiam gostar daquilo, deletei minha conta por vários anos e vários anos não me interessei por nada de Internet, achava tudo um saco, não via nada de interessante lá, a não ser o site da Globo - minha obsessão como podem ver e 4 outros sites contados: MSN, sites exotéricos, de fofocas e Hotmail – Eu realmente era uma ex-adolescente neórotica.

Em 2006 com as voltas que a vida dá e eu prestes a me formar na UFRN, resolvi então voltar para o Orkut - Percebi que as pessoas sempre retornam a ele, e é verdade – Primeira observação importante com relação às redes sociais – Todo mundo retorna a elas ao menos uma vez na vida. Voltei e dessa vez para ficar - pois eu estava fazendo pesquisas para o meu TCC e sabia que no Orkut eu poderia encontrar pessoas para participar de entrevistas e me ajudar de alguma forma em meu trabalho que era sobre o uso da televisão no ensino a distância – Segunda constatação – As rede sociais diminuem a distância entre as pessoas.

Porém o uso do meu orkut também passou a ser o comum a todos: colocar fotos, responder scraps, colocar status no relacionamento, conhecer pessoas e rever pessoas, inclusive aquelas que não eram tão amigas assim, mas que decidi sim aceitá-las como "amigos" – Terceira constatação: as redes sociais é uma ótima forma de manter e fazer amigos.

1 ano depois eu já tinha no meu orkut mais de 250 amigos adicionados e até fui capa de comunidade daquelas "As mais gatas" - é! Acabei que participei de um concurso desses... Enfim, em 2007 voltei as minhas pesquisas acadêmicas e consegui várias pessoas para me ajudar no meu TCC, inclusive um professor meu, do ensino médio, que na Faculdade virou um colega de sala de aula e tinha muitas coisas sobre ensino à distância – Quarta constatação: As redes sociais é uma ótima forma de fazer network.

Um dia resolvi entrar em contato com ele e deixei um scrap na página de recados dele, pronto - Foi aí que conheci a pessoa responsável por eu ter entrado de cabeça e coração no maravilho mundo da Internet - meu Esposo. Sim, nos conhecemos pelo orkut, através desse amigo em comum entre nós - Hoje em dia não tenho mais Orkut, não por raiva, mas por perceber que para o meu dia a dia o Orkut não me ajuda muito, uma vez que não uso as redes sociais para mostrar como anda a minha vida e sim para trabalho e hoje só tenho o Twitter e este blog como presença de minha pessoa na rede – Quinta constatação: Você não precisa está presente em todas as redes sociais para se fazer notado, meui esposo que na época era viciado em Internet me ensinou várias coisas relacionadas à ela e vendo o processo de amadurecimento da mesma, acabei que vi uma excelente oportunidade de trabalho, fora do fantástico mundo Televisão e Rádio.

Me formei em comunicação social, e resolvi entrar no ramo de jornalismo online - Passei o ano de 2009 elaborando um projeto com meu esposo e no final do mesmo ano, me tornei redatora de uma empresa desenvolvedora de sites aqui de Natal, alguns meses depois passei a pesquisar - devido ao meu cargo de diretora de conteúdo web – Fui promovida, nesta mesma empresa ao qual dedico-me há mais de 1 ano - assuntos relacionados ao marketing digital e novas mídias e juntamente com o meu esposo que é analista em SEO e SEM desenvolvemos pesquisas na área de comunicação digital – Sexta constatação: As redes sociais é uma ótima alternativa para quem está interessado em trabalhar com comunicação.

A dica que deixo para quem está interessado em trabalhar com internet é a seguinte: Ame a Internet – se não amá-la não vai entender a verdadeira importância que o veículo oferece. Você verá que trabalhar com Internet além de ser divertido, vai te abrir bastante a mente para coisas que antes você achava impossível de acontecer – Hoje em dia passo no mínimo 10 horas do meu dia conectada – É ou não é amor?

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

NERD: A nova mania do século XXI

2011-02-08T08:42:00.000-08:00

Antigamente quando alguém era chamado de NERD, se referia a uma pessoa anti-social e com o desenvolvimento meio lento. Ser NERD na década de 90, por exemplo: Não era uma coisa muito boa.

Este estereótipo desenvolvido pelos filmes americanos, de um rapaz sem amigos, solitário e voltado apenas para seus estudos científicos foi sendo reformulado e hoje em dia os NERDS tornaram-se uma espécie de Super-Heróis da cibercultura.

Mas o que é ser um Nerd? Algumas pessoas vão dizer que todo garoto que fica horas de frente para o computador, jogando ou navegando online, se esquecendo de comer e passear, é um NERD. Esse é o conceito de NERD da década de 80 e 90, que está enraizado na nossa cultura.

Porém, ser um NERD é ser uma pessoa extremamente sociável, que faz amigos com facilidade, que entende não só de computação e Internet, mas também de outros assuntos - e sim, eles entendem de tudo um pouco, pois eles se interessam por inúmeros assuntos diferentes. Gostam de passear, mas se for para escolher entre uma praia e desenvolver um programa em nuvens, ele vai escolher a segunda opção - Eu também acho bem mais interessante do que ir a praia, quem dirá um apaixonado por tecnologia.

Mas, se por a caso, ele escolher ir a praia, prepare-se para segurar o computador portátil no colo, pois ele vai dá um jeito de se conectar ao chegar no ensolarado destino.

Conheço alguns NERDS que nada lembram aquela caricatura de menino gordinho, de óculos, sentado de frente para um computador e com um pacote de salgadinhos e coca-cola. São homens que passam despercebidos na multidão, por ser tão parecidos com os demais, o que difere dos outros é a inteligência fora do comum desses indivíduos - Basta lembra-se do Marc Z - CEO do FACEBOOK - NERD, mas que comporta-se e veste-se de uma forma comum aos demais.

Conversar com os NERDS é está preparado para conversar de algoritmos e eleição para presidente sem perceber que esses assuntos não fazem parte do seu cotidiano, porém eles falam de uma forma tão envolvente e apaixonada pelo assunto que você passa a se interessar também. Foi assim comigo - Sim, eu tenho um NERD em casa, que passa horas e horas navegando pela Internet e ao invés do copo de coca-cola, ele fica com um copo de água, às vezes com uma xícara de café - E vou confessar: Eu adoro.

Curiosidade:

De onde vem o termo Nerd?

O Termo NERD vem da palavra em inglês DRUNK que escrito ao contrário fica "knurd" - pronucia-se NERD - lembre-se que o E tem som de U no Inglês. Sabemos que DRUNK é bêbado - ou seja a palavra KNURD é Bêbado ao contrário; fazendo uma analogia aos estudantes Americanos que não bebiam nas festas proporcionadas pelos grupos acadêmicos das faculdades amaricanas, na década de 50.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Sites de graça geram dor de cabeça para empresários

2011-02-02T08:00:00.000-08:00

Desenvolver sites para Internet não é tão simples como a maioria das pessoas pensam que é. Exige um planejamento, organização de conteúdo, reuniões entre os desenvolvedores e clientes, mão-de-obra qualificada que vai desde um jornalista, até um designer gráfico especializado em web e programadores que são os responsáveis por toda a parte técnica do projeto.

Gosto muito de fazer uma analogia quando estou conversando com outras pessoas que não entendem muito sobre produção de sites, é a seguinte: Você confiaria entrar em uma sala de cirurgia onde o cirurgião estivesse todo barbudo, mal-tratado e não te passasse confiança? Claro que não, afinal você estaria entregando a sua vida para essa pessoa suspeita - que não condiz com a maioria dos médicos. A mesma coisa são os sites: Eu entro na sua loja, vejo tudo organizado, encontro tudo e saio de lá satisfeita, mas quando entro no site da sua empresa encontro um site sem nenhum estilo, mal-organizado e com um designer ultrapassado, assim não dá. Concorda?

Na mesma hora, eu como cliente, irei pensar que o site não condiz com a loja que sou acostumada a ir. Pior ainda se eu não conheço a loja física, se o meu primeiro contato enquanto cliente foi pela Internet e nesse primeiro contato não tenho tido a sensação agradável que deveria ter em qualquer loja ou serviços.
Pronto, você acaba de perder um cliente e sabemos que um cliente insatisfeito gera outros clientes insatisfeitos, principalmente agora com as Redes Sociais e que as pessoas falam mesmo o que pensam a respeito de exatamente tudo.

Infelizmente alguns empresários por não entenderem a linguagem de programação ou até mesmo de estética, designer internet, ou seja, por não entender do processo de produção de um projeto digital, são levados a comprar gato por lebre. São lesados por não conhecer o produto que estão comprando, e isso acontece com mais freqüência do que imaginamos.

Adquirir um site não é como adquirir uma roupa, é sua empresa a imagem deve ser muito bem projetada para alcançar o real objetivo de se ter um site: Aproximação com o seu cliente, mesmo quando a sua loja estiver fechada – É o canal direto entre o consumidor e a marca – portanto ele deve ser profissional, elegante e interativo.

E agora, o que eu faço? Meu site não está dentro dos padrões! – você deve ter se perguntado – mas vou deixar algumas dicas de como proceder caso a sua imagem na Internet não esteja bem trabalha devido ao seu site.

Primeiramente faz-se necessário deixar bem claro que sites não são baratos e não são mesmo. Sites baratos não são bons para a sua empresa – Uma vez que uma equipe irá se dedicar durante meses e meses de desenvolvimento e preparação de um verdadeiro projeto digital – Portanto dedicação pede incentivos financeiros maiores, talvez folders digitais – que deve ser o que foi vendido para sua empresa possa até ter sido relativamente barato, mas como já falei aqui: Não adiantam de nada. E vou provar.

Pois o que vai acontecer aí é o seguinte:

Criação: Em sites baratos esse quesito não existe.

A empresa que está desenvolvendo o seu site vai pegar um TEMPLATE de Internet e vai adaptá-lo para ser o seu site - ou seja, não terá um trabalho de criação especifica para a sua marca – Ele já o encontrou pronto pela net ou então ele vai criar vários designers e vai vender o mesmo designer para diversas empresas, gerando uma produção em série de sites.

Estruturação e Programação – Básica:

A estruturação não será voltada para mecanismos de buscas, aqueles que deixam o site nas primeiras páginas do Google e na programação você não terá sistemas que o permitem interagir com o seu cliente. Sua empresa terá um site básico. E se não interagi com o seu cliente, não tem razão em existir.
A programação desse site é suja, com códigos que os buscadores não os compreendem, e códigos não compreendidos gera um site não encontrado pelo Google por exemplo. E do que adianta ter um site no ar, se seus clientes não o acham quando procuram por alguma frase chave que tenha o que sua empresa vende?
Você confiaria em uma empresa onde o português não é respeitado? Seu cliente também não.
Textos mal-escritos, nem se fala. Sem concordância verbal, gramatical, com erros de português, também sujam a imagem da sua empresa – e como sujam.

Acessar o seu site pelo celular? Nem pensar.

Sites devem ser acessíveis também por dispositivos móveis e no caso, esse site da sua empresa não será aberto da forma correta em um iPhone por exemplo, pois com certeza está cheio de Flashes e animações de 1998 – características importantes desses sites e que infelizmente os empresários por não saber que já estão ultrapassados querem a todo custo colocar no site da empresa, e como isso não é um projeto/consultoria do que é melhor para a marca ou empresa, os desenvolvedores de sites baratos e rápidos colocam mesmo sem dor e nem piedade, afinal não é a empresa deles que será mal-vista – o resultado parece o carnaval de Olinda – maior festa sem nenhuma utilidade concreta.

Resumindo:

O empresário foi enganado – literalmente e concretamente.

E quando o site é tudo isso que eu falei e é caro?

Sim, existem sites desse tipo espalhados por toda Internet e que custaram uma fortuna - só que ligeiramente maquiada - com uma conversa bonita de desenvolver sites de graças e o cliente só paga a manutenção que é a partir de uma quantia simbólica que gira em torno de 100 reais. Pronto, mais um pobre empresário enganado.

Eles pensam que adquiriram o site de graça e vão pagar mensalmente quantias que não doem no bolso deles de tão baixas que são - que nada – tudo enrolação no bom e velho português.

O contrato é claro que o site só será do cliente depois de 24 meses de assinado, ou seja, o empresário compra algo que não será dele durante 2 anos e ainda fica pagando uma manutenção que nem existe e no final pagou 2.400 reais por um site que não valia nem 500 reais. Isso é sério! Com 2.400 reais se faz um grande projeto digital com muitas funcionalidades e totalmente interativo, ao invés disso o empresário comprou um site literalmente feio, sem nenhuma funcionalidade a não ser de folder digital e que não traz nenhuma relevância para a vida da empresa ou marca, pelo contrário só está sujando – a digitalmente.
A publicidade nos ensina a mentir – ou a maquiar a realidade – Eufemismo novamente.

Falar em parcelas é bem melhor do que falar em totais – Nas vitrines mostrar parcelas a partir de 50 reais (bem grande) e em menor tamanho: 12x de 50 reais, que no final serão: 600 reais gastos é bem mais atraentes para um vendedor do que colocar logo de cara os 600 reais na vitrine, e os clientes que peguem suas calculadoras de celulares para saber o valor total. É assim para tudo. Nosso cérebro nos engana. Experimente andar com várias notas de 2 reais na carteira, por exemplo: você vai achar que tem muito dinheiro, agora ao invés disso: ande só com uma nota de 50 reais na carteira, você é levado a achar que está sem dinheiro. É simples – isso é cientifico.

Por que o valor total do produto assusta um pouco, não é mesmo? É muito mais fácil falar que você irá pagar 100 reais por mês durante 24 meses – que são 2 anos da vida da sua empresa, do que você falar que são 2.400 reais, assim na lata.

É eufemismo o nome dessa figura de linguagem e tem pegado vários empresários com a promessa quase que “santo-do-pau-oco” de incluir empresas no fantástico mundo da Internet – parece conversa pra boi dormir – do que adianta em meio ao mundo cibernético um site jogado em meio a tantos outros?

Bela inclusão digital essa: o empresário fica preso 2 anos a um site que só será dele depois de 2 anos e ainda pagando no final de tudo 2.400 reais, e se por ventura o empresário desistir por que encontrou uma empresa séria, competente e honesta que mostrou matematicamente que ele estava sendo enganado, ele não poderá sair por que terá que além de ter pago as parcelas, ainda terá que pagar uma multa que pode chegar até 1500 reais, dependendo do plano que ele contratou – E é por isso, leitores, que o nosso mercado tecnológico está desacreditado.

Viu como o barato sai EXTREMAMENTE caro, empresário?

Essa é a minha visão com relação a alguns acontecimentos que estou presenciando por aí – tudo minha opinião crítica como profissional da área e consumidora de bons produtos que estão na Internet, incluindo sites empresariais.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

7 anos de Orkut!

2011-02-01T03:26:00.000-08:00

A estabilidade do Orkut diante das outras plataformas de redes sociais

As redes sociais, no Brasil especificamente, se tornaram um meio de comunicação e principalmente sociabilização muito importante nesse início de século. Praticamente toda a população que sabe "mexer" um pouco com computador, participa diariamente e ativamente de pelo menos 1 rede social.

O Orkut ainda é a principal rede social utilizada pela maioria dos brasileiros, mas vem perdendo gradativamente espaço para o Facebook - Que tem em sua essência a mesma característica do Orkut que é o de manter contato entre amigos, porém tem mais funcionalidades e aplicativos específicos do que o Orkut. E também o Twitter que na verdade não é uma rede social, mas sim um microblog agregador de notícias e novidades, o Twitter não surgiu como rede social, os participantes foram os que o fizeram uma rede social, tanto que no Twitter os usuários são chamados de seguidores e seguidos, por ser algo mais dinâmico, o mesmo vem sendo melhor utilizado como veículo de comunicação web 2.0 do que propriamente como ferramenta de socialização - como pede um site de rede social.

Voltando para o Orkut, de uns tempos para cá: especialistas, pesquisadores e usuários vêm observando o pouco crescimento da ferramenta pioneira das redes sociais.

É fato que quase nenhum investimento por parte da equipe do Orkut vem sendo feita para reverter este quadro. O que acontece é que rede social é algo bastante interativo e que como toda a Internet muda todo o dia, o que acontece com o Orkut é que não existe novidade, não vemos mudanças realmente significativas na funcionalidade da ferramenta, e até mesmo uma simples reestruturação de layout não agradou.

Mas o que será que vem acontecendo com o Orkut?

Alguns especialistas falam que as classes A e B que freqüentavam o Orkut estão migrando para o Facebook, outros dizem que com o crescimento de internet residencial e popularização de linhas de créditos para a compra do computador das classes D e E fizeram com que houvesse o crescimento dessas classes no Orkut e conseqüentemente a diminuição da classe mais elitizada que passou a acessar a ferramenta com menos freqüência. E como os amigos estão migrando para o Facebook, permanecer no Orkut sem os amigos seria no mínimo contraditório para uma rede social.

Também o número de perfis fakes e sem atualizações demandaram a migração dos usuários da plataforma para outras ferramentas. Uma vez que o acesso nas redes são necessariamente diários, o fato de não atualizar a página faz com que a ferramenta perca a principal característica que é: Divulgação pessoal no perfil.

Particularmente eu sempre fui à favor do Orkut, por diversos motivos: A acessibilidade e a usabilidade da ferramenta são ótimas, principalmente a versão antiga. É uma rede social bastante popular, fazendo com que a informação chegue mais rápido ao destinatário, além de ser a precursora de tudo o que estamos vivenciando atualmente.

Não acho que seria bom para as novas mídias perder o Orkut. Porém, a equipe da ferramenta deve realmente fazer uma campanha e reestruturação da plataforma para que o radical não aconteça.
Comparo o Orkut ao rádio da década de 50, quando surgiu a televisão. Todos diziam que o rádio iria morrer devido à televisão. O que sabemos, não aconteceu! Houve sim uma queda, uma fase ruim do rádio, mas o veículo se reergueu, ganhou outro público - o que não podia comprar a televisão e permanece vivo até hoje, mesmo com a Internet que tem as características de agilidade e massificidade que é comum do rádio. Porém os públicos são outros.

O Orkut é relativo ao rádio da década de 40, só que do século XXI que vem passando pelos mesmos problemas, sofrendo uma mudança de usuários, assim como aconteceu com o rádio, mas afirmo que morrer o Orkut NÃO vai. Talvez perca notoriedade, foco e brilho, mas morrer não.

Mesmo por que surgirão outras ferramentas bem mais interativas e interessantes do que as que hoje conhecemos, e todas elas terão o momento de fervorocidade e declínio à medida que for mudando o pensamento e a necessidade do usuário.

Parabéns Orkut pelos seus 7 aninhos! Agradeço a você o maravilhoso esposo que encontrei através desse maravilhoso mundo das Redes Sociais.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

E-book gratuito Suprassumo Mídia Boom movimenta a comunicação digital

2011-01-28T03:57:00.000-08:00

E-book gratuito Suprassumo Mídia Boom movimenta a comunicação digital

26.01.2011 O Coletivo Mídia Boom (midiaboom.com.br) lança em janeiro de 2011 o primeiro e aguardadíssimo volume de seu e-book Suprassumo Mídia Boom. É o resultado da seleção de 14 artigos dos colaboradores diretos do blog, publicados de outubro a dezembro de 2010 – artigos que tratam essencialmente de comunicação, marketing, cases, ideias e estratégias digitais.

Para não ser um e-book com conteúdo idêntico ao já disponível no blog, os artigos passaram pela revisão de seus autores – com o auxílio dos editores –, que atualizaram e acrescentaram informações que julgaram relevantes, uma espécie de upgrade. Foram ainda adicionados a cada artigo os comentários agregadores, para prestigiar a interação e conhecimento da audiência.

Além dos artigos e comentários, o e-book traz “Agradecimentos” de Chico Montenegro, “Prefácio” de Carol Terra, “Apresentação” de Camila Carrano, uma entrevista inédita com a colaboradora Marisa Lemos e “Posfácio” de Newton Alexandria.

O projeto do e-book é uma ótima maneira de mostrar o trabalho e profissionalismo de todos os envolvidos no Coletivo Mídia Boom, blog que vem se destacando na cena de mídias sociais, marketing e comunicação no Brasil.

Para baixar uma cópia do e-book, acesse: http://midiaboom.com.br/ebook/suprassumo.pdf

Importante:

Ajude a divulgar e difundir conhecimento e informação: compartilhe a referida compilação.

Sobre o Mídia Boom

Fundado em 2009 por Chico Montenegro, Mídia Boom é um blog coletivo que traz, entre outros, cases, entrevistas e artigos, sempre com enfoque em comunicação e marketing digitais, especialmente tratando de mídias e redes sociais. Acesse: midiaboom.com.br.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Movimento Fora Micarla - Post especial de sexta!

2011-01-28T03:21:00.000-08:00

Na última sexta-feira passada o Natalense foi pego com a seguinte notícia: o Preço das passagens de ônibus urbano da capital iria aumentar para 2e20. Parece pouco para muitas outras capitais do Brasil, que tem suas passagens em torno de 3 reais, porém para o tamanho territorial da cidade e também para a realidade econômica da maioria dos Natalenses esse aumentou, sem sombra de dúvidas, irá pesar no bolso de trabalhadores e estudantes, que são os maiores usuários do serviço.

Daí, em meio à discussão gerada com o assunto do aumento das passagens, algum usuário da rede de microblogs o Twitter, começou a desenvolver uma campanha com a Hashtag Fora Micarla, pronto! Foi só o que os usuários Natalenses queriam para começar a manifestar as suas insatisfações, não só com o aumento da passagem, mas como outros fatores da atual administração que tem como "cabeça" a Micarla de Souza - que administra a capital potiguar há aproximadamente 2 anos e meio e infelizmente está deixando muito a desejar enquanto prefeita.

A #foramicarla caiu no gosto dos potiguares e durante todo o dia 21/01 permaneceu no segundo lugar dos TT'S Brazil - índice de popularidade de assuntos comentados no Twitter. O que pude perceber com esse fato foi a cultura digital dos potiguares, o quão digitais a população Natalense é. Para uma cidade pequena, com pouco mais de 700 mil habitantes e localizada no Nordeste, que infelizmente ainda falta muito incentivo do governo federal com relação a inclusão digital, a cidade do Natal não deixa a desejar quando o assunto é Twitter e Redes Sociais no geral.

A participação do Natalense no Twitter é bastante engajante e participativa - e essa não foi a primeira vez que os moradores da capital Norte-Rio-Grandense colocam uma hashtag nos Trends. Há alguns meses atrás durante 1 dia e meio a #frasestipicamentenatalenses também reinou e levou a cultura do Potiguar para todo o Brasil.

O importante é saber que os Natalenses estão sim presentes nas redes sociais e participam ativamente, interagindo com tudo e todos - são bastante abertos e envolvidos com ações digitais - Faz-se necessário lembrar aos empresários potiguares que atentem-se ao fato e coloquem também as suas marcas para se tornarem parte dessa nova realidade - a realidade digital.

Neste sábado dia 29/01 – Terá ato público contra o aumento das passagens, em frente ao Midway – horário a confirmar.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

O que é Vlog?

2011-01-28T03:20:00.000-08:00

Alguns de vocês já devem ter acessado um Vlog nessas andanças pelo vasto caminho da Internet - muitos sabiam que se tratava de um Vlog, outros acharam que era mais um vídeo de alguém querendo aparecer - A verdade é que o Vlog tornou-se uma excelente ferramenta midiática na web 2.0.

Vlog para quem ainda não sabe, é uma espécie de blog, porém em vídeo, onde geralmente o conteúdo é abordado de forma bem dinâmica, muitas vezes criticando algo, assunto ou alguém - e outras vezes com uma abordagem mais cômica.

O que é interessante nos Vlogs são os personagens - apresentadores dos mesmos, que no geral são pessoas anônimas que resolveram usar a internet e um formato de vídeo caseiro, mas com uma edição rápida e expressiva, a fim de expressar suas opiniões.

De fato, os Vlogs tornaram-se uma fonte de informação e de lazer para inúmeras pessoas que gostam de ficar conectadas e que perceberam na Internet uma verdadeira fonte de sair do anonimato e de ganhar dinheiro se divertindo.

Veja o Vlog - Mas Poxa Vida! E descubra por si só, por que essa nova mídia estar cada vez mais presente no dia a dia das pessoas - e quem sabe você se anima e faz o seu também.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

O crescimento do Twitter no Brasil

2011-01-26T08:00:00.000-08:00

Marketing Digital e o Twitter:

E o Twitter permanece com força total na preferência das empresas. Não adianta, quando o assunto é presença digital o Twitter ganha em disparada à preferência dos empresários e agências web. Em partes por ser a mídia mais utilizada entre os usuários de 20 a 45 anos e outra pelo rápido impacto que esse veículo atingi quando veiculamos ações na Internet.

Seja para conseguir novos contatos, seja para divulgar alguma marca ou noticiar algum fato; não tem jeito todos estão recorrendo ao Tuite do passarinho azul.

Embora eu goste do Twitter e o utilizo praticamente todos os dias, não aconselho as empresas a colocarem toda a sua força, principalmente se esta forma for ligada ao marketing digital, falo isso por que sei que somente o Twitter não tem capacidade de trazer resultados para uma marca.

Mas, obviamente se um cliente pede, as agências devem fazer, porém deixar muito claro que para a campanha realmente surtir efeito, é necessário que juntamente com o Twitter, faça-se ações interligadas com todos os outros veículos - como televisão, rádio, impressos, blogs e sites. Costumo dizer que o Twitter não vai salvar o planeta, definitivamente, e nem muito menos as empresas.

Twitter no ambiente de trabalho:

Não adianta fechar os olhos e tentar enxergar um mundo sem as redes sociais. É como viver em um mundo onde não existem pessoas, ou seja, impossível. Assim como os celulares, o Twitter tornou-se uma unanimidade e realidade.

Para muitos passar um dia sem acessá-lo é um tormento. Interferir nisso é como intervir no banho diário de alguém. O Twitter virou uma necessidade e é necessário que os empresários, chefes, gerentes e diretores aceitem este fato e compreendam que os funcionários vão sim acessar a conta pelo trabalho.

Atualmente é bastante comum esse comportamento, principalmente entre colaboradores da Geração Y e algumas empresas ainda não estão preparadas para aceitar isso dos seus funcionários e diante do despreparo: bloqueiam ou pune o colaborador. O que é um erro.

Aconselho os empreendedores a reverem os seus conceitos e para não errarem elaborar cartilhas de uso para as redes sociais e Internet no ambiente de trabalho. Lembre-se: O mundo está mudando e em grande parte essas mudanças partiram da necessidade das pessoas e são as pessoas que fazem a sua empresa - seja colaborando com ela ou consumo os produtos que vendido.
Twitter e a nova ditadura:

De uns tempos para cá o Twitter virou alvo da ditadura que insiste em interferir na liberdade de expressão e direito de opinião que as pessoas têm. Ultimamente para que você emita sua opinião via Twitter, você tem que ter muito cuidado com o que vai dizer; pois a imprensa, advogados e defensores em geral estão de olho no que você diz - então o conselho é que você tenha muito cuidado ao se expressar na sua própria rede.

Confesso que sou totalmente contra isso. Acho que a Internet é um meio livre, e tentar negar é andar em voltas. Claro que preconceitos e palavras que incitam o ódio serão em todos os meios desprezíveis, mas é extremamente necessário que a opinião da pessoa seja respeitada, independentemente dela ir contra ou não ao que os outros acham ser o correto.

P.S: Aguarde em Fevereiro teremos uma série de artigos especiais sobre o Twitter!

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Faltam especializações nas Faculdades de Natal – RN nas áreas de Comunicação Digital e Novas Mídias.

2011-01-24T08:00:00.000-08:00

Especilização em Novas Mídias:

Mesmo com todo esse destaque que a Comunicação Digital vem tendo nesses últimos 3 anos, existe ainda poucas Universidades no Brasil que abriram uma cadeira voltada para a Comunicação Digital nos cursos de Comunicação Social ou especializações na área.

Uma pena constatar esse déficit em nosso País – segundo maior consumidor de redes sociais e Internet , ficando atrás somente dos Estados Unidos. Especificamente em Natal - cidade onde eu moro e atuo como Redatora e Diretora de Conteúdo WEB, além de estudar voluntariamente o Marketing, a Publicidade Digital e as Novas Mídias – para melhor desenvolver o meu trabalho em uma agência de projetos web.

Sou formada em Comunicação Social com habilitação em Rádio e TV pela UFRN – além de possuir outros diplomas todos voltados para a comunicação. Sempre pretendi, logicamente, fazer uma pós em comunicação e como atuo com Internet, evidente que quero voltar meus estudos e pesquisas para esse veículo e é por isso que venho estudando, por conta própria, o Marketing Digital e as Novas Mídias, motivo este que há 1 ano publico meus estudos no blog: marketingdigitalenovasmidias.blogspot.com. Pretendo fazer Especialização em marketing digital e caminhar para o mestrado e doutorado com estudos voltados para a comunicação digital, uma vez que pretendo ingressar na carreira de docente – quero lecionar. Porém, me deparo com um grande empecilho nessa minha jornada – Não tem especialização aqui em Natal na área onde pretendo seguir meus estudos e ser docente ministrando as cadeiras de Comunicação Digital e Novas Mídias – A Comunicação Digital.

Pesquisando cursos de pós-graduação, especializações e até mesmo mestrados nas faculdades de Natal - RN, não consegui achar nenhum curso voltado exclusivamente para essas vertentes da comunicação que citei a cima - Existe sim alguns MBA's na área e como sabemos MBA é um tipo de especialização voltada para negócios e empresas, muitos deles com uma ou duas disciplinas com ênfase nesses ramos da comunicação que citei, porém como as aulas são somente quinzenais, o aluno na verdade terá muito ou quase nada de contato com o verdadeiro conteúdo necessário para desenvolver um trabalho diferenciado do que já havia desenvolvendo se não tivesse a especialização – Ou seja, observando a grade e inclusive os professores não vi nessas cadeiras algo novo que acrescentem aos meus estudos – Pois não vi nada de incomum na grade do curso – Há não ser o fato de ao final do mesmo: comprar o meu diploma.

Com relação ao Comércio Eletrônico então? Apenas 2 faculdades ( aqui em Natal ) e particulares ministram as especializações em E-Commerce – gostei da grade das duas – FATERN e Maurício de Nassau – Porém a FATERN não aceita para essa especialização alunos com graduação em comunicação, somente em Sistemas para Internet ou outro curso de computação – Sinceramente não entendi o por quê disso; já a Maurício de Nassau não tem este curso especifico aqui na sede de Natal, apenas em Recife e sim eles aceitam graduados de Comunicação no curso.

Atualmente como sabemos, o mercado está pedindo profissionais com esse tipo de especialização. Porém as academias ainda não têm capacidade técnica e infraestrutura para comportar a demanda – Solução: Tragam professores de São Paulo ou Rio Grande do Sul - Para ministrar as aulas enquanto os alunos ainda estão sendo preparados para assumir- Gostaria muito de passar meu conhecimento para os alunos, porém não tenho especialização diplomada, tudo que sei aprendi no meu trabalho - Tenho graduação e preciso das pós (Pós-Graduação, mestrado, doutorado e PHd) para ser docente – Sei que não desses todos, mas gostaria muito de ser referência no meu Estado em Comunicação Digital.

Mestrado então, nem se fala. Nenhuma universidade da capital tem estudos voltados para comunicação e internet - UFRN fica a dica para o corpo docente da instituição pensar em algum mestrado nessa área, pois o mercado de trabalho está necessitando avidamente por profissionais que tenham a prática adquirida muitas vezes autodidaticamente e sem nenhum ou pouco estudo teórico e UNP amplie mais o leque de mestrado no campus, pois a menos se o site esteja desatualizado lá só fala em dois mestrados: 1 em odontologia e outro em administração e como a UNP tem um excelente curso de Comunicação Social não consegui entender como não tem ainda especializações e mestrados na área.

Trabalhando nessa área há pouco mais de 2 anos, me formei em Março de 2008 e em Março de 2009 comecei a desenvolver meus estudos na área de comunicação digital, e com experiência adquirida com a prática e senso crítico, estou sentindo a necessidade de aprimorar os meus conhecimentos e não gostaria de sair de Natal para buscá-los, pois sei que não haverá necessidade, uma vez que temos 10 faculdades privadas - todas com ótimo nível de ensino e infraestrutura, e ainda contamos com 2 universidades públicas, uma das quais me formei e sei do potencial que a mesma oferece - UFRN.

Espero que as entidades acordem para o fato que o mercado está precisando desses profissionais com essas especializações citadas logo a cima, porém não estão achando - Tem emprego, mas não tem o profissional capacitado academicamente para ocupar os cargos.

#deiomeurecado

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A última agência de propaganda da terra!

2011-01-23T06:11:00.000-08:00

E como não poderia deixar de ser: o alerta aos publicitários que não aceitam a importância da interatividade nas peças publicitárias que infelizmente pararam no século XX. Olhem o que os esperam:

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Empresários Analistas de Mídias e Redes Sociais:

2011-01-21T15:55:00.000-08:00

Resolvi abrir esse Post especial, devido a falta de respeito que venho observando ao longo de 1 ano de trabalho aqui em Natal, em relação ao menosprezo de alguns empresários daqui da capital do Rio Grande do Norte com relação ao poder da Internet e de todas as mídias sociais. Infelizmente por ser uma cidade que ainda está se tornando digamos: Grande, ainda impera a indicação, o coleguismo e a falta de visão de algumas pessoas com relação ao poder que a publicidade online traz para alavancar os negócios independentemente de qual área sejam.

Conseguir transpor barreiras, nunca foi tarefa fácil e torna-se bem mais difícil quando quem deveria ser beneficiado não enxerga que está marcando passo: contratando empresas mal-intencionadas para administrar online algo tão importante como deveria ser: A própria marca desses empresários. Ou pior: eles mesmos tentando fazer a presença online, por simples birra, arrogância ou falta de dinheiro mesmo e os três juntos.

Não cito nomes, é claro, para não ser antiética, mas a vontade de escrever aqui um monte de @ de pessoas amadoras que tentam empresariar algo sem ter noção nenhuma de administração de negócios e muito menos de publicidade, isso eu tenho vontade sim e estou realmente com os dedinhos afiados para falar, porém prefiro deixá-los apenas com esse artigo que fiz para contar um pouco de como o mercado de marketing digital daqui de Natal está, seja a nível acadêmico ou profissional - tá tudo de cabeça para baixo. Todo mundo tentando fazer algo e errando tudo – incrível! Não sei se em outras capitais nordestinas está acontecendo o mesmo, mas aqui em Natal parece que parou na idade média, quando os trovadores anunciavam algo através de seus trombones, daí resolvi usar o meu trombone atual = blog e falar o que está acontecendo aqui na esquina do continente - e ponha esquina nisso...

E eis que surge o empresário – analista, que analisa tudo sem saber de nada:

Como se não bastasse a luta travada entre os primos, amigos e sobrinhos que mexem com informática e sabem fazer sites e programar muito bem (como assim?) além de mexer no Orkut, agora és que surge uma nova profissão para travar luta com os analistas em mídias sociais e redes sociais, bem como os desenvolvedores de sites profissionais, são os empresários! Vocês acreditam que eles agora também são analistas de redes sociais e sabem, melhor do que ninguém administrar campanhas e ações realizadas nesses meios? Pois é! Seria a seleção natural da espécie? Darwin por favor me explique.

Principalmente empresários jovens que tem seu Twitterzinho e acha que ações em redes sociais é Tuitar feito cego em tiroteio, entupindo incessantemente a Time Line do pobre do seguidor deles – será que eles sabem o que é Time Line? whatever eu sei que vocês sabem!

Eu escuto cada uma dessas criaturas - que só Jesus prá me guiar. Coisas do tipo: Eu já faço marketing digital nas redes sociais – Tenho Twitter! Legal: meu filho que ainda nem nasceu também já tem, pois tenho que guardar o @ dele. Ou então: Há isso é besteira, eu às vezes ( lê-se: uma vez a cada três meses) entro no Twitter através do meu iPhone e fico lá tuitando para chamar atenção do povo – Que isso cara? Não seria melhor colocar uma melancia na cabeça e dançar a dança do macaco – do PATATI PATATÁ? Chamaria mais atenção e poderia ser tornar uma ação cross media! Op’s, eles não sabem o que é ação cross media Priscylla, eles podem pensar que é algum aplicativo do Twitter - Pois é!

Principalmente se for empresários do ramo de entretenimento, ai sim o bicho pega! Eles acham que 1.000 pessoas no Twitter é muito e isso é fazer campanha online, podem acreditar, número é campanha online - Santa ingenuidade! Espero que o santo protetor dos usuários do Twitter tenha compaixão dessa alma – Já inventaram o santo protetor dos usuários do Twitter? Por que o santo protetor dos analistas de redes sociais já apareceu, é o Saint Cloud – e ele ajuda aos analistas de redes sociais a não enlouquecer diante da falta de claridade mental de alguns empresários terrestres.

O empresário do ramo de diversão mais sensato que já vi falar a respeito do marketing digital foi o presidente da Destaque Promoções - o Roberto Bezerra, esse sim é um cara de visão, de tanta visão que administra há 20 anos o maior carnaval fora de época do Brasil, o @carnatal e ele uma vez disse, no Twitter encontro daqui de Natal, organizado pela Thalita Moema, que fazer marketing pelas redes sociais não é tarefa fácil e nem muito menos barato! Ele investe pesado nesse tipo de publicidade por que ele sabe que os "clientes" dele estão nessa onda e como toda pessoa visionária e ele é não vai ficar de fora dessa, não é mesmo? - virei fã dele, pela sensatez e profissionalismo de só quem tem a veia empresarial forte no corpo pode falar.

Agora vejam bem: Aqui em Natal todos os dias nascem bares - de todos os estilos, porém é claro seletivos - quem os freqüentam são a elite da capital, na mesma proporção que nasce bar, também morre bar - incrível como as pessoas daqui da minha adorável cidade são propensas a desgostar de algo - assim num piscar dos olhos, com exceção do carnatal que reina absoluto - deixando claro: Esse artigo não foi patrocinado pelo Carnatal, não viu? É publicidade espontânea pura e simples.

Pois bem, todos nós sabemos que a maioria dos freqüentadores de bares noturnos são jovens, e o melhor: da classe alta, aí onde essa galera esperta está? Nas redes sociais - vocês acreditam que empresários de bares daqui de Natal cidade turística e tudo mais, não utilizam de forma correta a internet em pro de ganhar mais dinheiro? É! Com pena de investir na publicidade correta (falta de verba ou de visão mesmo, ou então as duas coisas juntas) preferem se queimar ao contratar profissionais especializados para alavancá-los.
Porém, como eu mencionei os bares em Natal vivem pouquinho, pouquinho, não importa se é bom ou ruim, eles vivem pouco, por que os natalenses gostam de modinhas e vão para onde a maioria está indo - e infelizmente se o dono do bar não for esperto, dança bonitinho, sabe como é: Concorrência acirrada e publicidade extremamente mal-feita, aliada a falta de visão do dono do negócio e o mais do mesmo = a falência, seja de um bar ou de um shopping.

Sabe o que vai acontecer daqui a poucos anos? Os papéis irão se inverter - os milhares de reais que são investidos em propagandas e outdoors irão ser revertidos para campanhas na Internet, ou seja, se hoje campanhas na internet é relativamente barato, daqui uns anos não mais será e aí eu quero ver os empresários correndo atrás do prejuízo, ah eu quero, ou será que o iPhone deles vão dá jeito nisso? Sei não viu? Acho melhor ao menos usar o iPad é mais tecnológico e chama bem mais atenção.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Prefeita de Natal Micarla de Souza é ridicularizada no Twitter!

2011-01-21T11:42:00.000-08:00

E mais uma vez os usuários do Twitter em Natal emplacam mais uma hashtag, dessa vez o #foramicarla - em alusão a má administração da prefeitura onde a atual gestora Micarla de Souza está atuando há mais de 2 anos. Quem não lembra-se, os natalenses também conseguiram emplacar a alguns meses atrás, a hashtag: frasestipicamentenatalenses.

Pois é, pessoal! E ainda tem gente que acha que em Natal as Redes Sociais não tem força. Para quem não se tocou: Só nas redes sociais esse povo consegue expressar, ainda sem ditadura, seus desconfortos e desaprovações com relação a tudo o que as incomodam.

O pessoal de Natal está de parabéns em conseguir colocar a #foramicarla no segundo lugar dos TT'S Brazil. Uma pena que infelizmente só a voz do povo não pode mandar embora essa administração horrível que a cidade do Natal vem sofrendo há mais de 2 anos.

Imagem da Internet

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A rainha da Informação é a Internet

2011-01-21T08:00:00.000-08:00

Desde 2004 estamos observando uma verdadeira revolução tecnológica em nosso cotidiano. A necessidade de rapidez e execução de tarefas e a real necessidade de comunicação que todo o ser humano possui nos proporcionaram vivenciar inúmeros meios de interagir e executar tarefas no nosso dia a dia. Hoje em dia a Internet tornou-se um bem de necessidade - para os desavisados - a Internet tornou-se tão necessária quanto à água que se bebe e a luz que ilumina. Não tem como as pessoas viverem sem esse veículo - Fato.

Dia desses parando para pensar, eu percebi que nossas vidas estão interligadas a essa pré-adolescente que é a Internet. Digo pré-adolescente por que essa revolução em nossos lares começou de fato há pouco tempo, em 2000 e desde então a tendência de crescimento só aumenta. Mas, voltando a nossa ligação de vida com a Internet, percebi que de fato ela é muito importante para nós.

Graças a gênios como os idealizadores do Google hoje podem achar absolutamente tudo nesse vasto mundo cibernético.

Buscadores:

Em uma conversa no meu ambiente de trabalho, começamos a falar sobre um tipo de caldo aqui no nordeste que se toma quando se estar doente ou de ressaca - trata-se da cabeça de galo ou caldo da caridade - essa conversa surgiu assim do nada, a partir dela me bateu a vontade de pesquisar sobre este caldo e digitei na barra de pesquisa do Google: Como fazer cabeça de galo? Pois é, apareceu lá a receita e varias mulheres dando suas opiniões e truques de como elaborar uma verdadeira cabeça de galo. Inusitado, pois esse termo poderia me direcionar para o sentindo literal da frase: cabeça de galo - poderia me direcionar para algo que lembra-se uma cabeça de galo, mas não. A maneira como elaborei a pergunta, me direcionou exatamente para onde eu queria ir. Com isso percebi que é muito mais fácil viver assim, se fosse em outro tempo, eu teria que ou ligar para minha vó, que faz uma deliciosa cabeça de galo, e escrever passo a passo de como prepará-la ou então voltando mais atrás, eu teria que ir até a casa da minha vó, ou seja, bem mais complicado, concorda?

Sem Fronteiras:

Mandar uma carta. Alguém já tentou enviar uma carta nos dias de hoje? Semana passada eu e meu esposo resolvemos fazer isso. Fomos aos correios, enfrentamos uma fila enorme e ficamos uma hora na fila para enviar 03 fotos para a mãe do meu esposo, apenas para relembrar o passado - pois somos extremamente conectados e para fugir da rotina resolvemos fazer essa surpresa. Seria muito mais fácil ( lógico), enviar as fotos por celular ou então por e-mail – Complicado enviar cartas pelo correio que virou uma estação de pagamentos de contas.

Tempo – Real:

Dia 12/01 foi aniversário das minhas primas gêmeas que moram em NY -USA - fizeram 08 anos no dia em que NY estava debaixo de neve. Minha tia tirou a foto delas em um esqui e enviou para a família em tempo real. Já pensou se fosse na época que eu estava completando 8 anos, em 1992? Nossa! Impossível imaginar esse acontecimento – no máximo meus pais tirariam a foto com uma máquina que funciona com filmes, esperariam o filme acabar – o que poderia passar 1 mês e depois iriam levar o rolo de filme para ser revelado. Fico feliz que quando meus filhos estiverem com 8 anos em 2019-2020 será uma verdadeira revolução digital - com muita sorte estaremos iguais a família Jatson!

Segurança na Web:

Claro que a Internet também tem seus perigos, mas em tudo existe perigo e eu penso que se não soubermos utilizar até mesmo um copo com água de forma sensata, também terá perigo neste simples copo d'água, eu vejo vários como, por exemplo, a pessoa se engasgar tomando a água ou até mesmo se cortar com o copo caso ele quebre, ou simplesmente uma pessoa pode passar, bater no copo, de propósito enquanto você está bebendo a água e com isso ocasionar um acidente. Percebe como tudo pode ser perigoso quando mal utilizado? Então, não convém fazer uma campanha na televisão contra a Internet, como tenho visto nos últimos dias nos canais abertos.

Na minha opinião é um tipo de última tentativa e apelativa forma de tentar conter algo que as pessoas já não querem que seja contido. A propaganda a qual eu estou me referindo é a que fala sobre os perigos da Internet - Não coloque sua família em risco. Basicamente fala sobre não utilizar as redes sociais como todos fazem, falando sobre suas vidas, pois isso pode ser perigoso e realmente é - não tiro a razão - porém afirmar que a Internet é toda perigosa, discordo.

Informação:

Canais de televião tiram suas notícias de qual canal? Respondendo: de sites e estes sites estão onde? Respondendo novamente: na Internet - se não fosse pela mão na roda que a Internet dá, esses canais teriam que esperar uma fonte passar a informação e com isso a notícia demoraria bem mais. Quando o Michael Jackson morreu o primeiro veículo a soltar a notícia foi um site de fofocas e todos os canais de televisão do mundo utilizaram a mesma fonte - este Site ao qual não estou lembrada do nome.

Quando o locutor da rádio vai dá uma notícia naqueles boletins informativos que acontecem de hora em hora, é da Internet que eles retiram e não se engane enquanto a isso. Concluí-se então, que tudo depende da Internet, tudo – até mesmo pagar uma conta – acredite: Para quem nunca pagou uma conta via Internet, experimente – vocês verão a maravilha que é. Até mesmo a forma de consumir hoje em dia está dependendo da Internet, as pessoas hoje em dia compram de forma coletiva, alguém um dia imaginou isso? Pois é! Bendita Internet.

Todos os meios de comunicação dependem da Internet para sobreviver, agora a Internet não depende de nenhum deles para reinar - essa é a minha conclusão.

Priscylla Duarte | Jornalista

Como conseguir clientes usando a Internet

2011-01-19T08:00:00.000-08:00

Vender o produto é o que toda empresa quer e não só vendê-lo, mas fixar a sua marca e atingir o maior número de potenciais consumidores.

E para alcançar esse objetivo é lógico que os empresários recorrem a publicidade e propaganda. Durante muito tempo prevaleceu à propaganda na televisão, rádio e impressos para atingir esses consumidores e durante muitos anos somente este tipo de publicidade deu certo, uma vez que os consumidores não tinham como expressar-se verbalmente em suas opiniões a respeito do produto, salvo aquelas caixinhas de sugestões e a central de atendimento ao cliente do produto – Era uma época de passividade.

Porém nesses dois casos especificamente o consumidor apenas informava sua insatisfação ou satisfação com relação ao produto e essa comunicação era feita de forma privada, ou seja, ninguém mais ficaria sabendo, fora o consumidor e o empreendedor.

Com a popularização da Internet observou-se uma ótima oportunidade das pessoas expressarem suas opiniões a respeito de tudo através de blogs, sites e mais recentemente redes sociais. Com isso, independentemente da empresa querer ou não está na Internet, ela estará por meio de seus consumidores. Basta uma simples pesquisa no Google, por exemplo, para que encontremos milhares de links a respeito de uma marca X, com consumidores dando suas opiniões a respeito do produto ou relatando suas experiências com a marca ou serviço prestado por determinada empresa.

É a realidade em que vivemos atualmente e nem adianta achar que isso é passageiro, por que a verdade é que é definitivo. Esses consumidores vieram para ficar. Eles são extremamente críticos e obstinados, não se acomodam em apenas ver, eles precisam e vão atrás de experiências verdadeiramente envolventes com o produto e se sentem sim donos da sua marca. Não é para menos, afinal eles a consomem, eles a vestem, eles a comem, ou seja, sua empresa ou marca só existe, por que eles aprovaram.

O fato é que investir em propaganda e publicidade é o melhor caminho para vender, isto é fato e contra fatos não existem argumentos. Mas não é somente fazendo um VTde 30 segundos para ser veiculado no intervalo da novela das 8 ou comprar um anúncio de duas página na revista Y, não, isso é muito pouco.

Definitivamente para que sua marca ou produto seja visto, ele necessita muito mais que isso - Ele necessita de ações que casem tanto no mundo offline quanto no mundo online - Não é papo furado o que vou dizer, é a realidade: “Hoje em dia os seus consumidores passam muito mais tempo em frente de um computador do que em frente da televisão, indo mais além, hoje em dia o seu cliente tem iPhones conectados 24 horas e com pacotes de acessos ilimitados a redes sociais e não duvide: Eles as usam incessantemente, como uma manada de lobos devorando a sua presa, é exatamente isso: As pessoas amam estarem conectadas, gostam desse movimento e para que você realmente venda, não perca mais tempo caia de cabeça nesse mundo também”- Contrate um profissional para fazer isso pela sua empresa.

Que fique bem claro que eu não sou contra a publicidade tradicional, nada disso. Tem peças publicitárias surpreendentes, porém não posso afirmar se essa peça surpreendente atingiu realmente quem deveria ser atingindo - o consumidor final – aquele que realmente vai comprar o produto.

Só posso afirmar com categoria aquilo que gera de fato números e esses números só são gerados através de relatórios e relatórios seguros apenas conseguirei via Internet – uma vez que só ela mapeia com exatidão os números de acesso e impactados com as ações. E é por isso que eu afirmo categoricamente que uma publicidade online atinge com muito mais eficiência o público consumidor de uma determinada marca, pois os números gerados comprovam.

É muito legal, realmente, vender para um cliente que a propaganda do produto dele vai estrear no intervalo da novela das 8 e que supostamente 300 mil pessoas estarão assistindo a essa novela, só que se esqueceram de dizer o seguinte para o cliente: Elas estão assistindo a novela e que no intervalo ela vai mudar de canal, por que ela tem controle remoto e não precisa se levantar para mudar de canal e ficar zapeando enquanto a novela não recomeça – Para que a pessoa assista o comercial, o publicitário e sua equipe devem ter realmente uma grande ideia e que essa ideia possa gerar interatividade.

O problema é que alguns publicitários estão se esquecendo de informar ao cliente que o consumidor agora tem voz ativa, e essa voz começou a ser moldada com o controle remoto, sabia? Pois é, um simples controle remoto. Não adianta mais força alguém a ver, essa tática é do século passado - Estamos na segunda década do século XXI - os costumes são outros por que os consumidores são outros, e consequentemente a forma de publicidade também deve se moldar a esses novos consumidores – interatividade é a bola da vez – Lembre-se disso ao contratar sua próxima agência de publicidade.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Compras Coletivas e Leilões online foram o destaque de 2010!

2011-01-17T03:13:00.000-08:00

Compras Coletivas:

Quem nunca ouviu falar em sites de compras coletivas nesses últimos meses atire a primeira pedra!

Pois é, no ano de 2010 observamos uma verdadeira revolução na maneira de comprar dos consumidores, através dos sites de compras coletivas que surgiram a pouco mais de 9 meses. Observamos também o surgimento de incontáveis sites de compras coletivas - que vendem produtos e serviços com descontos acima de 50%, partindo da premissa do “comprar por impulso”.

Esses sites foram muito importantes para a popularização de compras pela internet, pois infelizmente muitos consumidores tinham o pé atrás em adquirir algum produto via web - a segurança proposta por esses sites impulsionaram aos consumidores ávidos em adquirir produtos e serviços com descontos verdadeiramente atraentes; o oba-oba dos Off fizeram com que comprar pela internet virasse febre em 2010 e essa febre continua.

Esse foi o principal acontecimento na web 2.0 no último ano e ouso a dizer que em 2011 iremos observar não só o crescimento desses sites, como o surgimento de outros e um pouco mais além o aparecimento de formas mais atraentes especializadas em comprar.

Leilões online:

Outro importante acontecimento no ano de 2010 foi o surgimento dos leilões online - outra forma bastante inusitada de E-commerce. Comprar produtos caros que em lances online se tornam extremamente baratos, nos últimos 03 meses do ano passado, foi o grande boom da Internet colaborativa. Esse tipo de comércio eletrônico passou a ser chamado de S-Commerce que são as compras feitas socialmente a partir de opiniões de seus amigos online ou no caso dos leilões a ajuda dos outros participantes.

De fato surge uma vasta e numerosa possibilidade de comércio eletrônico na segunda metade do século XXI. É óbvio que muitos iram nascer e morrer na mesma velocidade que o S-Commerce surgiu; mas sem dúvidas os maiores permanecerão e com isso essa nova forma de comprar se tornará não só parte do dia a dia das pessoas, como também uma necessidade.

O que mais chama a atenção nessa forma de venda e compra são os valores promocionais dos produtos e serviços ofertados. Só será atraente adquirir o serviço ou produto se o desconto for verdadeiramente diferenciado. O que conta realmente não é se quem compra está precisando do produto e sim quanto de desconto o consumidor consegue nesse produto e quantas pessoas estão adquirindo o mesmo, uma vez que se muitas pessoas estão comprando, quer dizer que vale a pena também comprar por que muitas outras pessoas estão adquirindo, funciona como uma forma de termômetro.

Impulsividade e vaidade são as características mais comuns dos usuários de compras coletivas. Não importa se se está precisando do produto, muitas vezes não. O que importa é se o desconto está atraente ao ponto da pessoa participar e que 200 pessoas também compraram. Segue exatamente o mesmo caminho do número de seguidores e amigos adicionados - só que a dinâmica se inverte: Antes falávamos de pessoas, hoje falamos de serviços e produtos. A pergunta que fica é a seguinte:

Até quando as empresas vão permanecer nessa escuridão e não abrir os olhos para o vasto e cheio de oportunidade mundo da Internet?

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Balanço do ano de 2010 com relação à comunicação digital

2011-01-14T10:39:00.000-08:00

2010 foi um ano bastante produtivo para as empresas e profissionais que trabalham diretamente com a Internet, principalmente para aqueles que trabalham desenvolvendo publicidade e marketing digital - como sites e campanhas publicitárias voltadas para o meio web.

A popularização do veículo - Internet e o constante crescimento das pessoas em redes sociais também fizeram com que os serviços voltados para as mídias sociais, que comumente foram denominados de gerenciamento em mídias sociais também tivessem muito trabalho no ano que passou.

Muito para explicar a importância das marcas e empresas em estarem presentes e interagindo com os outros usuários, quanto para elaborar campanhas que realmente surtissem efeito e gerassem resultados para os empresários – Muito mais que Retuite.

Enfim, 2010 proporcionou grandes novidades no campo da comunicação digital e sem dúvidas abriu caminhos para que em 2011, nós profissionais e agências web possamos desenvolver muito mais projetos e as agências web possam elaborar campanhas online verdadeiramente interativas e se tornarem mais audaciosas, gerando aos seus clientes o lucro e o reconhecimento esperado aos produtos e marcas.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Sites de graça geram dor de cabeça para empresários

2011-01-02T08:00:00.000-08:00

Gosto muito de fazer uma analogia quando estou conversando com outras pessoas que não entendem muito sobre produção de sites, é a seguinte: Você confiaria entrar em uma sala de cirurgia onde o cirurgião estivesse todo barbudo, mal-tratado e não te passasse confiança? Claro que não, afinal você estaria entregando a sua vida para essa pessoa suspeita - que não condiz com a maioria dos médicos. A mesma coisa são os sites: Eu entro na sua loja, vejo tudo organizado, encontro tudo e saio de lá satisfeita, mas quando entro no site da sua empresa encontro um site sem nenhum estilo, mal-organizado e com um designer ultrapassado, assim não dá. Concorda?

Na mesma hora, eu como cliente, irei pensar que o site não condiz com a loja que sou acostumada a ir. Pior ainda se eu não conheço a loja física, se o meu primeiro contato enquanto cliente foi pela Internet e nesse primeiro contato não tenho tido a sensação agradável que deveria ter em qualquer loja ou serviços.

Pronto, você acaba de perder um cliente e sabemos que um cliente insatisfeito gera outros clientes insatisfeitos, principalmente agora com as Redes Sociais e que as pessoas falam mesmo o que pensam a respeito de exatamente tudo.

Infelizmente alguns empresários por não entenderem a linguagem de programação ou até mesmo de estética, designer internet, ou seja, por não entender do processo de produção de um projeto digital, são levados a comprar gato por lebre. São lesados por não conhecer o produto que estão comprando, e isso acontece com mais freqüência do que imaginamos.

Adquirir um site não é como adquirir uma roupa, é sua empresa a imagem deve ser muito bem projetada para alcançar o real objetivo de se ter um site: Aproximação com o seu cliente, mesmo quando a sua loja estiver fechada – É o canal direto entre o consumidor e a marca – portanto ele deve ser profissional, elegante e interativo.

E agora, o que eu faço? Meu site não está dentro dos padrões! – você deve ter se perguntado – mas vou deixar algumas dicas de como proceder caso a sua imagem na Internet não esteja bem trabalha devido ao seu site.

Primeiramente faz-se necessário deixar bem claro que sites não são baratos e não são mesmo. Sites baratos não são bons para a sua empresa – Uma vez que uma equipe irá se dedicar durante meses e meses de desenvolvimento e preparação de um verdadeiro projeto digital – Portanto dedicação pede incentivos financeiros maiores, talvez folders digitais – que deve ser o que foi vendido para sua empresa possa até ter sido relativamente barato, mas como já falei aqui: Não adiantam de nada. E vou provar.

Pois o que vai acontecer aí é o seguinte:

Criação: Em sites baratos esse quesito não existe.

A empresa que está desenvolvendo o seu site vai pegar um TEMPLATE de Internet e vai adaptá-lo para ser o seu site - ou seja, não terá um trabalho de criação especifica para a sua marca – Ele já o encontrou pronto pela net ou então ele vai criar vários designers e vai vender o mesmo designer para diversas empresas, gerando uma produção em série de sites.

Estruturação e Programação – Básica:

A estruturação não será voltada para mecanismos de buscas, aqueles que deixam o site nas primeiras páginas do Google e na programação você não terá sistemas que o permitem interagir com o seu cliente. Sua empresa terá um site básico. E se não interagi com o seu cliente, não tem razão em existir.

A programação desse site é suja, com códigos que os buscadores não os compreendem, e códigos não compreendidos gera um site não encontrado pelo Google por exemplo. E do que adianta ter um site no ar, se seus clientes não o acham quando procuram por alguma frase chave que tenha o que sua empresa vende?

Você confiaria em uma empresa onde o português não é respeitado? Seu cliente também não.

Textos mal-escritos, nem se fala. Sem concordância verbal, gramatical, com erros de português, também sujam a imagem da sua empresa – e como sujam.

Acessar o seu site pelo celular? Nem pensar.

Sites devem ser acessíveis também por dispositivos móveis e no caso, esse site da sua empresa não será aberto da forma correta em um iPhone por exemplo, pois com certeza está cheio de Flashes e animações de 1998 – características importantes desses sites e que infelizmente os empresários por não saber que já estão ultrapassados querem a todo custo colocar no site da empresa, e como isso não é um projeto/consultoria do que é melhor para a marca ou empresa, os desenvolvedores de sites baratos e rápidos colocam mesmo sem dor e nem piedade, afinal não é a empresa deles que será mal-vista – o resultado parece o carnaval de Olinda – maior festa sem nenhuma utilidade concreta.

Resumindo:

O empresário foi enganado – literalmente e concretamente.

E quando o site é tudo isso que eu falei e é caro?

Sim, existem sites desse tipo espalhados por toda Internet e que custaram uma fortuna - só que ligeiramente maquiada - com uma conversa bonita de desenvolver sites de graças e o cliente só paga a manutenção que é a partir de uma quantia simbólica que gira em torno de 100 reais. Pronto, mais um pobre empresário enganado.

Eles pensam que adquiriram o site de graça e vão pagar mensalmente quantias que não doem no bolso deles de tão baixas que são - que nada – tudo enrolação no bom e velho português.

O contrato é claro que o site só será do cliente depois de 24 meses de assinado, ou seja, o empresário compra algo que não será dele durante 2 anos e ainda fica pagando uma manutenção que nem existe e no final pagou 2.400 reais por um site que não valia nem 500 reais. Isso é sério! Com 2.400 reais se faz um grande projeto digital com muitas funcionalidades e totalmente interativo, ao invés disso o empresário comprou um site literalmente feio, sem nenhuma funcionalidade a não ser de folder digital e que não traz nenhuma relevância para a vida da empresa ou marca, pelo contrário só está sujando – a digitalmente.

A publicidade nos ensina a mentir – ou a maquiar a realidade – Eufemismo novamente.

Falar em parcelas é bem melhor do que falar em totais – Nas vitrines mostrar parcelas a partir de 50 reais (bem grande) e em menor tamanho: 12x de 50 reais, que no final serão: 600 reais gastos é bem mais atraentes para um vendedor do que colocar logo de cara os 600 reais na vitrine, e os clientes que peguem suas calculadoras de celulares para saber o valor total. É assim para tudo. Nosso cérebro nos engana. Experimente andar com várias notas de 2 reais na carteira, por exemplo: você vai achar que tem muito dinheiro, agora ao invés disso: ande só com uma nota de 50 reais na carteira, você é levado a achar que está sem dinheiro. É simples – isso é cientifico.

Por que o valor total do produto assusta um pouco, não é mesmo? É muito mais fácil falar que você irá pagar 100 reais por mês durante 24 meses – que são 2 anos da vida da sua empresa, do que você falar que são 2.400 reais, assim na lata.

É eufemismo o nome dessa figura de linguagem e tem pegado vários empresários com a promessa quase que “santo-do-pau-oco” de incluir empresas no fantástico mundo da Internet – parece conversa pra boi dormir – do que adianta em meio ao mundo cibernético um site jogado em meio a tantos outros?

Bela inclusão digital essa: o empresário fica preso 2 anos a um site que só será dele depois de 2 anos e ainda pagando no final de tudo 2.400 reais, e se por ventura o empresário desistir por que encontrou uma empresa séria, competente e honesta que mostrou matematicamente que ele estava sendo enganado, ele não poderá sair por que terá que além de ter pago as parcelas, ainda terá que pagar uma multa que pode chegar até 1500 reais, dependendo do plano que ele contratou – E é por isso, leitores, que o nosso mercado tecnológico está desacreditado.

Viu como o barato sai EXTREMAMENTE caro, empresário?

Essa é a minha visão com relação a alguns acontecimentos que estou presenciando por aí – tudo minha opinião crítica como profissional da área e consumidora de bons produtos que estão na Internet, incluindo sites empresariais.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Comunicado Muito Importante Para Você Leitor:

2010-12-13T08:59:00.000-08:00

Blog de Férias!

O Blog Tendências de Marketing Digital e Novas Mídias na Web 2.0 está entrando em recesso de final de ano.

Voltaremos com mais artigos, novo layout e mais novidades na segunda quinzena de janeiro/2011.

Até lá preparei 8 artigos para não deixá-los na mão – Seguem Logo Abaixo deste Post.

Iremos abordar nesses artigos temas relacionados ao E-commerce, Surgimento das Redes Sociais, uma breve opinião sobre o Filme A Rede Social, dicas para empresários e estagiários de comunicação, e os mais de 100 artigos que estão postados aqui, ao longo de quase 1 ano de Blog.

Enfim vocês terão bastante leitura nesses 30 dias de férias! Caso precisem se comunicarem, usem o Twitter @priscylladuarte, durante 2 vezes na semana estarei lá Tuitando, se precisarem mandem uma DM!

P.S: Caso aconteça algo extraordinário durante essas férias, do Blog, prometo abrir uma exceção e vir aqui postar para vocês!

Abraços,

Priscylla Duarte | Jornalista
@PriscyllaDuarte

Votos de Final de Ano

2010-12-13T08:51:00.000-08:00

O Blog Tendências de Marketing Digital e Novas Mídias na Web 2.0 Deseja à todos os Leitores:

Feliz Natal e Próspero Ano Novo!

Que o seu Natal seja abençoado, trazendo toda paz e harmonia que você precisa!
Para que o seu Novo Ano, seja repleto de realizações, aspirações e desejos da verdadeira felicidade.
Eu, Priscylla Duarte - autora do Blog - desejo à todos os leitores, profissionais e estudantes de comunicação, marketing e publicidade, um Natal repleto de paz e harmonia e que o ano de 2011 seja propício para a realização de todos os seus projetos de vida.

Feliz Natal e um Próspero ano novo!

Priscylla Duarte | Jornalista
@PriscyllaDuarte

Redes Sociais - Você realmente sabe como tudo começou?

2010-12-13T08:40:00.000-08:00

As Redes Sociais foram sem sombra de dúvidas a revolução da primeira década do século XXI.

Essa revolução tornou-se a principal e quem sabe o centro da Internet 2.0. Mas você já parou para pensar como tudo isso surgiu? Muitos de nós achamos que as Redes Sociais - ou melhor - os sites de relacionamento surgiram em 2004 com o Facebook e o Orkut, mas na verdade não foram esses os primeiros sites de relacionamentos de que se tem notícias.

No final da década de 90, mas precisamente em 1999, Shawn Fanning - estudante de ciências da comunicação - de STANFORD - criou o primeiro programa de downloads do mundo com foco em redes sociais. Isso mesmo! A primeira rede social que se tem notícia surgiu devido à paixão por música de um estudante de 19 anos.

O Napster era um programa de compartilhamento de arquivos em redes. O usuário podia baixar a música e compartilhar outras que não tinham no programa, os participantes também podiam postar comentários a respeito do álbum, emitindo críticas e opiniões, gerando assim - uma rede - muito parecida com a que conhecemos atualmente.

Porém, devido as complicações que as gravadoras colocam em cima dos direitos autorais das músicas, infelizmente o Napster teve que ser direcionado para outro modelo de comércio - a não colaborativa e gratuita - hoje o Napster comercializa as músicas para download - obedecendo as leis de direitos autorais dos seus autores – Fugindo completamente do que conhecemos por Rede Social e o que a WEB 2.0 Prega: A colaboração de conteúdo gratuito.

É importante sabermos que essa onda de Redes Sociais - sempre existiu nas universidades americanas - não podemos nos esquecer que o Facebook surgiu dentro da própria STANFORD e tinha como objetivo bem simples - Interligar todos os estudantes da universidade - O conceito de Rede Social é bastante objetivo - Unir pessoas que tem elos em comum umas com as outras - E com o passar das informações - filtrar interesses em comum, gostos e anseios - tornando assim um circulo vicioso e frenético que cresce a medida que você colabora e conseqüentemente adiciona mais e mais amigos - Priscylla Duarte
(conceito).

Estamos entrando na 2ª década do século XXI e sem sombra de dúvidas iremos mais uma vez vivenciar o crescimento desses sites de relacionamentos e também o surgimento de outras plataformas interativas e colaborativas - bastante diferentes dessas que hoje utilizamos.

Realmente, há um mundo novo a ser explorado, e ainda grandes ideias surgirão ao longo dos próximos 10 anos, que bom que iremos fazer parte mais uma vez dessa revolução comunicacional e tecnológica!

Comunicado:

O Blog está entrando de férias! Vocês poderão me encontrar no Twitter @priscylladuarte - Voltarei com mais artigos e novidades no dia 15 de janeiro - Até lá! Continuem #webcolaborando!

Priscylla Duarte | Jornalista
@PriscyllaDuarte

A Rede Social – Facebook – A força de um jovem genuinamente Geração Y

2010-12-13T08:27:00.000-08:00

Na última quarta-Feira eu e meu esposo (@williampub) fomos assistir ao filme sobre o Facebook - A Rede Social – abre parênteses (aconselho à todos os interessados no assunto a darem uma passadinha no cinema mais próximo e ver o filme, que está muito bom e esclarece muitas dúvidas a respeito de como o Facebook tornou-se essa supremacia cibernética tão respeitada e admirada por todos os envolvidos e usuários da plataforma, ou outras plataformas de sites de relacionamento).

É reconfortante saber que a origem-mãe desses sites de relacionamentos é: se e somente se "fazer amigos"; os especialistas ou profissionais da área de comunicação que optaram por trabalhar com essas ferramentas devem saber que: de nada adianta uma campanha publicitária nas Redes Sociais se as mesmas não forem focadas EXCLUSIVAMENTE nos usuários da ferramenta.

Ao assistir o filme vocês observarão, ou já observaram, caso já tenham assistido, que tudo aconteceu de uma forma viral - a partir dos e-mails de uma fraternidade importante da universidade - e este é o principal elo quando se quer fazer uma campanha online - Onde soltar e com quem começar - É necessário sim que o início da campanha tenha origem com alguém relevante na rede só então o seu viral obterá êxito!

Eu já admirava o Mark pela sua visão empreendedora, astúcia e foco em um objetivo - características de pessoas que nasceram para terem sucesso em tudo o que fazem - mas, agora que vi realmente a história “bastante fiel" de como surgiu o Facebook, eu passei a admirá-lo muito mais, afinal para um jovem de apenas 22 anos, na época, saber identificar um problema e solucioná-lo dessa forma, merece realmente toda a nossa admiração e respeito – Verdadeiramente Geração Y - Inquieto.

Como eu sempre falo: Não é por que você tem 19 à 30 anos que fará parte da Geração Y, nem todo jovem nessa idade é um jovem Y - Para ser Geração Y o jovem tem que ter o espírito muito semelhante ao Mark - CEO do Facebook - E infelizmente aqui no nosso País - Brasil, nossos jovens não tem ainda foco em objetivos relevantes e muito menos garra para enfrentar horas e horas de muito trabalho e dedicação a algo dessa magnitude.

Priscylla Duarte | Jornalista
@PriscyllaDuarte

5 Características de um Jovem Geração Y

2010-12-13T08:17:00.000-08:00

Não são todos jovens entre 19 e 30 anos que se encaixa no conceito de Geração Y - sem generalizar! Abaixo 5 características essenciais em um jovem característico da Geração Y, veja se você se encaixa nas características listadas:

1. Um jovem geração y tem 03 C que são caracteristicas importantes: criativo, comunicativo e capitalista!

2. O verdadeiro jovem geração y não corre atrás de concursos ou empregos estáveis, ele mesmo faz o emprego dele - são auto: didatas e suficientes.

3. Jovem Y pensa e fala muito rápido. São totalmente voltados e ligados em novas tecnologias e usam de artemanhas para galgar espaço na sociedade.

4. Ser geração y é ir na contra-mão de tudo que é velho, parado no tempo e pede raíz.

5. O Jovem Geração Y é essencialmente empreendedor.

E aí leitor, você realmente é Geração Y?

Priscylla Duarte | Jornalista
@PriscyllaDuarte

Política de Conteúdo deste Blog - Veículação em blogs de terceiros

2010-12-13T08:08:00.000-08:00

COMUNICADO IMPORTANTE:

Acho importante e válido disseminar conteúdos relevantes na web e este é o propósito deste blog. Porém é de suma importância que o autor do blog, estudantes e profissionais que se interessaram por algum artigo contido neste blog, faço-o dentro das normas de veiculação de conteúdo de terceiros.

Quero e fico muito feliz quando vejo um artigo escrito por mim, postado ou sendo mencionado em outros blogs da mesma área e em redes sociais, mas peço que por favor: Ao copiar o artigo ou mencionar alguma opinião minha em seus blogs ou perfis sociais - Informem a fonte e dê link para o blog do conteúdo original. Mencione o nome do autor: Priscylla Duarte - Jornalista, tal qual temos em cada finalização dos posts escritos por mim, bem como o meu Twitter: @priscylladuarte.

Este blog sempre estará a disposição para conteúdo na área de comunicação e marketing digital, desde que os interessados mencionem quem escreveu sobre o tema. Estou sempre online, seja via Twitter ou por E-mail, até mesmo pelo Formspring me caso necessitem perguntar algo ou solicitar a veiculação dos artigos do Blog: Tendências de Marketing Digital e Novas Mídias na web 2.0 em qualquer outro veículo ou meio de comunicação, seja online ou offline, desde que solicitem e eu autorize a veiculação.

Atenciosamente;

Priscylla Duarte | Jornalista
@PriscyllaDuarte

Agências Web: Como atender melhor o seu cliente

2010-12-13T07:55:00.000-08:00

A empresa que procura uma agência de publicidade seja especializada em publicidade digital ou tradicional, procura nesta agência atenção e dedicação por parte das mesmas. Quando a agência tem menos contas, ou seja, menos clientes, ela tem maiores chances de desenvolver melhor o trabalho oferecido ao cliente, uma vez que, sendo pequena, o contato será mais próximo, ela conhecerá melhor o serviço do cliente e tem maiores chances de desenvolver lanços afetivos, o que é fundamental nesse tipo de serviço.

A agência precisa acreditar no serviço oferecido pelo seu cliente para poder fazer uma campanha melhor elaborada e que tenha apelo emocional, isso é fato!

Quando a agência é grande, o tratamento nunca será igual a da agência pequena. Muitos clientes, muitos cases para desenvolver, pouco contato pessoal e muitas vezes o cliente é conhecido apenas pela a área de atuação, o contato direto não é valorizado, e isso interfere muito no desenvolvimento do trabalho.

Sabemos que quantidade é bom, sim é! Mas, muito melhor que quantidade de clientes, é a qualidade dos clientes. Do que adianta, me respondam: ter incontáveis clientes, se apenas uma parcela desses clientes serão bem atendidos, e a outra vai falar mal do seu serviço? de nada, vai perder a outra parcela mesmo; que se distribuirão entre os concorrentes da sua empresa.

É melhor, a agência ter um número menor de clientes, desenvolver um excelente trabalho e com isso ser divulgado, pelos próprios clientes, gerando propaganda gratuita e de relevância, trazendo melhores clientes, que não vão dá dor de cabeça para sua empresa e seus colaboradores e com isso crescer de forma qualitativa e não quantitativa. Pense.

Dicas:

Agências - A quantidade de clientes não quer dizer nada, pois o cliente sabe quando o trabalho é bem ou mal feito. E pode ter certeza: Cliente nenhum contrata uma agência de publicidade por ela ter vários clientes, ele contrata a agência pela qualidade do trabalho prestado. Se sua agência consegue dá conta de inúmeros clientes e ainda fazer um serviço excelente ( o que eu duvido) parabéns! Agora se não (o que eu acho bem mais provável) tá na hora de rever seus conceitos para não ficar para trás.

Clientes - Na hora de escolher a sua agência tenha em mente que publicidade trabalha única e exclusivamente com criatividade e criatividade não se adquire com o passar dos anos, ela vem da pessoa. Procure agências criativas, que não sejam engessadas no passado. Lembre-se que publicidade e passado não andam juntos, a publicidade anda de mãos dadas com o presente e é fã do futuro!

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

E- Commerce: O Promissor mercado de vendas online

2010-12-13T07:41:00.000-08:00

Os investimentos na área de publicidade na internet vêm crescendo à medida que as empresas tomam consciência da importância de está presente e inserida no contexto desse veículo.

Na mesma proporção que a Internet cresce, cresce também o número de sites, blogs e portais, tornando-a um meio bastante propício para se fazer marketing.

Devido a este constante crescimento, podemos observar também a tendência de algumas empresas em investir em lojas online, dando espaço para franquias de lojas virtuais, abrangendo com isso o seu campo de atuação. Dados estáticos comprovam que o E-Commerce ( comércio eletrônico) vem se tornando uma fonte de investimento bastante promissora para as empresas atentas a este emergente mercado.

No Brasil o número de sites com estrutura de E-commerce vem se tornando uma constante, e grandes empresas nacionais, entre outras já se utilizam dessa fantástica ferramenta web de vendas online.

A tendência mundial para os próximos 10 anos é que todas as lojas físicas tenham também suas franquias online, seja de qual serviço esteja sendo oferecido é importante dá ao cliente a oportunidade de comprar sem necessariamente sair de casa, por isso faz-se necessário que as empresas investiam nesse tipo de mercado.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Os empresários e os estagiários em TI e Marketing

2010-11-03T09:32:00.000-07:00

Não é de hoje que estamos observando uma verdadeira revolução na área de vendas e relacionamento com o cliente. Percebemos várias empresas fazendo uso - às vezes bom e às vezes mau-uso das ferramentas e formas de marketing digital na Internet e em espcial nas redes sociais.

Estamos vivendo a Era do Processo one to one, ou seja, falar para um grupo grande de pessoas, deixo de ser o foco e passou a ser direcionado o contato mais pessoal, mais face à face. Com essa real aproximação que só a Internet como veículo de comunicação pode nos proporcionar, surgiu também a necessidade de especializar profissionais, treinar equipes e colaboradores de empresas antenadas na comunicação 2.0.

Mas, será que só isso realmente surte efeito, em um veículo que pede total dinamismo e preparação dos envolvidos? Certamente não.

O fato é que a maioria das empresas ainda insistem em achar que relacionamento com o cliente é Twitter. Que interagir com o consumidor é fazer sorteios onlines e que de nada adianta o estudo de profissionais especializados em Internet e comunicação 2.0 ou o profissionalismo de agências web para gerenciar as crises e elaborar ações realmente criativas para as campanhas dessas empresas.

Venho observando e isso é regra, o crescimento de estagiários em marketing ou comunicação social presentes nessas empresas, onde o máximo que eles conseguem fazer é seguir pessoas no Twitter, adicionar amigos no Facebook ou Orkut, escrevendo mensagens sem concordância e com erros ortográficos, manchando a imagem de uma marca ou empresa que levou anos para fazê-lo e isso é culpa única e exclusiva do Empresário e superiores desse estagiário, afinal ele é apenas e ainda um estudante esforçado que não terminou nem a sua graduação para poder se especializar na área a qual ele está atuando ( estagiando).

De fato tudo se aprende nos erros e nos acertos, porém na área de Internet, especificamente, ler e ler e ler é muito importante, uma vez que, a informação que aprendemos pela manhã não será mais a mesma no final do dia - Lembrem-se que este veículo é Dinâmico.

Um exemplo prático de tudo isso que estou falando é: Você paga o salário de 510 reais para este estagiário, não é isso? ou até mais devido a outros benefícios. Garanto que investindo em um profissional ou em uma agência web a sua empresa terá menos gastos e MUITO MAIS RETORNO, já que você estará tratando com Profissionais e não com um Aluno.

Empresários, coloquem a cabeça no lugar, ao invés de estarem poupando o dinheiro da empresa, você está investindo tempo, e dinheiro em algo inutil, que não está adiantando em absolutamente nada para a sua emrpesa. É muito mais inteligente investir em algo que realmente trará retorno - Procure a agência web e deixe que o resto os profissionais faz - Sua empresa agradece e seu bolso também.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Relacionar-se com o cliente não se limita apenas ao Twitter

2010-10-20T09:15:00.000-07:00

Não é de hoje que estamos observando uma verdadeira revolução na área de vendas e relacionamento com o cliente. Percebemos várias empresas fazendo uso - às vezes bom e às vezes mau-uso das ferramentas e formas de marketing digital na Internet e em especial nas redes sociais.

Estamos vivendo a Era do Processo one to one, ou seja, falar para um grupo grande de pessoas, deixuo de ser o foco e passou a ser direcionado o contato mais pessoal, mais face à face. Com essa real aproximação que só a Internet como veículo de comunicação pode nos proporcionar, surgiu também a necessidade de especializar profissionais, treinar equipes e colaboradores de empresas antenadas na comunicação 2.0.

Mas, será que só isso realmente surte efeito em um veículo que pede total dinamismo e preparação dos envolvidos? Certamente não.

O fato é que a maioria das empresas ainda insistem em achar que relacionamento com o cliente é Twitter. Que interagir com o consumidor é fazer sorteios onlines e que de nada adianta o estudo de profissionais especializados em Internet e comunicação 2.0 ou o profissionalismo de agências web para gerenciar as crises e elaborar ações realmente criativas para as campanhas dessas empresas.

Venho observando e isso é regra, o crescimento de estagiários em marketing ou comunicação social presentes nessas empresas, onde o máximo que eles conseguem fazer é seguir pessoas no Twitter, adicionar amigos no Facebook ou Orkut, escrevendo mensagens sem concordância e com erros ortográficos, manchando a imagem de uma marca ou empresa que levou anos para fazê-lo e isso é culpa única e exclusiva do Empresário e superiores desse estagiário, afinal ele é apenas e ainda um estudante esforçado que não terminou nem a sua graduação para poder se especializar na área a qual ele está atuando ( estagiando).

De fato tudo se aprende nos erros e nos acertos, porém na área de Internet, especificamente, ler e ler e ler é muito importante, uma vez que, a informação que aprendemos pela manhã não será mais a mesma no final do dia - Lembrem-se que este veículo é Dinâmico.E nenhuma empresa pode depender de erros e acertos, isso é imaturidade.

Um exemplo prático de tudo isso que estou falando é: Você paga o salário de 510 reais para este estagiário, não é isso? ou até mais devido a outros benefícios. Garanto que investindo em um profissional ou em uma agência web a sua empresa terá menos gastos e MUITO MAIS RETORNO, já que você estará tratando com Profissionais e não com um Aprendiz.

Empresários, coloquem a cabeça no lugar, ao invés de estarem poupando o dinheiro da sua empresa, você está investindo tempo, e dinheiro em algo inutil, que não está adiantando em absolutamente nada para a sua emrpesa. É muito mais inteligente investir em algo que realmente trará retorno - Procure a agência web e deixe que o resto os profissionais faz - Sua empresa agradece e seu bolso também.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladurte

Pais Geração Y e Filhos Geração Z: Autoconfiança para os Pais e Independência para os Filhos

2010-10-14T12:11:00.000-07:00

O dia das crianças de uns tempos para cá vem tomando outra forma de comemoração. De fato a celebração dos papais e dos pequenos mudaram à medida que os meios eletrônicos tornaram-se peças fundamentais na comunicação atual.

A chamada Geração Y tende a incrementar os presentes dos filhos ( conhecidos por Geração Z) não apenas dando lembranças tradicionais como carrinhos e bonecas, mas comemorando ao verdadeiro estilo moderno, bem como pede as duas gerações.

Os presentes do último dia 12 traduzem bem “o modernismo”. Foram bem especiais e inusitados, bastante diferentes do que pedia a tradição. Passeios no shopping, lanches no Fast Food e brinquedos foram há alguns anos atrás, itens de primeira ordem para a comemoração da data dos pequenos. Porém, agora, o fato é bem mais interessante.

Programar o dia pesquisando na Internet a agenda de comemoração da cidade. Organizar o roteiro, enviar um cartão eletrônico e comprar através das lojas de E-commerce os presentes dos pequenos é a realidade da geração atual.

Presentes eletrônicos, celulares, netebooks , entre outros aparatos cibernéticos fizeram parte da lista de lembranças deste ano dos papais Geração Y. Nada de bonecas e carrinhos de corrida, a moda agora é a era digital, e é o que as crianças querem, até mesmo as de menos idade.

Passear no shopping nessa data, para algumas famílias é tradicional, geralmente famílias chefiadas por homens e mulheres acima de 35 anos; mas para famílias Y o passeio do dia 12 de outubro foi em meio a muito verde, ar puro e brisa constante. Quem acha que os papais Geração Y preferem se enfiar no shopping e bater perna com a criançada, se enganou.

A Geração Y é voltada para o meio ambiente, apesar de ser assumidamente consumista e essencialmente digital, eles preferem levar os filhos a parques, zoológicos e lugares históricos à passearem em lugares fechados e capitalistas, ensinam aos seus filhos brincando com eles, afinal ainda são jovens ( 19 à 30 anos – adultos jovens).

Por isso as crianças Geração Z são mais desenvolvidas e precoces do que as de gerações passadas – a própria Geração Y – Chamada também de última infância. Essa característica das crianças Z é fruto de terem os pais presentes e atuantes em seu desenvolvimento, e brincar com os filhos – Psicólogos afirmam que, pais que brincam com os filhos, sem complexos e medos, faz com que a criança seja um adulto mais autoconfiante, e criar os filhos brincando faz parte das características dos papais Geração Y.

Portanto em uma família Y, a comemoração do dia das crianças teve uma manhã de passeio no parque, na hora do almoço um restaurante especializado em comidas caseira, a tarde um banho de piscina e distribuição de presentes eletrônicos e educativos, e a noite, a penas para finalizar, uma pizza grande com refrigerante, por que ninguém é de ferro.

Geração Y e Geração Z - Essas gerações não é nem de longe parecida com a Geração dos nossos pais.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A importância da Internet para a sociedade atual

2010-10-07T08:59:00.000-07:00

De fato a Internet mudou e muito nos últimos 10 anos. Em 2000, o que encontrávamos na WEB eram sites “piscantes”, com muitos flash's e a única forma de interação eram as salas de bate-papos na UOL, BOL, TERRA e ferramentas de mensagens instantâneas como o ICQ e o surgimento do Mensager, além da popularização de blog's - especialmente diários on line.

Com o passar dos anos e com a popularização da banda larga, o que ocorrera com grande frequência no ano de 2003 a 2004, a Internet passou a ser mais utilizada nos lares brasileiros e o uso de ferramentas que vão além do E-mail passaram a serem mais vivas em nosso cotidiano. Surge então o que hoje conhecemos por "redes sociais" - O Facebook e o Orkut preconizaram esse movimento.

Com a popularização do recurso de banda larga e do distanciamento da internet discada dos lares brasileiros, o tempo que o internauta disponibilizara na internet mais que dobrou e com isso a popularização de publicidade e marketing digital, bem como especialistas na área de comunicação on line e internet surgiram.
Hoje, observamos uma real e significativa mudança de toda a população mundial com relação ao modo de pensar, agir e comprar, graças a Internet. Tudo diminuiu de tamanho e a distância definitivamente deixou de existir - vemos hoje uma segunda fase da globalização - Se antes ela encurtava a distância entre os povos, hoje a nova globalização diminui a distância de pensamentos e atos de pessoa para pessoa. Tudo se tornou mais fácil devido a Internet, desde conseguir um emprego à fazer amizades e conseguir um relacionamento afetivo.

A pessoa conectada com o mundo é mais sociável, diferentemente do que pensava-se, a Internet não afastou as pessoas umas das outras, muito pelo contrário, a internet aproximou ainda mais a população que necessita se expressar e achou um meio extremamente democrático e essencialmente interativo para fazê-lo.

Conversar com alguém que mora na Noruega nunca foi tão fácil graças à web e as ferramentas de comunicação - por exemplo - SKYPE. Com isso, surge também a necessidade de se proteger, tal como fazemos na nossa vida off line - se em casa nos trancafiamos através de grades, cadeados e muros, na INTERNET também faz-se necessário nos protegermos à fim de não sermos mais expostos do que já estamos sendo.

Por isso é importante que se restrinja os perfis a pessoas confiáveis e controlar a língua, assim como fazemos fora da Internet, é também o melhor caminho para não sermos expostos tanto a nível pessoal, quanto a nível profissional.
É necessário lembrar que os perfis nas redes sociais são uma extensão do indíviduo, mesmo quando o mesmo decidi disfarçar-se em um personagem, ainda assim é necessário usar bom-senso e limites.

A INTERNET é um ferramenta fantástica e todos que fazem bom uso dela serão beneficiados em breve. Basta saber utilizá-la.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Eleição 2010 e Twitter – Interação e democracia caminharam juntas

2010-10-05T09:54:00.000-07:00

O Twitter é uma fonte inesgotável de informação e disseminação de conteúdo. Um veículo agregador de notícias extremamente útil nos dias atuais. Com todas essas características positivas a seu favor, era inevitável que partidos, candidatos e eleitores usassem o microblog como alicerce e palanque - virtual nessa eleição.

Nos últimos 60 dias essa “fervorocidade” de ideias e paixões se tornaram bem mais evidentes, uma vez que o primeiro turno está se aproximando e com isso, alguns eleitores estão movimentando as timelines de seus seguidores com notícias de seus candidatos – demonstrando nitidamente em quem irão votar – O voto realmente deixou de ser secreto, depois do surgimento das redes sociais.

Alguns candidatos sejam federais ou estaduais fazem o bom uso da ferramenta. Respondem e interagem bem com seus seguidores, embora nem todos admitam que nem sempre são eles que os respondem. Deveriam deixar claro quando é o assessor ou o próprio candidato que está interagindo no Twitter, isso é bastante importante e eu não observei na maioria dos perfis políticos.

Porém, o motivo deste post é o elenco que participou de forma espontânea a essa eleição. Jovens e adultos discutiram e fizeram uso da ferramenta modificando o modo de fazer política; sem dúvidas a eleição 2010 foi um pleito muito mais dinâmico, com muito mais informações a respeito de todos os candidatos e com isso os eleitores tiveram maiores oportunidades de saber e decidir em quem votar – Quem saiu ganhando? O cidadão brasileiro.

Apesar de nesses últimos meses o Twitter em 80% de seu uso foi utilizado para divulgação e demonstração de afeto de eleitores aforidos a defender seus candidatos “com unhas e dentes”, deixando de lado outros assuntos, foi válido para nós, brasileiros e profissionais da área de comunicação podermos presenciar e viver uma mudança tão significativa com relação ao modo de discutir política em nosso País.

A pergunta que eu deixo é: Será que é o fim das pessoas segurando as bandeiras nos sinais de trânsito e mais além: Será que com o advento das redes sociais, essa forma de propaganda ainda dá certo?

Priscylla Duarte | Jornalista

Uma campanha feita pelo povo e para o povo: #FrasesTipicasNatalenses no TT do Twitter.

2010-09-03T07:05:00.000-07:00

As Redes Sociais são locais de interação e engajamento entre pessoas, essas são as principais características dessas ferramentas. Algumas empresas atentas aos fatos estão participando massiva e ativamente dessas ferramentas, porém o fato é que: “Para haver realmente um engajamento entre os clientes, faz-se necessário que a ação seja bem estruturada e interativa”.

Torno a afirmar que engajamento, participação e comoção não se dão apenas com distribuição de brindes. Para que o público participe é necessário muito mais que isso, é imprescindível que a ação seja bastante colaborativa e interativa.

Para os profissionais, agências e empresas que tinham alguma dúvida dessa afirmação, a prova veio hoje no Twitter. Desde as 9 horas da manhã do dia 03/09/2010 está acontecendo uma ação no Twitter e que não teve origem em campanhas de marketing digital de determinadas empresas e muito menos oferece brindes para quem participar, a ação utiliza-se simplesmente do apelo emocional e de identificação do participante para com o objeto, que nesse caso é a experiência do usuário.

Trata-se da HashTag #frasestipicasdenatalenses, uma forma inteligente e engajante de levar a cidade do Natal/RN para o TT do Twitter, contando somente com a participação emotiva do participante, mostrando que não é só de brindes que se faz uma campanha online, mesmo que não seja referente a uma marca ou empresa.

Redes Sociais são ferramentas participativas e que nasceram com o intuito de emocionar os usuários, pense nisso quando forem organizar as ações dos seus clientes.

Priscylla Duarte | Jornalista

A difícil missão do empresário de TI em conseguir um profissional inteligente emocionalmente

2010-08-25T08:51:00.000-07:00

Trabalho há 2 anos na área de comunicação online e ao longo desse pequeno tempo de experiência, venho percebendo o quanto a área que atuo é carente de bons profissionais, principalmente aqui no nordeste – especificamente em Natal/RN.

Nos bancos acadêmicos as faculdades de comunicação social ainda estão voltadas para o tradicional. Sabemos que são importantes as mídias de massa tradicional e que o aluno tem que ter a base de todas elas, mas e a comunicação digital que vem crescendo e com isso necessitando de bons profissionais, como fica? Na faculdade não existe ainda uma disciplina concreta para essa área, e os profissionais que hoje atuam na área estão fazendo uma junção do que aprenderam na faculdade e o que vem aprendendo e desenvolvendo na prática e vivencia deles próprios ou de outros profissionais.

Outra área bastante carente de profissionais comprometidos em fazer algo diferente, inovador e criativo é a área de desenvolvimento de projetos digitais – sites, portais e sistemas, ao qual atuo há 1 ano como diretora de conteúdo web e redatora. Como é difícil unir em um só profissional engajamento com a equipe, foco em resultados para os clientes e fidelidade para com a agência em que o mesmo trabalha – Como a cidade é bem pequena, vários profissionais circulam de empresa em empresa, divulgando o que acontece ou acontecia na agência, sem ética alguma – isso é preocupante, uma vez que muitas empresas têm uma forma x de trabalho e como os profissionais, na maioria, já passaram por todas as empresas, muitos deles, ficam com intrigas e “disse me disse” uns para com os outros – desvalorizando o trabalho da empresa em que um dia ele já atuou.

Outro problema também é: A coerência do trabalho com o salário pretendido. Muitos são ótimos, mas fogem a realidade salarial da cidade ao qual estão inseridos, outros são péssimos e querem receber salários que continuam fugindo da realidade do estado, e fiquem certos: Todos querem receber bem mais do que realmente merecem.

Aqui em Natal, o salário base dos profissionais de internet está em torno de 1200 reais – para programador e 900 reais para designer gráfico, porém todas as empresas de Natal que fazem esse serviço de desenvolvimento de sites, primeiro pagam aos profissionais recém chegados das faculdades ou recém chegados na empresa uma quantia que fica em metade deste valor que citei acima, ou seja, as empresas pagam pelo período de experiência de 3 meses, em torno de 600 reais + vales transportes - para trabalhar de segunda à sábado, em horário comercial, e a medida que o profissional se destaca no trabalho, ele vai galgando aumento de salário – isso é regra nas agências de publicidade digital da capital potiguar.

Pois bem, tem muitos profissionais que não tem experiência alguma e se recusam a receber esse valor mencionado, que é a realidade do estado, por que tem a ilusão do mercado do sudeste, que paga é obvio, bem mais para um profissional da área. Porém, o que os profissionais natalenses se esquecem é que em São Paulo os profissionais têm mais estudo, mais cursos e mais experiências, já aqui em Natal as faculdades são poucas, não existe pós-graduação na área e os cursos técnicos ainda são escassos, muitos profissionais daqui não tem experiência na área e quando uma empresa tenta apostar neste profissional – mesmo com todos os contras que citei acima, oferecendo emprego e renda, eles se recusam por que acham o valor pouco – eu digo: não é pouco, é o justo para quem ainda está aprendendo e é o justo para quem já tem experiência na área, mas ainda não tem experiência na empresa – Os profissionais tem enormes chances de receber um excelente salário, mas para isso é preciso primeiro descer do salto, ter humildade de quem ainda está aprendendo, não trabalhou em empresa alguma e acabou de sair de um curso; pois sem humildade, a única certeza é que terá outro profissional na mesma condição, porém com um nível de maturidade bem maior que o concorrente – fica o ditado: “Mas vale um pássaro nas mãos do que dois voando” A famosa Geração Y é bem esperta, mas ainda tem muito o que aprender com os mais velhos”.

imagem da internet
Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Dicas de como usar nas escolas de ensino infantil as redes sociais

2010-08-23T08:54:00.000-07:00

A forma de comunicação entre as pessoas sofreu e vem sofrendo grandes mudanças nesses últimos 6 anos. Em 2004 vimos nascer às ferramentas de redes sociais, que a princípio tinham como objetivo o lazer e entretenimentos de pessoas que não se viam ou se viam pouco. Com o passar dos anos, e com o amadurecimento dessas novas ferramentas de comunicação, profissionais de todas as áreas viram um enorme mercado de demonstração de marcas, publicidade de produtos de empresas e meio jornalístico. Nascia então a nova comunicação do século XXI, mais engajada e personalizada – One by One. Em meio a essa avalanche de informação e mudança, nasceram também a nova geração, crianças que hoje tem 6 e 7 anos, que participam ativamente das novas tecnologias e tem anseios e desejos diferentes das crianças da mesma idade que nasceram em décadas passadas, crianças que os especialistas estão chamando de geração z, são filhos de pais geração y, que agora estão em idade escolar.

A pergunta que eu faço é: Será que as escolas estão preparadas para educar essas crianças?
Dias desses li um artigo que um pai procurava uma escolinha para sua filha de 5 anos, em meio a essa procura ele se deparou com escolas boas de ensino tradicional, que tinham excelente didática e práticas esportivas. Porém, nenhuma delas tinha a educação com base nas novas tecnologias, em especial a iniciação em redes sociais.

Eu, particularmente sou contra a criação de perfis de crianças nas redes sociais, acho que devemos preservá-las, pois sabemos dos riscos que elas correm estando presentes nas redes sociais, mas ao mesmo tempo em que tenho essa opinião pessoal, entendo o lado da maioria das pessoas que criam os perfis de seus filhos para que eles também participem das redes sociais, é uma discussão bastante complexa. Vejo muitos pais utilizando de forma inteligente o Orkut e Facebook, pais de modelos-mirins, que viram nessas ferramentas um ótimo cartão de visita de seus filhos. Porém, também vejo perfis infantis que não precisariam existir, fotos das crianças em momentos de lazer, e diários do cotidiano dos filhos, para mim são um atrativo para pessoas mal-intencionadas que estão na web soltas por aí. E é aí que entra o papel do educador e da escola.

As crianças de hoje em dia são muito espertas e simplesmente bloquear Orkut, You Tube e Twitter nos laboratórios de informática das escolas não resolverão em nada o problema da pedofilia, ou a falta de interesse em sala de aula, pelo contrário, só irá agravar. Pois essas crianças ao chegar em casa irão acessar a rede e conseqüentemente ficarão mais vulneráveis a qualquer crime virtual que venha acontecer – longe dos olhos dos pais e dos educadores, elas se tornam presas fácies para esses criminosos.

Em minha opinião as escolas deverão, a partir de agora, criar uma matéria ou algo do tipo que ensinem as crianças os benefícios e os perigos da nova comunicação.

Uma forma bastante interessante de utilizar as ferramentas como o Orkut e You Tube é postando os trabalhos escolares das crianças e assim os pais dessas crianças, que participam diariamente dessas redes poderão participar mais ativamente do dia a dia escolar de seus filhos. Outra forma de engajar professores, pais e alunos nas redes sociais é criando comunidades da turma da criança, ou comunidades da escola e administrar esses perfis com enquetes, colocando avisos importantes e promovendo debates sobre temas escolares, além de informar aos pais, esses perfis também aproximam os pais dos professores, de outros pais e das crianças, fazendo assim uma rede – Um excelente lugar para criar esse perfil é a ferramenta Ning.

O You Tube é uma importante ferramenta para ser usada em comemoração a datas especiais, como por exemplo, o dia dos pais, ao invés das tias fazerem presentes de colagens e entregar para as crianças entregarem aos pais, por que não acrescentar a essa forma tradicional de comemoração, um vídeo postado no canal da turma no You Tube? A criança dizendo o quanto o pai é especial para ela? Garanto que para nós, pais que estamos totalmente familiarizados com essas ferramentas, iremos achar muito mais inteligente da parte da escola, além disso não precisaremos ficar pensando onde iremos guardar as lembrancinhas de papel, e a escola ainda estará fazendo um bem a natureza, preservando as árvores. Outra coisa que gostaria de salientar é: Educadores usem material reciclável nas tarefas escolares, ensinem as crianças a importância desse ato para a preservação da natureza e do ecossistema.

Agora voltando ao tema do post:

Fechar os olhos para as novas mídias e ainda chamá-las de porcarias – como alguns educadores estão chamando e vi no artigo que me deu a ideia de escrever sobre o assunto, de nada vai adiantar e isso só vai fazer com que os novos pais que nasceram entre 1984 e 1990 só fujam de escolas com ensinos que ainda estão presos no século XX. Torno a afirmar que: as crianças de hoje são extremamente inteligentes e elas uma hora ou outra irão pedir essa disciplina na escola, ou melhor os pais dessas crianças irão pedir que os professores se capacitem nessas ferramentas e nessa nova linguagem educacional, e as escolas o que pretendem fazer? Vão continuar bloqueando o Orkut e o You Tube, ou vão preferir se adequar a esses novos pais e novos filhos que estão nascendo?

Pré-requisito em uma escola nos tempos de hoje é: Interação entre o tradicional e o tecnológico. Um ensino social é o que os pais da geração y pedem para seus filhos.

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Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Uso das Redes Sociais para conseguir emprego

2010-08-18T08:58:00.000-07:00

O meu perfil nas redes sociais é o meu currículo.

Inúmeras empresas de RH e estatais estão utilizando as redes sociais para avaliação e seleção para vagas de empregos. É comum hoje em dia vermos no Twitter anúncios de vagas para estágios, treineers e vagas de empregos com carteira assinada ou temporários. No geral são vagas para diversas áreas, porém de fato, as vagas para a área de comunicação são as que mais se sobresaem.

A avaliação dos perfis no Orkut, por exemplo, voltadas para as comunidades já são o primeiro contato com os candidatos, muitas vezes antes mesmo de serem enviados currículos para essas vagas, as consultorias em RH já fazem primeiramente a triagem do profissional que mais se encaixa no perfil das vagas através do que ele escreve, quem segue ou as comunidades ao qual ele participa, e depois o próprio RH entra em contato com a pessoa a fim de convidá-la para a entrevista. Portanto, quem usa as redes sociais somente para entretenimento e coloca em seus perfis opiniões acaloradas sobre determinados assuntos, ou afirmam não gostar de acordar cedo ou de trabalhar, corre sérios riscos de perder a vaga para um concorrente que não tenha, por exemplo, em seu perfil essas comunidades – Segue o ditado popular: “Nem tudo o que eu penso, eu falo.” - isso serve também para ser aplicada nas redes sociais.

O que é importante salientar é que não existe mais essa divisão entre minha vida dentro ou fora das redes sociais, você é - para as empresas de RH e para o mundo- exatamente o que você posta ou tuita. Portanto se pretende participar de processos seletivos via rede sociais, vou te dá a primeira dica: Faça uma faxina no seu perfil.

Comece excluindo todas as comunidades que estão fora dos padrões de aceitação da sociedade; comunidades do tipo: Eu odeio o meu chefe, odeio trabalhar, odeio acordar cedo, todas essas comunidades que contribuem de forma negativa e que vão de encontro a uma pessoa que não é sociável e difícil de lidar;
Não tuite assuntos relacionados ao dia a dia do seu trabalho atual, ou se for tuitar seja extremamente político nas suas afirmações. Também não seja “bajulador”, pois os profissionais de seleção de mão de obra podem interpretar que você está querendo apenas chamar atenção para algo que você não costuma ser.
Evite postar fotos suas em situação muito pessoais, como namorando ou segurando litros e litros de uísques. Suas fotos dizem muito como você é verdadeiramente. Portanto se quiser passar uma imagem sóbria e responsável, evite se expor demais no seu álbum de fotos. Lembre-se que seu perfil na internet é o seu principal cartão de visita para tudo.
Escreva corretamente. Nada de abreviações ou “internetês”, escrever: “Euu toh cum fomii”! Sinceramente, é infantil demais para uma pessoa de 20 anos de idade. Mostre que domina o português e não que você escreve em dialetos, seja adulto como pede a sua idade.

Com essas dicas de comportamento nas redes sociais, quando o RH da empresa que você pretende trabalhar visitar o seu perfil, e ver que você usa com moderação essa ferramenta tão importante nos dias atuais, certamente você será chamado para o próximo passo: A entrevista. E nessa etapa, você também deve se comportar de forma coesa para não dá a impressão que seu perfil pessoal na verdade estava “maquiado”.

No próximo post vamos comentar o assunto: “As redes sociais nas escolas de ensino infantil”.

Priscylla Duarte | Jornalista

O Blog Tendências de MKT Digital e Novas Mídias Foi indicado ao prêmio Top Blog 2010

2010-08-10T16:58:00.000-07:00

O blog tem 6 meses e já está colhendo os frutos. Fomos indicados ao Prêmio Top Blog 2010. Eu como autora do blog fico muito feliz com a indicação e gostaria de convidar os leitores a votar no Tendências de Marketing Digital e Novas Mídias na Web 2.0 para mais essa conquista.

Priscylla Duarte | Jornalista

O Fim do Google Wave

2010-08-09T11:21:00.000-07:00

Na semana passada toda a comunidade on line foi pega de surpresa com o anúncio oficial no Blog do Google onde nos informavam o Fim da Rede Social Google Wave. Ninguém esperava que uma Rede Social com pouco mais de 1 ano sucumbisse dessa forma, tão rapidamente diante do boom que hoje em dia vivenciamos; onde milhares de Ferramentas com o mesmo intuito de sociabilizar nascem e permanecem vivas e fortes no mundo das Redes Sociais.

Mas o que aconteceu de errado com o Wave? Em minha opinião inúmeros erros cometidos pelo Google fizeram com que essa ferramenta que surgira com o intuito de unir todas as redes sociais em um único lugar viesse a morrer no auge da era das Mídias e Redes Sociais. Dentre tantos erros, o que mais se destacou e foi crucial logo nos primeiros meses de vida do Wave foi à necessidade de convite para participar, impedindo assim a disseminação viral da ferramenta, fato importante para impactar os potenciais usuários da emergente rede, e principal característica da web 2.0. O fato de, a princípio, o Google disponibilizar a ferramenta para alguns usuários e depois restringir o acesso para quem possuía convite, não foi uma boa ideia. Por quê será que o Facebook já tem 500 milhões de usuários? A resposta está na excelente ferramenta viral que estrutura o Facebook, para que em cada novos usuários sejam espelhados os convites para gerar mais usuários a partir de seus contatos de E-mails, entendeu Google?

Além disso, a usabilidade e a acessibilidade da ferramenta não eram tão intuitivas como devem ser as ferramentas de Redes Sociais – Não me faça pensar – é primordial para uma excelente Rede Social, esse fato também não ocorreu com o Wave. Em minha experiência com a ferramenta tive bastante dificuldade em manuseá-la e por isso preferi deixá-la de lado; pelo visto não foi somente a minha pessoa que o fez – Uma ferramenta nada intuitiva, aliada a falta de disseminação viral, culminou no fim da Rede Social do não tão gigante Google.

Os testes da ferramenta Wave, segundo o próprio Google, foram feitos por crianças entre 07 e 10 anos de idade, que não tiveram nenhuma dificuldade no manuseio, então por quê será que a maioria das pessoas se queixaram da falta de intuição do Wave? Alguma coisa estava errada nisso, e não era com os usuários, a prova foi tanta que até o final deste ano o Wave deve dizer adeus ao mundo das Redes Sociais.
A verdade é que o Google nunca foi muito bom em desenvolver Redes Sociais. Lembram-se do Google Buzz? O microblog que prometia superar o Twitter? Pois é, nunca mais ouvi falar nele também, como é que está a ferramenta? O fato é que o Google é uma excelente empresa desenvolvedora de aplicativos para Internet, mas peca pelo excesso, sabe aquele ditado: Querer abraçar o mundo com as pernas? Encaixa-se perfeitamente nessa circunstância.

Acho o Google uma empresa incrível, revolucionária em vários aspectos – sou fã mesmo. A própria ferramenta de busca e o analytics em minha opinião já estão de bom tamanho, não precisam de mais nada, apenas aprimorá-las sempre.

Agora o Google quer entrar no mercado de Redes Sociais para Games, vamos ver no que vai dá. Em se tratando de Google, podemos esperar tudo, ou algo fantástico como sãos as ferramentas de analise, buscas e publicidade digital, ou algo desastroso como foi o Google Wave.

Imagem da Internet

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A verdade sobre a Geração Y

2010-08-05T09:38:00.000-07:00

Empresas de publicidade no geral são em maioria constituída por jovens que fazem parte da famosa Geração Y. Jovens, que segundo especialistas, anseiam por mudanças, conseguem fazer inúmeras coisas ao mesmo tempo, além de terem muitos conhecimentos em novas tecnologias e outras formas de comunicação por aí afora.

Mas, como tudo tem o lado bom e o lado ruim, essa geração também tem o seu lado não tão bom – e na minha concepção o ruim supera o bom, são eles: a ansiedade em ter tudo na hora que desejam, não tem apego às coisas e mudam constantemente de ideias, isso para uma empresa que necessita de pessoas engajadas e dispostas a fazê-la crescer são bastante complicadas de se lidar. Como investir em um profissional se a empresa não tem a certeza que esse profissional está realmente engajado na missão e valores da empresa? A resposta não vem assim tão breve.

As empresas se perguntam o tempo todo: Será que tenho que dá treinamento? Horário flexível deve ajudar; Não. Vamos colocar uma sala, tipo aquela que tem no escritório do Google que vai dá tudo certo. Ledo engano. Os jovens da geração Y são impulsivos nada irá segurá-los em um emprego que já os entediam, e não interessa o que a empresa oferece para fazê-los mudarem de ideia. Nada irá ajudar, pois como já mencionei a cima, a Geração Y muda de ideia com o passar dos segundos do relógio e não é o lugar, o emprego ou o salário que o incomoda, na verdade a inquietação está dentro de cada jovem Y que foi educado com o que chamo de “criação culpada”, pais que para suprir a ausência de seus lares e das vidas de seus filhos, preferiram comprá-los com presentinhos e coisinhas que são dadas na hora que são pedidas ou melhor que são exigidas, há essa também é uma característica bastante peculiar dos Geração Y: A Exigência.

E não é a exigência em si própria, em querer o melhor para si, nada disso! É a exigência no outro ou nos outros, exigem demais e por isso somos uma geração de pessoas sem rumo. Digo isso com propriedade, pois faço parte da Geração Y com todas essas qualidades e defeitos de uma geração que se acostumou a querer tudo e não ter nada – Essa é a minha definição de Geração Y e me desculpe os especialistas que defendem a minha geração, mas sinceramente não vejo tantas qualidades nela.

Citarei um exemplo bastante simples e que todos irão se identificar: Nossos Pais. Com idade entre 20 ou 25 anos, nossos pais já tinham um emprego estável, já eram pais e mães e já possuíam ao menos um bem durável em seus nomes: casa própria por exemplo. De contrapartida, nossa Geração mais da metade deve ao SPC e Serasa, não tem um emprego estável e ao menos terminou a faculdade, não preciso nem mencionar a aquisição da casa própria, pois em sua maioria a Geração Y prefere ficar na segurança da casa de seus pais, com idade entre 25 ou 30 anos e ainda dependente emocionalmente e financeiramente de papai e mamãe – ou como dizem aqui no Nordeste – Painho e Mainha – Isso é normal, psicólogos?

Então, especialistas, fica a pergunta: Que geração tão inovadora e desbravadora é essa que está sendo “pintada” para o mundo? Estamos querendo enganar a quem? Basta observar pesquisa de desemprego, inadimplência e jovens mães que entregam os seus filhos para os avós criarem, por que elas não tem nada de tangível para seguir a vida no mundo real.

Estatísticas de que a Geração Y faz N coisas ao mesmo tempo ( e não faz nada), só afirma que os jovens de hoje realmente foram vitimas de um capitalismo mesquinho que fizeram com que fossem crianças sem os pais e agora, adultos fracos e totalmente dependente de seus pais. Fico me perguntando: Como serão os filhos da Geração Y? Talvez se forem criados pelos computadores terão mais sorte que seus pais. Cometeremos o mesmo erro de nossos pais, quando nos deixaram que a televisão nos educassem, ao invés de seguir a regrinha da vovó que sempre dizia com sabedoria: Lugar de filho é com a mãe? Sim caros leitores, tudo indica que nossos filhos serão mais algumas vitimas do capitalismo, onde nós teremos que correr como loucos para comprar tudo o que será oferecido a eles através das redes sociais – isso mesmo: Nossos filhos não ficarão de frente para a televisão como ficávamos; eles ficarão de frente para o computador, fuçando tudo quanto for redes sociais e como as redes sociais estão cheias de empresas que preferem vender à se relacionar com o cliente, nada mais justo que lá também tenham publicidades e com isso – Gastos dos papais Y.

Será que um dia a humanidade voltará a regra de filhos bem cuidados, pais felizes? Não sei. Mas com certeza não quero seguir a música que a Elis Regina cantou um dia com tanto amor – “Ainda somos os mesmo e vivemos como os nossos pais”. Prefiro seguir o poema que minha sabia Avó Jaci cantarolava para mim e minhas primas quando éramos pequenas: “Quem tem uma mãe tem tudo, quem não tem mãe não tem nada”.

Geração Y: Acorda!

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Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Como conseguir a atenção do seu seguidor

2010-08-03T08:47:00.000-07:00

Nesses últimos dias venho observando a interação entre os Followers e Following do Twitter e desses dias para cá venho concluindo que a comunicação entre eles não é necessariamente uma troca de conhecimentos, como pensávamos ser. Sabe quando você está em um lugar muito cheio e todos estão falando ao mesmo tempo? Isso é o Twitter. Na verdade estamos em uma torre de babel, e decidir o que é ou não relevante passar a diante é uma tarefa bastante difícil.

Prestar atenção em centenas de pessoas falando ao mesmo, com necessidades básicas e únicas e ainda enviar a minha informação se tornou um trabalho bastante árduo para pessoas e empresas que usam a ferramenta. Como me tornar visível em um ambiente cheio de pessoas? Assim são as redes sociais tanto no mundo off line quanto no mundo on line. Receber a atenção de um determinado grupo, se fazer ser ouvido e respeitado, tornando-se alguém relevante no meio ao qual desejamos nos inserir, sempre foi e sempre será o objetivo de todos que habitam a terra, e está sendo muito mais evidente agora com esse jogo de presença digital que passamos a conhecer.

O Simples fato de está presente com uma conta ativa na rede seja Orkut, Facebook e Twitter não quer dizer absolutamente nada se eu não tiver o senso crítico e conhecimento naquilo que eu estou me propondo a discutir/falar/mostrar. Isso ficou bastante evidente agora, que os políticos decidiram fazer do Twitter seus palanques digitais, e os seus simpatizantes expressando suas admirações por determinado político. Acho interessante a forma que determinadas pessoas abraçam as causas partidárias ou pessoais de outras pessoas e as tomam como delas, sem ninguém pedir que retuite a mensagem, por exemplo. Na verdade interação é exatamente isso, eu repasso algo sem que ninguém me peça que isso seja feito. Sou contra essas campanhas de RT mensagens, na minha concepção o seu seguidor é quem decidi se quer ou não RT a mensagem, sem precisar que eu peça esse favor a ele. Assim estaremos o induzindo e tenho que deixar claro, os seus seguidores são bem espertos e tentar induzi-los há algo não é a ideia mais sensata a fazer.

Devemos deixá-los livres para que sozinhos decidam se querem ou não passar aquela informação adiante, se o conteúdo for realmente criativo, informativo e conclusivo, não precisa pedir, ele será retuitado. Agora, se for propaganda, promoções ou informações desnecessárias nem adianta que esse Twitter apenas será escutado, e não ouvido como pretendíamos. É igual ao que acontece no mundo off line quando saímos falando por ai sem a atenção de ninguém. É chato não é mesmo, quando falamos com alguém e percebemos que ela está no mundo da lua e nem se quer ouviu o que estávamos falando? Pois é exatamente isso o que acontece no Twitter, a exceção é que não estamos vendo a pessoa, temos a ilusão que aquelas centenas de pessoas ouviram o que eu falei, porém nem 1% interagiu com essa informação, perceberam como é muito mais complicado conseguir a atenção do Internauta? De nada adianta ter uma conta se não há interação. O único modo de mudar essa situação é: sendo participativo, oferecendo informações coesas e trocando conteúdo sem precisar pedir para que seja feito.

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Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Os Analistas em Redes Sociais e Suas Ações na Web 2.0

2010-07-30T04:59:00.000-07:00

Com o advento das redes sociais na Internet surgiu também à necessidade de algumas marcas e empresas participarem de forma ativa das mesmas; com isso como já observamos Web 2.0 a fora; centenas de empresas e profissionais especializados em redes sociais e marketing digital surgiram na mesma proporção que os sites de relacionamentos cresciam. Mas, será que esses profissionais estão realmente capacitados para desenvolver ações que surtam algum resultado para as empresas que procuram os seus serviços? Tenho observado algumas ações nas redes sociais e com bastante sinceridade, não vejo engajamento e valores efetivos nas campanhas.

O que eu vejo são ações comuns, nada de muito criativo e interativo como pede a nova comunicação cliente/empresas. Ações do tipo: Retuite esta mensagem e concorra a um sorteio de determinado produto (geralmente o sorteio é chaveiro, pen drive, algo que lembre a marca ou ingressos – o que lembra um programa de rádio no período vespertino, que sorteia tudo que ver pela frente), ou siga o @algumacoisa e participe da promoção, fazem parte do dia a dia de todos nós que passamos horas na internet pesquisando e analisando o uso dessas ferramentas. Será que o seu seguidor está realmente interessado em participar desse tipo de ação? Já parou para se perguntar que ele está esperando muito mais do que sorteios online de produtos simples, que eles mesmos poderiam adquirir por livre e espontânea vontade ou você simplesmente poderia dar ao invés de contar com a sorte dele? Eu acho que não.

O que está acontecendo nas redes sociais é puro e simples sorteios e promoções que já aconteciam nas outras mídias; lembram-se do mande sua cartinha para o caldo maggi e concorra a prêmios? Só mudou o veículo e o tipo de carta, na minha visão não há nada de criativo e diferente nessas ações, e o que venho observando é que o alcance das mesmas também não tem nada de extraordinário. Dia desses observei um perfil de determinada marca fazendo uma ação no Twitter, onde o perfil tem 3.654 seguidores e na ação de Retuitar tal mensagem APENAS 125 seguidores a retuitaram, você acha que essa campanha obteve resultado esperado? Ora eu tenho mais de 3.000 pessoas para atingir e somente 100 aceitaram a minha ação? Tá na hora de repensar o conceito de interação, então.

Tem várias maneiras de interagir em ações em redes sociais, porém os profissionais estão fazendo o óbvio não sei se por que o investimento que as empresas estão disponibilizando ainda é baixo – aconselho então a nem investir nas redes sociais, já que onde os seus reais consumidores estão você não investe, então não há necessidade de ter um perfil na rede, ou se é por falta de vontade de inovar, um profissional “engessado” sem criatividade e espontaneidade.

Pensem comigo: Se eu tenho 3.654 pessoas seguindo a minha marca por LIVRE e ESPONTÂNEA vontade, significa dizer que eu tenho um número razoável de admiradores do meu produto, concordam? Pois bem, se um analista parar e pensar ele vai ter N ideias de como surpreender essas pessoas, e fugindo de sorteios – Sortear algo não é a melhor forma de engajar pessoas, mesmo por que estamos contando com SORTE e isso realmente é probabilidade pura e simples de se ganhar algo. Mas, se eu como analista sugiro ao meu cliente que dê algo para essas pessoas que admiram a marca e estão o seguindo por isso, esse tipo de ação teria um alcance muito maior, concordam comigo? Mesmo por que sortear par de ingressos ou chaveirinhos não é uma forma de interação, se eu distribuir esses chaveirinhos com minha marca para essas mais de 3.000 pessoas eu terei mais de 3.000 pessoas fazendo propaganda involuntária da minha marca, e não somente 1 pessoa que com sorte ganhou o sorteio onde de 3.000 pessoas somente 100 participaram, pensem nisso? É pura lógica.

Ser analista em redes sociais não é somente escrever bonito, entender das necessidades do seu cliente e sair disparando informações e promoções redes sociais a fora, um analista em redes sociais deve mais que conhecer a marca do seu cliente, ele deve conhecer os clientes dos seus clientes, compreenderam a dinâmica das coisas? O profissional tem que entender de probabilidade, analisar as causas e conseqüências da ação, verificar estatísticas e ver se realmente aquele público vai se engajar na ação proposta e principalmente ser criativo, pois alguém que mexe com o imaginário das pessoas e não ter sensibilidade e censo crítico, definitivamente não tem os pré-requisitos básicos para ser um bom analista em qualquer coisa, muito menos em redes sociais, como é o tema deste post.

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Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A Comunicação Colaborativa e sua importância para o crescimento da INTERNET

2010-07-28T08:57:00.001-07:00

Há alguns dias atrás nos deparamos com a notícia que o JB (Jornal do Brasil) estava se preparando para colocar em circulação a sua última edição impressa, no próximo dia 31 de Agosto. É inegável a importância que este e outros jornais tiveram no decorrer de sua vida de publicação e também o valor sentimental que todos os profissionais que de alguma forma aprenderam e cresceram profissionalmente tem ao veiculo, isso deve ser respeitado.

Nesses últimos dias também pudemos observar a discurssão gerada em cima dessa notícia: Se o JB estaria fechando suas portas devido a INTERNET e toda essa onda de colaboração que vem acontecendo devido a Web 2.0. Muitos profissionais chegaram a afirmar que tudo isso estava acontecendo realmente por causa da existência da INTERNET e quiseram colocar em xeque a real importância deste tão jovem veiculo de comunicação, que em tão pouco tempo já vem causando tantas mudanças em nosso cotidiano e modo de interagir com o mundo.

Não, a INTERNET não foi e nunca será a vila da história, pelo contrário, ela está aqui para agregar valor, e não para competir e roubar espaço das outras mídias, porém é fato: A Internet como ferramenta de comunicação é mais eficaz que todas as mídias juntas, pelo simples fato de ser a única que consegue convergir todas para dentro dela. Colocar a culpa na Web 2.0 pelo fracasso administrativo que infelizmente o JB vinha sofrendo ao longo de décadas e que culminou com o fechamento do jornal impresso é no mínimo imaturo e precipitado. Assim como culpar pessoas com interesse em colaborar com ideias e conhecimentos pela desregulamentação da profissão de jornalismo também não é o caso.

É fato que com a informação gratuita que encontramos na INTERNET em tempo real e sem ao menos precisar sair de casa, nos viciou. Acho praticamente improvável que nos dias de hoje alguém com idade entre 18 a 30 anos irá pagar para ter informação, é como cobrar a alguém por respirar, não adianta nos dias atuais essa política não funciona mais.

Se existe informação de qualidade e gratuita não há o porquê de pagarmos pela a mesma informação, só por quê foi um jornalista x que escreveu? Garanto que o nome do jornalista será o fato menos importante para a disseminação desse conteúdo em rede. Achar que tudo continua como antigamente e que nada está acontecendo não é inteligente. Quem ou o quê permanecer ou continuar com esse tipo de filosofia, infelizmente irá fechar suas portas, como aconteceu com o JB e como irá acontecer com tantos outros que insistirem em cobrar por conteúdo, seja através de impresso ou até mesmo online como algumas instituições de notícias estão tentando fazer e não estão conseguindo. Torno a repetir: A INTERNET não tem absolutamente nada a ver com isso e muito menos os usuários web 2.0, isso tudo é fruto de má administração e falta de inteligência em conseguir gerar receitas sem precisar cobrar do leitor/usuário.

Quando ainda estava cursando jornalismo/radio e tv eu me deparava com modelos tradicionais de ensino e professores que mesmo lecionando para jovens, ainda estavam presos em um sistema no qual não se usa mais. Quando algum aluno mais cibernético mencionava o nome INTERNET como veiculo e alternativa de comunicação e profissionalização, eles até concordavam mais eram unanimes em afirmar que isso era para alguns longos 10 anos, eu pensava: como assim, 10 anos? E infelizmente, as aulas tornavam a ser enfadonhas com modelos tradicionais de comunicação tradicional e nada a ver com a realidade que estávamos vivenciando na época – 2002/2008. Me formei. e lá (UFRN) continuam os mesmos professores dando aulas para os meus futuros colegas de profissão e com a mesma visão de que a INTERNET só vai ser um veiculo de comunicação daqui há 10 anos, notaram? Nunca chega! Mero engano, os 10 anos que eles insistem em enfatizar já é agora, e enquanto esses formadores não entenderem que a comunicação mudou, os seus “pupilos” nunca irão perceber essa mudança.

Até chegar um ponto que uma aluna do curso de comunicação social/ publicidade de uma faculdade particular de Natal, tem a inocência de falar que não gosta de INTERNET; como pode? Uma aluna de comunicação não gostar de Internet? Não é ela que não gosta, e sim ela está sendo treinada pelo tradicional. Não gosta de Internet e tem perfil nas redes sociais? É no mínimo contraditório. Eu também já fui uma aluna assim, aficionada em Televisão e Rádio, só conhecia esses dois veículos também, até que ao me formar fui apresentada a uma ideia de comunicação online extremamente inteligente e de ideia passou a projeto que logo em breve todos vocês poderão interagir.

Fico pensando, e se eu não tivesse “pensado diferente?” estava fazendo hoje o que da vida? Esperando uma oportunidade aonde? Descobri em 2008 a minha verdadeira vocação – Profissional de Internet, jornalista web, redatora, webwritten e arquiteta de informação, são vários os nomes para essa minha vocação, mas a verdade é uma só: Todas convergem para o meio Internet e quero deixar bem explicito para os estudantes de comunicação que ainda não se atentaram para esse fato, que ainda tem tempo; o veiculo Internet ainda tem muito para crescer e quem estiver de alguma forma ligado a ele terá excelentes oportunidades de crescimento profissional e conseqüentemente financeiro.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

A Evolução da televisão: A WebTv

2010-07-26T08:48:00.000-07:00

A televisão exerce um grande fascínio nas mentes das pessoas e todos nós já tivemos a curiosidade de saber como são as etapas necessárias de produção para que um programa de TV seja colocado no ar. A INTERNET nos possibilitou através de algumas ferramentas como ORKUT e TWITTER a nos aproximar de celebridades e pessoas comuns, que se não fosse com o auxílio desse inestimável veículo muito provavelmente nunca teríamos conhecido ou conversado. A junção desses dois veículos de comunicação, cada um com suas características e peculiaridades, originou uma poderosa ferramenta de comunicação e veículo de conteúdo diversificado, trata-se da WebTv – televisão online.

Com o surgimento dos vídeos no YOU TUBE qualquer pessoa pode elaborar seus projetos audiovisuais e postá-los na rede. Existem diversos sites com Players de vídeo em sua home, onde nos mesmos são transmitidos, em Flash, conteúdos institucionais das respectivas empresas a qual pertencem os sites. Já me deparei com diversos desses sites com chamadas para suas WebTv’s, e confesso: Ainda tem muito a caminhar para que seja chamada de WebTv. Mas, o que seria então uma WebTv? Bom, televisão + INTERNET = WEBTV. Para responder essa pergunta devemos primeiramente entender o que é um conteúdo televisivo.

Conteúdo televisivo é todo o conteúdo transmitido via Televisão e que necessita de uma organização de horários para entrar no ar, ou seja, a chamada GRADE TELEVISIVA. Entendemos então que para uma emissora de vídeo ser chamada de emissora de televisão faz-se necessário ter uma grade de horários estabelecida para transmitir o conteúdo elaborado, exclusivamente, para a televisão; seja gravado ou ao vivo este é o principio básico de uma emissora de TV.

Portanto, quando vemos vídeos aleatórios em players em flash em sites na INTERNET devemos entender que não se trata de uma WebTv devido a não possuir uma organização de grade televisiva, ou seja, não ter horários estabelecidos para o conteúdo programado entrar no ar.

As características de uma WebTv são conteúdo interativo, ou seja a grade de programação deve ter programas que interajam com o webespectador, onde o mesmo possa dá opiniões a respeito de temas, assuntos, ou até mesmo interferir na apresentação do programa, tudo isso em real time. Além de ser totalmente interativa, a WebTv também deve ter em sua maioria programas ao vivo, isso é necessário para que aconteça a Interatividade entre programa e webspectador, além de ter a opção de assistir todo o conteúdo da WebTv fora da grade, ou seja em um acervo próprio.

Outra característica da WebTv é a possibilidade de usar diversas ferramentas mobiles, como iPhones e celulares com câmeras para envio de conteúdo e filmagem de determinados programas, desde que esses sejam roteirizados para esse molde, a participação do Internauta é extremamente importante e decisiva para que a WebTv se desenvolva.

Por isso que simplesmente postar vídeos na Internet em um site e chamar de WebTv não está correto, pois não existe interação entre o vídeo e o internauta, uma vez que ele está desenvolvendo o mesmo papel que desenvolve ao assistir um vídeo em uma televisão comum, ou seja não interage, pois a interação é característica da internet, nesse caso a opção de conteúdo interativo é somente a WebTv.

No Google você encontra importantes WebTv’s basta digitar os termos relacionados ao tema.

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Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

Redes Sociais e Publicidade online são as grandes estrelas da Web 2.0

2010-07-23T07:45:00.000-07:00

Nos últimos dias os Internautas foram surpreendidos com várias novidades. Duas delas foram o crescimento do Facebook, que pulou de 300 milhões de usuários para 500 milhões, esse crescimento em menos de 3 meses demonstra que as redes sociais não são moda e chegaram realmente para transformar a forma como nos comunicamos e interagimos com as pessoas e com o mundo de uma forma geral. Outra grande novidade é com relação à publicidade na web, segundo pesquisadores da Nielsen – Ibope da Internet, nos próximos 4 anos, ou seja em 2014, a Internet arrecadará em publicidade cerca de 96 bilhões de dólares, se equiparando a televisão – sua maior “rival”, quando falamos em Propaganda/publicidade. Esses números demonstram que iremos presenciar nesses próximos anos a consolidação das Novas Mídias, seja com relação a entretenimento, quanto a faturamento, o que é muito bom para os empresários que pretendem investir em ações via web.

Será inevitável que os profissionais de publicidade tradicional passem a observar esse veículo não apenas para envio de Newsletter com promoções ou propagandas invasivas nas caixas de E-mails dos clientes, mas sim trabalhem de forma efetiva em parceria com profissionais especializados em web. Falando neles, Os profissionais que trabalham com INTERNET também crescerão em proporção à medida que os investimentos na web forem acontecendo.

O importante nessa história é que iremos participar de forma efetiva dessa nova revolução da comunicação, e quem trabalha com a Internet, estará fazendo parte efetiva dessa história. Se hoje observamos todo esse “frizon” em cima das possibilidades que o meio internet poderá oferecer com relação à publicidade e o marketing digital, nos próximos anos estaremos participando da consolidação do que hoje está acontecendo. Sabe o que é mais interessante nessa história toda? É que na verdade toda a população ativa na Internet também está deixando a sua marca, todos que tem seus perfis em alguma rede social, colaboram com conteúdo interessante em blogs pessoais ou de profissionais liberais, até mesmo quem um dia comprou algo online, participou de forma EFETIVA nessa transformação. Ou seja, escrevemos todos juntos e escolhemos como nosso esse veículo de grande expansão mundial, isso é ser 2.0.

E o que isso tudo traz para o Brasil? Bom, daqui há 4 anos o nosso País será sede do maior evento esportivo do mundo: A Copa. É inegável que nesses próximos anos os olhos do mundo estarão voltados para nós, brasileiros. E qual o meio de comunicação que alcança com mais rapidez, eficiência e agilidade a todos? A INTERNET é claro. Portanto, empresários e profissionais interessados em, respectivamente, lucrar e obter crescimento profissional, sem sombra de dúvidas investirão maior parcela de publicidade e tempo (respectivamente) no meio web, isso é ser inteligente.

O interessante é começar agora, pois implantar credibilidade e periodicidade na web, seja por meio de redes sociais ou ações requer tempo e muita paciência, quem começar agora, daqui há 4 anos estará colhendo os frutos. Arrisco-me a dizer que nos próximos 10 anos a empresa que não tiver presença digital corre sério risco de fechar suas portas; permanecer “parado no tempo” não ajudará muito quando a geração que nasceu na implantação dessa Nova Comunicação, hoje com 5 anos; crescer e se tornar um consumidor ativo, e isso se tornará real nos próximos 10 anos.

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Priscylla Duarte | Jornalista
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Conheça a nova forma de acessar e interagir nas redes sociais: Flipboard

2010-07-22T04:42:00.000-07:00

Apenas a nivel de informação: Acredita-se que em 2020, os E-book's superarão as vendas de livros comuns em todo o mundo, pegando 75% da fatia do mercado de vendas de livros, ou seja, somente 25% dos livros no formato que conhecemos hoje estarão expostos à venda.

Priscylla Duarte | Jornalista
@priscylladuarte

E-Books propocionam Interação total com o leitor

2010-07-21T08:49:00.000-07:00

Viram por quê os leitores digitais irão revolucionar a sua maneira de ler uma simples revista?

Priscylla Duarte | Jornalista
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O Facebook nasceu de uma brincadeira de universitários Americanos

2010-07-21T08:46:00.000-07:00

Conheça a história de Mark Zuckerberg. O Criador do maior site de relacionamentos do planeta: O FACEBOOK. Nesta semana a rede social bateu mais um recorde, alcançou a marca de 500 milhões de usuários registrados. Entenda como este fenômeno teve origem e como um rapaz de apenas 25 anos se tornou o primeiro jovem bilionário do mundo em apenas 6 anos,estima-se que o patrimônio de Marck alcance hoje o patamar de 6 bilhões de dolares. Alguém dúvida do poder que a geração Y possui?

O Facebook nasceu de uma brincadeira de universitários Americanos.Em 2003 Zuckerberg, criou a rede social Harvard Facemash.Depois de alguns drinques, ele decidiu espionar os servidores da universidade e baixar as fotos das garotas de todas as moradias estudantis. Bem, de quase todas. Algumas tinham sistemas bem protegidos. Para burlá-los, Zuckerberg teria invadido as residências no meio da noite. Depois de roubar as fotos, criou um site em que

os alunos podiam votar nos atributos da mulherada e estabelecer um ranking. Pela travessura, quase foi expulso de Harvard. A experiência foi o ponto de partida para o Facebook. Por semanas a fio, Zuckerberg trabalhou no projeto de uma comunidade exclusiva, em que os

usuários se conhecessem. Nessa época, no fim de 2003, redes como o Friendster e o MySpace já existiam, mas não faziam grande sucesso. Com o projeto pronto, pediu dinheiro a seu amigo Saverin para alugar servidores. O carioca fez um aporte inicial de 1 000 dólares -- e depois de outros 17 000 -- e recebeu uma fatia de 30% da empresa. Logo que entrou no ar, o site conquistou milhares de usuários também em outras universidades, como Stanford e Yale. Assim que percebeu o enorme potencial do Facebook, Zuckerberg abandonou Harvard para viver no Vale do Silício. Na época, seu cartão de visita trazia, Além do próprio nome, a inscrição "I’m CEO – Bitch", que dispensa tradução. A partir daí começa uma sucessão de fatos polêmicos em sua trajetória. O maior deles foi a acusação dos irmãos Winklevoss, remadores que representaram os Estados Unidos na Olimpíada de Pequim. Os Winklevoss alegam que, antes do início do Facebook, procuraram Zuckerberg para programar uma rede social

batizada de ConnectU. O jovem nerd teria, então, roubado a ideia. O criador do Facebook negou a acusação, e anos depois chegou a um acordo com os Winklevoss nos tribunais (o valor jamais foi revelado). Tempos depois, ele viria a se envolver em outras situações polêmicas, desta vez com os sócios. A primeira envolveu Saverin. Na Califórnia, Zuckerberg conheceu Sean Parker, empreendedor que já havia criado o Napster e o Plaxo e que acabaria por comprar uma fatia do Facebook. Com hábitos de vida extravagantes, os dois costumavam frequentar festas com a presença de modelos da Victoria Secret’s e se deliciavam com churrascos de carne de coala em iates em alto-mar. Depois de conseguir aportes cada vez mais vultosos de outros investidores, eles conseguiram diluir a participação de Saverin e, com a ajuda de advogados, terminaram por afastá-lo totalmente da empresa. Meses depois, o próprio Parker seria a vítima do "amigo" e acabaria também expulso da companhia (para decepção dos leitores, o autor relata as duas passagens de forma bastante superficial). Como é de se imaginar, dos irmãos Winklevoss ao brasileiro Saverin, todos se sentiram traídos pelo geek de cabelos cacheados e olhos azuis. Nada que abale o sono de Zuckerberg. "Para ele (o Facebook) havia sido uma produção de Mark uckerberg desde o início", diz Mezrich. "Todos os outros apenas tentavam se aproveitar."

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Priscylla Duarte | Jornalista
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